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【フルリモート／日本在住】米国物流（3PL）事業の営業事務・営業サポート｜英語対応あり・英会話不問

仕事内容: 【はじめに】 多くの日本企業が、限られた人材の中で、大国・アメリカに果敢に挑戦しています。 その挑戦で、意外と大きな壁になるのが「物流」です。 私たちGlowkeyは、ロサンゼルスの自社倉庫を拠点に、日本企業のアメリカでの物流を丸ごと引き受ける「3PL（倉庫フルフィルメント）」事業を行っています。 今回募集するのは、この3PL事業の営業責任者のアシスタントからスタートし、お客様との窓口や営業事務及び営業業務を担っていただくポジションです。 日本・米国の企業様からお預かりした商品の保管、EC（自社サイト・Shopify等）の出荷、小売店・卸先へのB2B出荷、Amazon FBA納品準備、輸入通関の手配までを一括でサポートしています。 自社でも長年、輸入販売やEC運営を行ってきたため、荷主様の立場に立った物流をご提案できるのが強みです。 ・会社サイト：https://glowkey.co.jp ・3PLサービスサイト：https://glowkey.com/jp/ 【ポジションについて】 3PL事業の営業メンバーの一人として、営業活動を支えていただくポジションです。 「問い合わせ → お見積もり → ご契約 → ３PLサービス開始」までの流れを、営業責任者とチームを組み推進いただく仕事です。 【仕事内容】 ・お問い合わせへの一次対応（日本語・英語のメール対応。英会話力は不問、英文の読み書きは必須）現地のクライアントもいますので英会話もできるとより活かせます。 ・料金表に基づくお見積書・ご提案資料の作成補助 ・商談の日程調整、Zoom商談への同席と営業対応・営業サポート ・ご契約後の取引開始サポート（クライアントとのオリエンテーションの実施） ・米国倉庫チーム（ロサンゼルス）との英語・日本語での連絡調整、出荷状況の確認 ・既存顧客からのご質問・ご依頼への対応、営業責任者への報告・エスカレーション ・請求書の作成補助・送付などの営業事務 ・インバウンドセール強化に向けたメルマガ・SEO/GEO施策・広告施策の企画・実施業務 メールや電話、Zoomの画面共有をしながら仕事の進め方をお伝えします。 マニュアル・テンプレートを整備しており、業務に慣れるまで営業責任者が直接サポートしますのでご安心ください。 物流・3PLの経験がない方でも、業務を通じて米国物流の実務知識が身につきます。 【 期間 】 中長期でお願いしたいです。

✨【営業事務】未経験OK✅土日祝休み・残業少なめ

仕事内容: 【仕事内容】 「今の仕事は単純作業ばかりで不安…」 「事務職にチャレンジしたいけど未経験でも大丈夫かな…」 「Excelを使う仕事に挑戦したいけど自信がない」―― そんな方に向けた募集です。 こちらのポジションは、建設会社のバックオフィス業務全般を担当する 営業事務（一般事務・サポートスタッフ） です。 未経験でも応募OKで、Excelの基本的な操作（SUM関数・IF関数など）ができる人材であれば、しっかり活躍できる仕事です。 「主な仕事内容」 ・契約に関する受発注業務全般および顧客管理 ・ホームページ（施工事例・ブログ）の更新作業 ・書類管理と発送 ・データ集計・データ入力 ・ファイリング ・SNS運用・画像作成・投稿・データ分析 ・お客様対応、メール・電話対応 ・営業のサポート業務 ・問い合わせ対応 「1日の流れ」（例） 出社 → メールチェック → データ入力／SNS投稿 → 書類整理 → 電話対応／顧客対応 → ホームページ更新 → 日報作成・共有 「未経験の方が最初に取り組む業務」 Excelでのデータ入力やファイル管理からスタートし、 先輩の指導のもとホームページ更新・SNS運用・問い合わせ対応などに徐々にチャレンジできます。 PC操作に長けている方は早い段階で活躍できます。 「経験者の方に期待する役割」 Excelでの集計・分析補助、SNS更新の中心メンバー、 問い合わせ・顧客対応の回転率アップ、 業務フロー改善や効率化アイデアの提案などをお任せします。 【仕事の進め方・評価について】 この仕事では、正確さ・スピード・主体性 が評価につながります。 進捗管理や入力品質、メール・電話対応の対応力は日々の業務で確認され、 一定水準を超えた場合には昇給・賞与の機会にも反映されます。 評価基準としては主に以下です： ・業務の正確さ（入力・集計） ・レスポンスの速さ（対応スピード） ・報連相（報告・連絡・相談）の質 ・業務改善アイデアの提出・実行 【この仕事のポイント】 「やりがい・魅力」 ・未経験から幅広い事務スキルが身につきます ・Excelの基本操作が活かせる仕事です ・SNSやホームページ更新など幅広い経験ができます ・賞与年2回・完全週休2日制でメリハリある働き方 ・20代〜40代が活躍中の職場です 「正直な現実・向いていない可能性」 ・建設業界特有の専門用語に最初は戸惑うことがあります ・電話・対面対応が発生します ・業務量が多くなる時期もあります（臨機応変な対応が必要） 【キャリア・成長イメージ】 「入社直後」 ・基本的な事務作業を習得 ・Excelでのデータ入力・集計業務に慣れる ・ホームページ・SNSの更新補助をできるようになる 「半年〜1年後」 ・データ集計や投稿業務を一人で進められる ・営業サポート・問い合わせ対応の中心メンバーになる ・業務フロー改善の提案・実行に関与 「中長期」 ・後輩育成・OJTに関わる ・社内データ管理の標準化や改善プロジェクトに参加 ・より戦略的なサポート役として成長