求人・転職情報

【シフト自由】週3日・1日4h～OK（例:10時〜14時）

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼通販化粧品や ライフラインの案内コールセンター業務／ 案内手順や回答文例を参考にしながら、 お客様に電話で商品やサービスをご案内するお仕事です。 未経験の方には教育担当がマンツーマンで研修します！ 【手順を見ながら電話対応♪】 ――――――――――――――――･｡◆ トークスクリプトを完備しています。 通話中は基本的に案内手順に沿ってお話しし、 お客様のお話に合わせて、必要に応じて言葉を言い換えます。 質問への回答文例もマニュアルに載っているので、 慣れるまでは確認しながら対応できます。 対応のパターンはほぼ決まっており、 実際の業務が始まってからも管理者がそばで フォローします。不明点があればすぐに相談できます。 【お任せするお仕事】 ――――――――――――――――･｡◆ 通販化粧品やライフラインの電話案内を担当します。 大手化粧品メーカーの人気商品をご案内する業務では、お客様のお肌のお悩みを伺い、化粧品をご紹介します。美容が好きな方、人と話すことが好きな方を歓迎します♪ ・お客様リストをもとに電話をかける ・キャンペーンやサービスをご案内 ・商品の使用感を伺い、商品をご案内 クレーム対応はほとんどありません。 電話でのご案内は、要領を覚えれば 自分のペースで進められます。 教育担当が研修中の進捗を確認しながら、 基礎から丁寧にサポートします。 【職場とスタッフの声】 ――――――――――――――――･｡◆ 30代・40代から50代のスタッフが活躍しています。 ▼接客業から入社したスタッフ 「パートでも有休で夏季休暇・年末年始休暇が もらえるのが嬉しいです。シフトもほぼ希望通りで、 子育てと仕事を両立できています」 ▼事務業から入社したスタッフ 「頑張りを昇給や賞与として評価してもらえ、 成長を感じられます」 ▼コールセンター経験のあるスタッフ 「休憩時間に他のスタッフと仕事の話をすることは 禁止されているので、仕事以外の話で気分転換できます。 人間関係の悩みもなくなりました」 【ここもポイント】 ――――――――――――――――･｡◆ ✅東証スタンダード上場企業 「株式会社Casa」のグループ企業 ✅立川駅から徒歩5分 ✅広くておしゃれな新しいオフィス ✅業務拡大に伴うスタッフ増員 ✅頑張りを還元。パートにも嬉しい賞与制度あり