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【自動車整備資格・経験必須】整備士とお客様を繋ぐお仕事です！

仕事内容: 【車検の速太郎 三鷹店】受付・フロントスタッフ 職務内容 ヤマヒロ株式会社が運営する「車検の速太郎 三鷹店」にて、店舗の“顔”となるフロント・受付業務全般をお任せします。 当店の車検は「完全予約制」かつ、お客様に実際の車を見ていただきながら状態を説明する「立ち会い車検」が特徴です。整備士と連携しながら、お客様が安心・納得して車検を受けられるようサポートしていただきます。 ■具体的な業務内容 来店対応・ヒアリング ご予約いただいたお客様を笑顔でお出迎えし、車検の流れをご案内します。お車の気になる点やご要望などをヒアリングし、整備士へ的確に引き継ぎます。 プラン・お見積りのご説明 整備士による点検後、お車の状態や必要な整備箇所について、フロントスタッフからお客様へご説明します。（※専門的な内容は整備士がフォローしますのでご安心ください）お客様のご予算やご要望に合わせた最適なプランを提案します。 予約管理・電話応対 WEBや電話からの車検予約の受付、日程調整、事前のご案内などを行います。完全予約制のため、スケジュール管理がスムーズに行えます。 事務処理・お会計 車検に必要な書類の作成、データ入力、自賠責保険の更新手続き、お会計業務などを行います。 ■キャリア入社だからこそ活かせる経験 自動車業界の経験や専門知識は一切不問です！これまで培ってきた以下のような経験がダイレクトに活かせるポジションです。 接客・販売・営業経験： 相手のニーズを引き出すヒアリング力や、分かりやすい提案力 事務・コールセンター経験： 正確なPC入力スキルや、丁寧な電話応対スキル ホテル・飲食等でのサービス経験： ホスピタリティ溢れる対応や、臨機応変な気配り ■入社後の流れと安心のサポート体制 ヤマヒロ社員の90％以上が「車業界未経験・知識ゼロ」からのスタートです。他社平均の約10倍の教育費をかけており、入社後は基礎からしっかり学べる環境が整っています。 導入研修： 会社の理念や接遇マナー、基本的なシステムの使い方を学びます。 OJT研修： 先輩スタッフがマンツーマンでつき、予約受付やご案内など簡単な業務から少しずつお任せします。 ステップアップ： 業務に慣れてきたら、お見積りの作成やご提案など、対応の幅を広げていきます。 ■ヤマヒロならではの働きやすさとキャリアパス メリハリのある働き方： 完全予約制のため、突発的な残業が発生しにくく、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。 正当な評価制度： 年齢や社歴に関係なく、頑張りを「チャレンジシート」で評価します。 広がるキャリア： フロントのプロフェッショナルを目指すだけでなく、適性や希望に応じて「店舗マネジメント（店長職）」や「本社管理部門（人事・企画など）」へのジョブローテーションも可能です。