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【町田駅からバス30分】町田★コールセンター★衛生製品などを扱う企業でのお問合せ対応

仕事内容 【町田駅からバス30分】町田★コールセンター★衛生製品などを扱う企業でのお問合せ対応 休憩室利用可能でリフレッシュできる！長期休暇がありメリハリ勤務が可能です！ 【お仕事の内容】電話による問い合わせの一次受付・メール・Ｗｅｂフォーム対応｜製品・サービスの基本案内｜注文・納期・在庫の問い合わせ対応｜対応履歴の入力・管理(システム)などをお願いします。 ◆１～６ヶ月後に正社員として直雇用予定です。 ＼ここに注目！！／ ☆安定・安心の大手企業／上場企業でのお仕事！ ☆平日のみ勤務！土日休みなのでプライベートの予定も立てやすい♪ ☆子育て中の方も活躍中 ☆賞与支給あり！ ☆転勤ナシ ☆フルタイム勤務 ☆昇給あり ☆面接1回 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める勤務地

登録時の証明写真・履歴書不要!/p07250903001

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンター管理/運営 コールセンターSV募集！経験者大歓迎◆町田駅 ～オススメポイント～ 【Point】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介ＯＫ ・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ・専属コーディネーターがしっかりサポート 公共事業（電力）に関するコールセンターで、SVとしてセンター運営全般をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・オペレーター（パート・アルバイト）の育成やシフト管理 ・コールセンターの目標（SLA、KPI）の達成に向けた管理 ・マニュアル作成や更新 ・オペレーションの品質管理 ・オペレーターの採用業務 ・クライアントへの報告書作成などの事務作業 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @sigotora.jp ・アカウント名 しごとら のどちらかで検索してください

スマホの初期設定・機器操作をサポートするコールセンター/資格手当あり

仕事内容 ☆スマホ初期設定をオンラインでサポート ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ●研修制度あり！不安要素はすぐ解消♪ ●健康診断あり！安心して続けやすい！ ●派遣デビュー応援！専属担当がフォロー！ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ★全国約190店舗のドコモショップに来店したお客様の初期設定、操作方法などをオンラインでサポート。 オンラインでスマホの初期設定をするお仕事です。 ☆ポイント☆ ・ドコモショップから事前に決まった設定の依頼があり、その内容に応じた対応となります。 【仕事内容】 ・初期設定全般 ・ウィルス対策ソフトの設定 ・グーグルアカウントの設定 ・端末操作の案内 ・応対履歴の入力 など ※1日の対応件数は10件程度です。（1件20分～50分程度） ※画面上で実際のお客様の端末を見ながらの対応となります。 ☆研修について ロールプレイングやＯＪＴでの研修など充実の研修体制が整っています。 【資格手当について】 ドコモショップで勤務経験のある方は別途資格手当が支給となります。 ショップ在籍時の保有資格を引き継ぐ事が可能です。 経験が無くても新規取得も可能です。 【資格手当還元例】 プレマイスター：2,500円/月 マイスター：10,000円/月 グランマイスター：31,500円/月 テクニカルアドバイザー：5,000円/月 応募資格 ・キャリアショップの経験がある方（ドコモ・ａｕ・ソフトバンク等） ・通信系コールセンターなど通信業界の経験がある方 ・携帯販売経験のある方 ・携帯電話初期設定業務の経験がある方 ☆マイクロハウスの強みは就業後も変わらないサポート体制☆ マイクロハウスでは専属の担当者が 就業前から就業後まで一貫してサポートします♪ 派遣会社によっては、 担当者が変更になることも少なくありませんが、 当社では同じ担当者が継続して対応するため、 希望条件やお仕事の悩みを 何度も説明する必要がありません！ あなたの状況や働き方をしっかり理解した 担当者が寄り添うので、 困ったことや不安なことも気軽に相談できます◎ ＼ 実際に働くスタッフの声♪ ／ 「担当者がいつも親身に相談に 乗ってくれるので、安心して働けています。 派遣先が遠方でも定期的に顔を出してくれるので、 不安を感じたことはありません！」 当社は、安心して長く働ける環境づくりを 大切にしています☆

町田/ドコモショップへの電話を代理応答するコールセンター！

仕事内容 【仕事内容】 ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ●未経験スタート応援！充実のサポートあり！ ●研修制度あり！不安要素はすぐ解消♪ ●健康診断あり！安心して続けやすい！ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ 【全国約180店舗のドコモショップへ入電した問い合わせを代理応答】 ◆来店予約の受付。 ◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応。 ◆ドコモ専用端末を利用して情報の検索、照会。 ◆各種手続きにあたっての必要書類の案内。 ◆店舗までの道案内。 ◆店舗への来店促進、誘導業務。 ◆その他、店舗への連絡事項の取次など。 【研修について】 ◆ドコモショップ経験がある方 ＯＪＴでの研修を3週間～1ヵ月程度受けてから独り立ちを目指します。受電可能となる目安は1ヵ月程度です。 ◆未経験の方 オンライン研修（3週間程度）を受けてから、ＯＪＴ研修に移行します。受電可能となる目安は2ヵ月～3ヵ月です。 ※研修中も時給は変わりません。 ★ポイント★ ポイント1： 1件の電話の所要時間は7分程度です。 コールセンターで対応できない手続きなどは各店舗へ来店を誘導します。 ポイント2： ドコモショップのバックヤードに掛かってきた電話を代理で受けるお仕事ですので、ドコモショップ経験がある方はすぐに馴染む事ができます！ ★正社員と同様の福利厚生 インセンティブ支給あり（業績により） 各種社会保険完備 （厚生年金/雇用保険/健康保険） 有給休暇、定期健康診断、保養施設、有名テーマパーク割引制度など特典多数♪ ☆マイクロハウスの強みは就業後も変わらないサポート体制☆ マイクロハウスでは専属の担当者が 就業前から就業後まで一貫してサポートします♪ 派遣会社によっては、 担当者が変更になることも少なくありませんが、 当社では同じ担当者が継続して対応するため、 希望条件やお仕事の悩みを 何度も説明する必要がありません！ あなたの状況や働き方をしっかり理解した 担当者が寄り添うので、 困ったことや不安なことも気軽に相談できます◎ ＼ 実際に働くスタッフの声♪ ／ 「担当者がいつも親身に相談に 乗ってくれるので、安心して働けています。 派遣先が遠方でも定期的に顔を出してくれるので、 不安を感じたことはありません！」 当社は、安心して長く働ける環境づくりを 大切にしています☆

コールセンター経験を活かせるインバウンド業務◇ 短時間勤務も相談OK！

仕事内容 ドコモショップ店舗に代わってお電話に対応する「電話オペレーター（受電のみ）」をお任せします。 【具体的には…】 直営ドコモショップや子会社が運営するショップに、お客様からお問い合わせのお電話が入ります。 店舗スタッフがお客様の接客中などで電話に出られない際、そのお電話がコンタクトセンター（当職場）に転送されてきますので、代わりに丁寧な受電対応を行っていただきます。 ■ 主なお問い合わせ例 「お店の今日の営業時間は何時までですか？」 「機種変更の手続きには、何を持っていけばいいですか？」 「来店予約の時間を変更したいのですが…」 など、店舗に寄せられる一般的なお問い合わせが中心です。 ※こちらからお電話をかける業務（アウトバウンド）や、営業的なご案内は一切ありません。 ※研修体制やよくあるお問い合わせへの回答マニュアルが完備されていますので、ブランクがある方も安心してスタートできます！

販売経験を活かせる◇短時間勤務も相談OK！ 画面を共有しながらの案内だから説明もスムーズ◎

仕事内容 直営ドコモショップにてスマートフォンやタブレット端末を購入されたお客様に対し、オンライン（リモート）で初期設定や操作の案内を行う「遠隔サポート（受電のみ）」をお任せします。 【具体的には…】 端末購入後に「初期設定や使い方がわからない」と希望されるお客様に対して、コンタクトセンターからオンラインで遠隔サポートを行います。 スマートフォンの初期設定（Apple IDやGoogleアカウントの設定、データ移行のサポートなど） 基本的な操作案内やアプリの使い方、メール設定などのレクチャー ★このお仕事の特徴・メリット リモートサポート専用のシステムを使用し、お客様のスマートフォンの画面状況をリアルタイムで共有しながらご案内します。 「今、画面に表示されているこのボタンをタップしてください」など、具体的な指示ができるため、通常の電話案内よりも圧倒的に案内しやすく、お客様からも「分かりやすい！」と非常に喜ばれるお仕事です。 ※研修制度や操作マニュアルが完備されているため、オフィスワーク未経験の方も安心してスタートできます！