求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

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仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他サービス業、アウトバウンドコールスタッフ、営業推進 🔥 【若干名の追加募集スタート！】 サービス人気＆業務拡大！ コールセンターの専用回線システムを増設いたしました！ 電話がより繋がりやすく、アポイントが取りやすい絶好の環境が整ったため、体制強化に向けて新規スタッフを追加募集します◎ 「今が一番成果を出しやすいチャンス期」ですので、未経験の方もぜひお早めにご応募ください♪ ✅完全在宅！ ■面接 ■研修 ■おしごと ぜ～んぶリモート◎ ✅スッピンOK！ お客様に顔を見せるわけじゃないから、 スッピンでもパジャマでも お仕事できちゃいます◎ ✅シンプルなデスクワーク！ ▼お客様にお電話 ▼ご案内 ▼訪問時間の調整 ▼専門スタッフにバトンタッチ ここまで台本に沿って対応するだけ◎ ✅テレアポデビューに最適！ 「買ってください」じゃなくて 「売ってください」だから、 ご案内しやすいんです◎ ✅未経験歓迎！ 台本(トークスクリプト)や しっかりした研修があるので、 初日からご案内バッチリ◎ ✅カンタンなご案内！ 古着や食器、ブランド品や貴金属、 不用品などの出張買取の案内業務 をお任せします◎ ✅覚えるコトが少ない！ どこのご家庭にもある物を お買取りさせていただく、 シンプルなご案内なので 専門的な知識は不要です◎