TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
株式会社ffenQC
未経験転職多数 、20代の多くが活躍中|ネイル・髪色自由◎|
仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています! 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ <具体的には> ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな?」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 <入社後の流れ> まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。
月給220,000円 給与: 月給 220,000円 ~ ※試用期間詳細:6ヶ月 雇用形態:正社員(研修期間中のみ契約社員) 研修期間:6ヶ月 そのほかの条件に変更はありません。
求める人材: ⑴月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 お客様のお問い合わせに対応しますので、土日に稼働できる方を優遇します。 ⑵在宅環境でも自律して業務を進められる方 自己管理ができ、計画的にタスクを進められる方。報連相を大切にできる方を歓迎します。 ⑶将来、将来に役立つスキルが身につけたい方 「ただ働く」ではなく、目的を持てている方を歓迎します。(目的を持ちたい人も面接をしながら聞かせてください✨) <活かせる経験> 【未経験も歓迎しています】経験や特別な資格は問いません。 ・接客、販売、サービス業 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・営業 ・一般事務、営業事務などのデスクワーク ・PCを使用した業務 もちろん、上記の経験がなくても問題ありません 「今までとは違う仕事に挑戦したい」という気持ちがあれば、研修と先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務を覚えていけます。
One'sWill(東京都西東京市)
盛らずに書きます💁1日の8割はPC作業の事務💻💫
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 求人あるあるの「アットホーム」 みたいな言葉は使いません💭 実際の1日を書きます✍️✨ インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス に関する事務処理を 担当していただきます📡 ━━━━━━━━━ ☁️1日の流れ🎈 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会(10分) 09:45 データ入力・書類作成 12:00 ランチ 13:00 問い合わせの一次受付 15:00 書類チェック・発送 17:30 翌日分の準備 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 🔎数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ PC作業の割合:約8割 ▶ 電話対応:1日10〜20件 ▶ 残業:月平均5時間以内(みなし残業なし・全額別途支給) ▶ 有休取得:ほぼ100% 「ほぼ定時」ではなく 実際の平均値を出します📄 ━━━━━━━━━ 💻具体的な業務🌟 ━━━━━━━━━ ・専用システムへの入力 ・請求書、書類の作成 ・お問い合わせの一次受付 ・備品の発注、管理 ・SNSアカウントの更新 ━━━━━━━━━ ⏫入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修(約4週間) サービス内容と社内システム ② OJT(約2ヶ月) 先輩と並んで実務を覚える ③ 独り立ち 「これ聞いていいのかな❔🤔」 の段階で聞いてください。 そのほうが早く終わります🍀
交通・アクセス 上記エリアを中心とした通いやすいエリアの勤務地へ直行直帰となります。
[勤務地:東京都西東京市]
月給220,000円 給与詳細 基本給:月給 22万円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし (基本給206,192円 + 業務手当13,808円) ※業務手当はみなし残業9時間分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ※試用期間6ヶ月 (基本給206,165円 + 業務手当3,835円) ※業務手当はみなし残業2時間30分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万6000円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
求めている人材 必要なのは2つだけです。 ⭐ PCで文字入力ができる ⭐ 電話・オンラインでの やりとりが業務に含まれる ことに納得いただけること ※学歴・経歴は問いません ※業界経験も不要です 活かせる経験(必須ではない) ───────── ・Word / Excel を使った経験 ・接客、販売、コールセンター ・バックオフィス業務 こんな人と合うと思います ───────── ・決まった手順を正確に こなすのが苦にならない ・「なんでこの手順なの?」 を聞ける ・自分のペースを守りたい
アデコ株式会社
障がい者雇用|完全在宅(フルリモート)|全国どこでも応募可能
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:アウトバウンドコールスタッフ、キャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー ★障がい者雇用のお仕事です(障がい者手帳をお持ちの方のみご応募いただけます) アデコに派遣の新規登録をされた求職者の方に電話でご連絡し、以下の対応を行います。 ・登録内容、希望条件、職歴などのヒアリング ・ヒアリング内容を専用システムに入力 ・求職者の希望やスキルに応じたお仕事の提案・紹介 ・キャリアプランの相談に応じながら、就業までのサポート ・社内スタッフとのチャット・通話(Teams)による連携 ◎登録者に寄り添い、登録から就業まで長期的にサポートするお仕事です ◎提案型接客や電話でのコミュニケーション業務の経験が活かせます ◎未経験の方も安心してスタートできるよう、事前研修があります ※研修ではTeamsのビデオ通話やマニュアルを使用します ◎通院などの場合の勤務時間の調整は柔軟に対応しております。 ◎6~8名のチームに1名トレーナーが就いています。不明点はすぐに質問できる環境です。毎月 1on1を実施しています。 ★☆★HPに社員インタビュー掲載中★☆★ https://www.adeccogroup.jp/recruit/recruit/bs/people アデコにて、どのような業務を、どのような思いで取り組んでいるのか、実際に活躍している社員の声をご紹介します。 先輩社員のインタビューを通して、あなたのキャリアイメージを描いてみてください♪
月給232,500円~254,000円 給与詳細 基本給:月給 23万2500円 〜 25万4000円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり ■在宅勤務手当:200円/日支給(終日在宅勤務した場合支給) ■残業が発生した場合は時間外手当(全額支給)※基本的に残業はありません ■賞与(年2回)※業績により変動あり ※経験や能力を考慮の上、決定します 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 研修も完全在宅で実施します
求めている人材 【必須のご経験・スキル】 ・社会人としての就業経験が1年以上ある方 ・PCの基本操作ができる方※WindowsやOutlookなどの基本的な操作ができるレベルを想定 ・Windows10または11を業務で使用した経験がある方 ・提案型の営業・販売接客、またはコミュニケーションを伴う一般事務・営業事務の経験がある方 ・業務でのマルチタスク経験がある方 ・ITリテラシーのある方 【ご自宅の勤務環境】 ◎インターネットが繋がる環境をお持ちの方を想定しています。 ※完全在宅勤務時のインターネット環境はご自身でご用意ください <推奨環境> ダウンロード速度:50〜100 Mbps以上 アップロード速度:10〜30 Mbps以上 ※在宅勤務手当200円/日(終日在宅勤務した場合)別支給 ※お仕事に必要なノートPC・モニター(希望者)・スマホなどは貸与いたします ★★★オンラインでの会社説明会を週2回開催中!★★★ アデコの障がい者採用について知りたい方、求人内容に不明点がある方は、ぜひご参加ください。 完全在宅勤務での1日の過ごし方、お仕事の詳細などご紹介しています。 皆様の質問に、採用担当者がその場でお答えいたします。 お申込みは、「アデコHP(コーポレートページ)」の【障がい者採用】ページからどうぞ! 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・59歳以下(定年60歳のため))
KIZUNA引越センター/武蔵村山周辺
経営側を目指せるレア求人!昇格前提採用で稼ぎもキャリアも上へ
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:アウトバウンドコールスタッフ、配送/宅配/セールスドライバー、一般事務 ⋆―― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――⋆ 「本気で人生変えたい」 そんな方へ。 次期事業責任者候補として、 会社の中心メンバーを募集します。 ⋆―― ⋆⋅☆⋅⋆ ―――― ⋆⋅☆⋅⋆ ――⋆ はじめまして。 KIZUNA引越センターです。 今回募集するのは、 単なる"社員募集"ではありません。 現在の事業責任者が 定年退職を控えているため、 そのポジションを引き継ぐ 「次世代の責任者候補」を募集しています。 つまり―― 最初から 「上が詰まっていて昇格できない」 なんてことはありません。 頑張り次第で、 会社の中核ポジションへ進める環境です。 事業拡大を続けており、 今後は新規事業展開も視野に入れています。 だからこそ、 "ただの従業員"ではなく、 「会社を動かす側」として 活躍できる人材を求めています。 実際に、 20代で高収入を実現しているスタッフも多数。 夏・冬の賞与だけで 100万円以上支給される社員も 珍しくありません。 「年齢が若いから稼げない」 そんな考えとは無縁の会社です。 頑張った分だけ しっかり収入で還元するので、 ・とにかく稼ぎたい ・家族を安心させたい ・同世代より上を目指したい ・将来的には経営にも携わりたい そんな方にはピッタリの環境です。 さらに将来的には、 ・マネジメント ・売上管理 ・新規事業立ち上げ ・組織づくり ・経営視点の仕事 など、 普通の会社ではなかなか経験できない ポジションにも挑戦可能。 「気づいたら毎日同じ仕事…」 ではなく、 自分自身が成長し続けられる環境があります。 経験や学歴よりも、 当社が重視しているのは "人柄"と"意欲"。 未経験スタートでも、 「稼ぎたい」 「上を目指したい」 という気持ちがあれば大歓迎です! == 業務内容 == <事業責任者候補> まずは現場や内勤業務を経験し、 会社全体の流れを覚えていただきます。 その後、 少しずつマネジメント業務や 責任者業務をお任せしていきます。 <まずは…> ☆内勤業務 ・お問い合わせ対応 ・見積案内 ・電話対応 ・データ入力 など ☆現場業務 ・引越し作業 ・ドライバー業務 など ※免許がない方も、 会社全額負担で免許取得可能! 内勤と現場の割合は半々程度なので、 バランスよく仕事を覚えられます。 現在の事業責任者が 直接仕事を教えていくので、 未経験の方も安心してください!
交通・アクセス 上北台駅より車30分/車・バイク・自転車通勤可能!
[勤務地:〒208-0013東京都武蔵村山市大南]
月給280,000円~500,000円 給与詳細 基本給:月給 28万円 〜 50万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ・ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ ★入社お祝い金支給★ 入社1ヶ月後:30,000円 6ヶ月後:70,000円 計:100,000円支給 ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ ●昇給あり(年1回) 適宜1人1人の頑張りを見て昇給しています。 「頑張った人」が正当に評価される会社作りをしています。 ●賞与あり(年2回) 100万円以上支給される方もいます。 「頑張った人」はどんどん稼げる仕組みがあります。 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 \ 未経験も大歓迎です! / ●学歴経歴不問 ●第二新卒も歓迎 【必須】 ●普通自動車免許 ※お持ちでない方もご相談ください。 【優遇】 ●マネージャー経験のある方 ●運行管理者資格をお持ちの方 ●準中型免許(新免許)をお持ちの方 ●中型免許をお持ちの方 ●ドライバー経験のある方
クラリファイ株式会社
還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 \先輩インタビュー/ (前職:社内SE 40歳/男性/在籍2年) 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 <案件の選択肢が豊富> ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発/Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発/JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発(スマホゲームアプリ)/Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発/AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築/AWS、VMware ◎各種NW設計構築/Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…\当社は全て開示します!/ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります! ◆◇ 前職給与100%保証 ◇◆  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 転職に付き添う不安を解決! 前職給与を100%保証するので、 年収が下がることなく転職を実現! ◆◇ 約2万件の案件から選択OK ◇◆  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します! クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます! \情報交換・連携のある企業様一覧/ レバレジーズ株式会社(レバテック) NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons(旧:ブランディングエンジニア) 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社(旧:KANGEN Holdings) 株式会社BREXA Technology(旧:アウトソーシングテクノロジー) ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください!
月給350,000円~1,070,900円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 28万3500円 〜 90万円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり6万6500円 〜 17万900円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし エンジニア:入社1年目 経験3年 月給46万円(諸手当含めず)※前職から月給16万円アップ エンジニア:入社1年目 経験1年 月給34万円(諸手当含めず)※前職から月給10万円アップ ★経験・能力を考慮の上、決定 ★前職給与を100%保証 ★案件内容の開示・明確な評価制度 【手当】 ・交通費全額支給 ・出張手当 【昇給】 年12回 案件単価が上がったら即昇給反映! 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 <第二新卒・経験年数不問>★何らかの開発経験又はインフラ経験がある方 ★副業・テレワークOK 【具体的には】 20代・30代の若手から、40代・50代のミドル層まで 幅広い年代の方たちが活躍しています。 今回の採用は年齢・学歴関係なくあなたの人柄を重視します! #ブランクありOK #第二新卒歓迎 #学歴不問 #年齢不問 ▼▼ こんな方を求めています ▼▼ ◎安定した経営基盤のもとで働きたい方 ◎成長中のベンチャー企業で活躍したい方 ◎要件定義や設計などの上流工程にもチャレンジしたい方 ◎スキルを磨いて今以上に成長したい方 ◎とにかく収入を上げて生活を変えたい方 ◎在宅ワーク、残業なしの環境で働きたい方 ▼▼ 開発環境例 ▼▼ 言語:Java、C#.Net、VB.Net、Python、Ruby、PHP、Swift OS:Windows、Linux、Mac、iOS、Android DB:Oracle、MySQL、DB2、PostgreSQL、 他:PHP、React、Angular、Django、Vue.js、Ruby、AWS
アエル・コミュニケーションズ株式会社
土日祝休み|未経験者も活躍中!介護を支える社会貢献性の高い新サービスを、あなたの電話で形にしませんか?
仕事内容: ■仕事の内容 医療・介護施設への入居をご検討中のご家族へお電話し、お家の売却をはじめ、お住まいの片付けや不要品の買取といった「入居のタイミングで一緒に発生しがちなお困りごと」をまとめてヒアリング、お客様のお悩みごとに寄り添うお仕事となります。 ■具体的な業務 ・老人ホームへのご入居に関する相談をいただいたご家族様へ、状況確認のお電話 ・ご実家の売却/片付け・出張買取/相続/身元保証など、複数テーマのご希望のヒアリングと、内容に応じた専門会社へのお取り次ぎ ・お電話と並行して専用システムへのデータ入力 ■こんな方におすすめ ・営業、接客、販売など「話すこと」を仕事にしてきた方 ・フルリモートでも「成果」や「成長」にこだわりたい方 ・パソコンの操作に抵抗がない方 <1日の流れ> ※在宅(リモートワーク)の仕事ですが、オンライン会議ツールやチャットツールを使って、コミュニケーションを取りながら仕事をします。一人で孤独、という仕事ではありません。 9:30 朝ミーティング。前日までの振り返りと、当日の目標を確認します。不安な部分を練習する時間も設けていますので、安心してその日の業務をスタートできます。 9:45 架電スタート。はじめのうちは上司や先輩スタッフがモニタリングしてくれるので安心。質問をしたい場合は、チャットや電話でリアルタイムにサポートします。 10:30 午前中の進捗をチャットで確認します。午後も余裕を持って架けるためのペースをここで掴みます。 12:00 お昼休憩。在宅勤務なので、休憩時間の使い方は自由。家事を済ませたり、リフレッシュしたりと、オンオフを切り替えて午後の業務に臨めます。 13:00 昼ミーティングにて、午前中の結果と午後の行動予定を確認します。 13:15 昼架電スタート。ときには業務スキルや業界知識に関する研修をオンラインで行ったりもします。 15:00 チャットメッセージでここまでの進捗を確認します。トークの流れがスムーズにできているか、気になる部分は細かいところまで相談できます。 17:15 終業前ミーティング。当日の結果を確認して、よかった点や改善点について話します。17:30まで余裕があれば、翌日の予定の打ち合わせも行います。 17:30 Webタイムカードを記録して退勤です。お疲れ様でした! ■研修スケジュール 【1日目】 ・就業ルールや会社についてご説明し、入社手続きを行います。 ・事前にお渡しした資料に関する質問回答の場を設けながら、理解を深めていただきます。 ・スクリプトを用い、トークフローについて学びます。 【2日目】 ・ロープレを行い、お客様との対応の練習を行います。 ・午後に見極めテストを行います。 ※研修スケジュールは変更となる場合があります ※業界の基礎知識・サービスの詳細について、研修資料を事前にお渡しします。 ■継続判定制度 電話でのお仕事に対して感じる難しさは人それぞれ。しばらくお仕事をしてみても、やっぱり続けられないかも…と思われる方は、少なからずいらっしゃいます。そこで当社では研修2日目に見極めテストを行い、以降もお仕事を続けていただけそうかを確認しています。テストを無事通過されたのちには、ご本人の就業意思もしっかり確認させていただいています。 いきなり難しいテストがある訳ではありません。それまでの研修で学んだことが、お客様に電話できるレベルになっているかを確認します。
月給179,200円~269,000円 給与: 月給制・固定給なので、毎月の給与は一定です。 月給は以下の計算式で決まります。 時間給(※1)×1日の勤務時間×20営業日(※2) ※1 ご経験・スキルをもとに設定します。詳細は応募後にご説明します ※2 当月のカレンダー日数にかかわらず、20日分を1ヶ月として計算します 上記の金額に対して業績目標を設定します。 3ヶ月に1回、成果に応じて給与を改定するので、頑張りがすぐに反映されます。 査定以降は営業成績に応じた給与設定になります。 ---- 【9時30分~17時30分勤務の場合】 1,280(円)×7(時間)×20(営業日)=月給179,200円 1,850(円)×7(時間)×20(営業日)+インセンティブ10,000(円)=月給269,000円※昇給例 ---- ※時短勤務の場合は勤務時間に応じた計算となります ※研修期間中の給与変動なし ※通信手当一部支給 ※各種インセンティブ支給(最大年間30万円) ※2日間の研修以降、社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険)
求める人材: ■必須スキル 今回の募集は以下の条件すべてを満たす方が対象となります。 ①長期勤務ができる方 ②週5日の勤務ができる方 ③PCの基本操作(文字入力やWeb検索、メール送信)ができる方 ④自宅にインターネットの固定回線(光回線等)があり、有線接続ができる環境の方 ※お客様に安定した通話品質をお届けするため、必須条件となります。ポケットWiFiなどモバイル回線を使用されている方は、有線接続ができる環境のご用意をお願いいたします。 ■歓迎スキル 営業経験(個人・法人不問)、接客・販売・飲食などの顧客対応経験、コールセンター・カスタマーサクセスなどの経験が活かせます。複数商材の提案・クロスセル/アップセルのご経験や、不動産・住宅・保険業界でのご経験がある方は特に歓迎します。 ------------------------------------------------------------ 〈異業種からスタートした20代、30代、40代の先輩が活躍中!〉 営業職未経験の方や異業種からの転職者も活躍中。既に研修を終えられ、順調にお取り次ぎに繋げていただいています。 応募者さまの過去業務経験(一例) 小売販売スタッフ、飲食店サービススタッフ、ビューティーアドバイザー、生命保険・損害保険営業、キャリアアドバイザー、カスタマーサクセス、コールセンター業務、不動産事務 等
株式会社NECT出向事業部/indeedjcom14
営業スキル不問◎アポ獲得だけで年収800万を目指せる!
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー ———————————————————— \クロージングのプレッシャーなし!/ お客様の「興味」を引き出す 【 訪 問 ア ポ イ ン タ ー 】 ———————————————————— 「新しいお客様と話して興味を持ってもらうのが好き!」 「でも、細かい料金説明や契約手続きは難しそう…」 そんな方にピッタリ! 【アポイントの取得】だけに特化したポジションです。 ■■ 「アポを取るだけ」でOK! ■■ あなたにお任せするのは、 個人のお客様のお宅へ訪問し、 J:COMサービスの魅力をお伝えして 「ちょっと詳しい話を聞いてみようかな」と 思っていただくこと。 その後の細かいプラン説明や料金のご案内、 契約手続きなどは、すべて【営業担当へバトンタッチ】! 難しいクロージング(契約のとりまとめ)は 一切行わなくて良いので、 あなたは「お客様に興味を持ってもらうこと」 だけに100%集中できる環境です。 ■■ 電話より「直接訪問」が得意な方へ ■■ 「顔が見えない電話営業(テレアポ)より、 直接お会いして話す飛び込み訪問のほうが得意!」 という方に最適なポジション。 世間話を交えながら、 お客様の反応を直接見てお話しできるので、 コミュニケーションの楽しさをダイレクトに味わえます。 新しいお客様を自ら開拓し、 ゼロから興味を惹きつける面白さが詰まったお仕事です! ■■ ご案内しやすさ抜群のJ:COM ■■ ご案内するのは、知名度抜群のJ:COMサービス。 ・インターネットをもっと快適に ・85ch以上の専門チャンネルでおうち時間を充実 など、お客様にとっての「導入メリット」が非常に大きく、 お話を聞いていただきやすいのが最大の特徴です。 商材の魅力が高いからこそ、 未経験からでもスムーズにアポイントに繋がります! ■■ アポ取りがインセンティブへ繋がる■■ 契約業務を⾏わなくても、 収⼊アップのチャンスは豊富に⽤意されています︕ あなたが取得したアポから契約に繋がった時、 【インセンティブ】を⽀給︕ しっかりお給料で還元される仕組みなので、 モチベーション⾼く稼ぐことができます。 直近では、元事務職/営業未経験の方が 入社2ヶ月目で【月収40万円】を達成しました! ■■ 未経験でも稼げる理由は「手厚い研修」! ■■ 「なぜ未経験でもそんなに稼げるの?」そのヒミツは… 【専任メンターによる1対1のオーダーメイド研修】をご用意しているから! 入社後3ヶ月間で、インセンティブを含めて 《年収400万円以上》を目指せるよう、 あなた専用のメンターがつきっきりでサポートします。 まずは【入社後2週間の知識研修+OJT】で安心スタート! 名刺の渡し方から、お客様の興味を惹くトーク術まで、 専任メンターがマンツーマンで丁寧にレクチャーします。 営業担当との「Buddy(相棒)」連携で一緒に成果を喜べる環境です◎ ■■ こんな方が活躍できます ■■ ・細かい説明や契約手続きより、最初のきっかけ作りが好き ・電話営業よりも、対面での訪問営業が得意 ・新しいお客様に興味を持ってもらうことにやりがいを感じる ・自分の出した成果(アポ取得)を給与で還元してほしい 「95%が未経験スタート」の充実した研修制度があり、 名刺の渡し方からお客様の興味を惹くトーク術まで イチから丁寧にお教えします。 平均年齢は26歳と活気に溢れた雰囲気です。 営業担当との「Buddy(相棒)」連携で 一緒に成果を喜べる環境で、 あなたも活躍してみませんか?
交通・アクセス 花小金井駅 (西武新宿線)
[勤務地:〒203-0032東京都東久留米市前沢]
月給234,000円以上 給与詳細 基本給:月給 23万4000円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 月給30万円~40万円+ 賞与年2回+インセンティブ。 社員平均⽉収35万円、 年収500万円以上も目指せます 目標の80%達成以上から インセンティブの支給が有り、 達成率に応じてどんどん給与が 上がっていきます! 透明性が高く、頑張りがしっかり評価されます。 \入社後3ヶ月間は【月給30万円】を保証!/ 「未経験から営業に挑戦したいけど、 収入が不安定になるのは不安…」 そんな方もご安心ください! 入社からの3ヶ月間は月給30万円をしっかり担保いたします◎ 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 【歓迎条件】 ・社会人未経験、第二新卒歓迎 ・職種・業種未経験者歓迎 ・普通自動車運転免許(AT可) ・販売・接客経験(アルバイト可) ・営業にチャレンジしたい方 ・人とコミュニケーションを 取ることが好きな方 *************** 人物像(志向性) *************** ■コミュニケーションを 大切にできる方 笑顔で受け答えができ 自分の考えを素直に伝えられる方。 ■成長意欲のある方 将来の目標を持ち 前向きにチャレンジしたい方。 上記に加え、 未経験からの キャリアアップを⽬指す⽅や 自分の頑張り次第でガツガツ稼いでいきたい方は 歓迎します。 *************** 応募にあたってのポイント *************** 面接では 『入社後に挑戦したいこと』や 『将来の目標』をご自身の言葉でお話しください。 年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳以下(長期勤続によるキャリア形成のため))
内勤×現場でバランス良く働く!ずっと力仕事じゃないのも◎
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:アウトバウンドコールスタッフ、配送/宅配/セールスドライバー、一般事務 <内勤メインのサポートスタッフ> お引越しをご希望のお客様からの お問い合わせ対応や、 見積案内などの 内勤業務をメインでお願いします! 「引越し会社」と聞くと、 力仕事のイメージを持つ方も多いですが、 当社では内勤業務も非常に重要なポジション。 お問い合わせ数も多いため、 今回新しいメンバーを募集します! \ 具体的には… / ●お問い合わせ対応 「引越ししたい!」 というお客様からの 電話やお問い合わせに対応します。 ●見積サポート マニュアルに沿って、 引越し日程や荷物量などをヒアリング! 難しい内容ではないので、 未経験の方も安心してください◎ ●料金のご案内 決まった内容をご案内するため、 特別な知識は必要ありません! ●データ入力 ヒアリング内容を フォーマットへ入力していきます。 内勤業務だけでなく、 引越しの現場業務も担当します! 実際の現場を知ることで、 よりお客様へ案内しやすくなり、 収入アップにもつながります✨ 内勤と現場の割合は半々程度ですが、 「ずっと力仕事」ではなく、 デスクワークとバランス良く働ける環境です! \ 当社のPOINT / ●しっかり稼げる! 当社は依頼数が非常に多く、 仕事量も安定しています! そのため、 頑張った分はしっかり給与で還元◎ 実際に20代スタッフでも、 賞与100万円以上を 手にしている社員もいます! 「しっかり収入も欲しい」 そんな方にはピッタリの環境です! ●未経験大歓迎! 現在活躍中のスタッフも、 ほとんどが未経験スタート! マニュアルやサポート体制も整っているので、 オフィスワーク未経験の方も安心してください✨ ●自由度の高さも魅力! 私服勤務なので、 自分らしいスタイルで働けるのも当社の魅力✨ 髪型・髪色・ネイルなども自由なので、 オシャレを我慢せずに働くことができます◎ 「仕事のために自分らしさを変えたくない」 そんな方にもピッタリの環境です! 実際に現在活躍中のスタッフも、 ラフな服装で働いていたり、 好きな髪色やネイルを楽しみながら働いています♪ 堅苦しい雰囲気ではなく、 自由度高くのびのび働ける会社なので、 自分らしく働きたい方は 居心地の良さを感じてもらえると思います!
正栄物産株式会社
オフィスカジュアルOK/ランチ手当あり/福利厚生充実◎
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:チャット対応スタッフ、購買/物流事務、受付 【未経験からの事務デビューを応援!感謝される縁の下の⼒持ちに︕】 「事務の経験がなくて不安…」「PCスキルに自信がない…」という方もご安心ください! 当社の事務は、ただ黙々とパソコンに向かって雑務をこなすだけではありません。 ⼊居者様や仲介業者様と直接やり取りしながら、快適な住まいづくりを支える重要なポジションです。 最初は先輩がイチから丁寧にお教えしますので、自分のペースで業務を覚えられます。 住まいは、⼈の暮らしに深く関わる社会的意義の高い分野。 お客様や社内スタッフから「ありがとう」と感謝される場⾯も多く、やりがいを感じながら働けます! 先輩後輩に関係なく、意⾒交換をすることが当たり前の雰囲気。 「こうした⽅が⼯数が減るのでは︖」など、意⾒を発信しやすい環境です。 これまで培ってきた、⼈を思いやる気持ちを活かして、存在感のある「事務」に挑戦してみませんか︖ 【具体的には】 ■原状回復・リフォーム関連(工事課) ◎データ入力 ◎メール・電話対応 ◎改装現場の点検 ◎照明取り付け ◎商材管理 ◎軽作業 など ■入居者・物件管理関連(賃貸管理課) ◎書類作成 ◎メール・電話・来客対応 ◎賃室の点検・検針 ◎物件問い合わせ対応 など ※適性を考慮した上で、配属を決定いたします。 【⼊社後の流れ】 研修などを通して、できる業務からお任せします。 業務は多岐に渡りますが、より専門的な知識やスキルを身につけることができる環境です。 【当社について】 当社は1978年の設⽴以来、マンションやアパートなどの住宅において、建物の持つ機能を良好に維持するためのサービスを提供し続けています。 \安定した経営基盤︕/ お客様の多様なニーズに応えるべく、品質や技術向上の取り組みを行い、多くのお客様からの信頼と実績を積み重ねてきました。 おかげ様で業績は右肩上がりで絶好調!業界の中でも注⽬を浴びる存在として今後も成⻑していきます︕ 適性を考慮のうえ、以下いずれかの部署へ配属となります。 ■工事課(4名体制:事務職3名、設計職1名) ■賃貸管理課(4名体制:事務担当4名)
交通・アクセス 西武新宿線「西武柳沢駅」より徒歩8分/西武新宿線「田無駅」より徒歩12分/JR「三鷹駅」より車で16分
[勤務地:〒188-0012東京都西東京市南町]
月給230,000円以上 給与詳細 基本給:月給 23万円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【手当】 ・通勤手当 ・時間外手当(全額支給) ・資格手当あり(宅建士など) 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 【未経験・第二新卒歓迎/学歴・経歴不問】 ★人物・人柄重視の採用です!事務デビューの方も大歓迎! 〈必須条件〉 ◎基本的なPC操作ができる方(※Word、Excelでの文字入力やメールができる程度でOK!) 〈歓迎条件〉 ◎接客・販売など、人と接するお仕事の経験(アルバイト経験のみでも可) ◎賃貸管理の経験や宅地建物取引士の資格をお持ちの方(※資格をお持ちの方は選考優遇!) <こんな⽅は活躍できます︕> ◎誰かの役に立つ仕事がしたい、サポートするのが好きな方 ◎社内外問わずコミュニケーションを取ることが得意な⽅ ◎⼏帳⾯、世話好きだとよく⾔われる⽅ ◎プライベートも⼤切にして働きたい⽅ ◎安定した企業で長期的に働きたい方 ★⼀つひとつのことを、丁寧に、責任をもって取り組める⽅であれば⼤歓迎です♪
株式会社ハタフル
完全在宅✨残業ほぼなし✅フレックス制で叶う柔軟な働き方!
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業推進 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由&魅力▼ ✅完全在宅勤務で通勤時間ゼロを実現✨ ✅フレックス制で柔軟な働き方が可能! ✅年休120日以上でプライベート充実! ✅残業ほぼなしで無理なく続けられる! ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける! ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 福島県をはじめとした地方企業を支えるWebマーケティング会社のインサイドセールスとして、 アポイント獲得やご案内、業務フロー改善などをお任せします。 メンバー業務からスタートし、リーダーなど中核人材へのステップアップも目指せます。 ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・企業リストへの架電およびサービスのご案内 ・アポイント獲得および架電状況・成果の管理 ・トークスクリプトの作成および改善提案 ・組織の生産性向上のための業務フロー改善提案 ゆくゆくは新人教育およびメンバーへの業務フォローもお任せします! ✨この仕事のPOINT✨ 1.入社後のオンボーディングや研修制度が充実しているため、未経験の業務があっても安心してスタートできます。 2.通話料の自己負担はなく、会社契約の専用ツールを使用するため環境面も安心です。 3.アポイント獲得後の商談は別担当が対応するため、役割分担が明確で自分の業務に集中できます。 <<他にはない、ここで働く魅力✨>> 1.「地方創生×完全在宅の独自性」 →全国どこからでも完全在宅で勤務しながら、地方企業の課題をWebマーケティングの力で解決するやりがいを実感できます。 2.「上限なしのインセンティブ制度」 →月給に加えて受注1件につき3,000円〜のインセンティブが支給されるため、自身の成果が直接収入に繋がります。 3.「チームを支える存在として成長できる」 →まずはプレイヤーとして業務に慣れつつ、チームのサポートや業務改善に関わりながら段階的に役割を広げられます。 将来的に身につけられるスキルや職位など: 最初は研修とオンボーディングのもと、インサイドセールスのプレイヤー業務からスタートします。 業務のノウハウを積み重ねた後は、5名程度のチームをまとめるリーダーポジションへのステップアップが可能です。 進捗管理や業務フローの改善提案などマネジメントスキルも身につけられ、成果に応じたインセンティブで収入・キャリアともに大きな成長を目指せます。 〈株式会社ハタフルについて〉 【地方創生×Webマーケティング】 フルリモートで全国から地域企業を伴走支援! 当社は福島県郡山市に本社を置き、「地方の旗振り役になる」をミッションに掲げるWebコンサルティング企業です。 魅力をうまく発信できていない地方企業の課題を、Webの力で解決しています。 <ハタフルで働くポイント> ◆地方創生にダイレクトに貢献: 素晴らしい技術やサービスを持つ地方企業を、Webマーケティングで支援します。 ◆フルリモートで全国どこからでも: 離れていても「チームハタフル」として一体感を持ち、同じビジョンに向かって挑戦できる環境です。 ◆やりがいを実感できる仕事: お客様の課題解決に伴走し、成長や成果を直に感じられます。
月給255,000円~305,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給:月給 19万662円 〜 22万8795円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり5万9338円 〜 7万1205円(固定残業時間:1ヶ月あたり40時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 1ヶ月あたり5000円 ⭐ 経験やスキルを考慮し、月給25万円〜30万円で決定します。 ✅ 給与詳細 ・月給:25万円〜30万円 +リモート勤務手当:月5,000円 +受注1件につき3,000円のインセンティブ(商談はしません) ※インセンティブ上限なし ✅ 賞与・昇給 ・賞与:年1回支給(業績による) ・昇給:年1回(評価制度に基づく) 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 【こんな方を歓迎します】 ・テレアポや営業の経験を活かしたい方 ・コールセンターでの管理経験がある方 ・チームを支える役割で評価されたい方 ・在宅でキャリアと生活を両立したい方 ・正社員として安定した環境で働きたい方 【歓迎するスキル】 ✅ 企業リストへの架電経験 ✅ チームのKPIや進捗管理の経験 ✅ トークスクリプトの作成・改善経験 ✅ メンバーの教育や業務フォロー経験 ✅ 業務フローの改善提案経験
やめたい理由を聞く仕事💬売り込みではありません😌
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:その他営業、その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く📞💭 それがこの仕事です。 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です✋ ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス をご利用中のお客様です📡 ━━━━━━━━━ 🏃1日の流れ💨 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会(15分) 09:45 対象リストの確認 10:15 お客様対応 12:00 ランチ 13:00 お客様対応 16:30 理由の分類・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📊数字で言うと🔍 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数:20〜30件 ▶ 継続に至る割合:約60% ▶ 残業:月平均2時間程度 ━━━━━━━━━ ⏩具体的な業務💁 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💪身につくもの✨ ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐾入社後の3ステップ🐕 ━━━━━━━━━ ① 座学研修(約1ヶ月) ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます。
月給220,000円 給与詳細 基本給:月給 22万円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし (基本給206,192円 + 業務手当13,808円) ※業務手当はみなし残業9時間分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ※試用期間6ヶ月 (基本給206,165円 + 業務手当3,835円) ※業務手当はみなし残業2時間30分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万6000円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
求めている人材 必要なのは2つだけです。 ⭐ PCで文字入力ができる ⭐ 電話でのやりとりが 業務の中心であることに 納得いただけること ※学歴・経歴は問いません ※業界経験も不要です 活かせる経験(必須ではない) ───────── ・コールセンター ・接客、販売 ・カスタマーサポート こんな人と合うと思います ───────── ・すぐ結論を出さずに もう一歩聞ける ・断られても引きずらない ・「なぜ?」を記録に 残すのが苦じゃない
"困った"を"できた"に💬✨受電中心のサポート職☎️
仕事内容 雇用形態:正社員 職種:その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 🤔「使い方が分からない」 🤔「うまく動かない」 そういうお問い合わせに お答えするお仕事です😌 こちらから売り込むことは ありません。 対象は インターネット、CATV、 モバイルなどの通信サービス です📡⚡ ━━━━━━━━━ 🌟1日の流れ🌟 ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会(10分) 09:45 受電対応 12:00 ランチ 13:00 受電対応 16:00 対応記録の入力 17:30 引き継ぎ、共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 📈数字で言うと❔ ━━━━━━━━━ ▶ 1日の受電数:30〜40件 ▶ 1件あたり:平均8分 ▶ 一次解決率:85% ▶ 残業:月平均5時間以内(みなし残業なし・全額別途支給) ━━━━━━━━━ 😌先に伝えておくこと🎈 ━━━━━━━━━ お困りの状態でかかってくる ため、強い口調のお電話も ゼロではありません。 対応が難しい場合は 専任チームへエスカレーション するルールがあります。 1人で抱えない仕組みです🛟 ━━━━━━━━━ 🐥身につくもの🍀 ━━━━━━━━━ ✅ 状況を切り分ける力 ✅ 手順を言葉にする力 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 🐎入社後の3ステップ🪽 ━━━━━━━━━ ① 座学研修(約1〜2ヶ月) ② 先輩の横で実対応 ③ 半年をめどに独り立ち 商品ごとにトークスクリプトを 用意しています。 覚えることは多いですが、 順番は決まっています⭕
求めている人材 必要なのは2つだけです。 ⭐ PCで文字入力ができる ⭐ 電話でのやりとりが 業務の中心であることに 納得いただけること ※学歴・経歴は問いません ※業界経験も不要です 活かせる経験(必須ではない) ───────── ・コールセンター ・接客、販売 ・PC を使った事務 こんな人と合うと思います ───────── ・手順書どおりに進めるのが 苦にならない ・分からないことを そのままにしたくない ・落ち着いて話を整理できる
株式会社エスケーアイ
【販売スタッフ/外国籍歓迎】ソフトバンク・ワイモバイルショップ運営/@愛知・静岡・神奈川・東京
仕事内容 【仕事内容】 ソフトバンク・ワイモバイルショップにて、ご来店されたお客様への接客や店舗運営をお任せします。 スマートフォンやインターネットに関する「相談に乗る」「提案する」「サポートする」という3つの役割を中心に進みます。 単に“販売する”のではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて最適な選択ができるようお手伝いする仕事です。 ■ 1. お客様のご案内・ヒアリング ご来店されたお客様から、 「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作がわからない」など、 お困りごとやご希望を丁寧に伺います。 ここでのコミュニケーションが、より良い提案の土台になります。 ■ 2. スマホやプランのご提案 ヒアリングした内容をもとに、 ・新しいスマホのご紹介 ・料金プランの見直し ・ご希望に合うオプションの提案 などを行います。 専門用語はできるだけ避け、わかりやすく説明することが大切です。 ■ 3. 設定・操作サポート 購入後のスマホ設定やデータ移行、使い方のご説明など、 初心者の方でも安心してスタートできるようサポートします。 「あなたが教えてくれてよかった」という言葉をいただける場面です。 ■ 4. お困りごとの対応・アフターフォロー 「電源が入らない」「ネットに繋がらない」など、 トラブルのご相談に乗り、解決に向けてサポートします。 感謝の声を直接いただけるため、最もやりがいを感じる瞬間が多い業務です。 ■ 5. 店舗運営サポート 店内のレイアウト変更、在庫管理、書類の整理、 キャンペーン準備など、店舗全体の運営にも関わります。 チームで協力しながら進めるため、スタッフ同士の連携も大切です。 携帯ショップの仕事は、 “売る”よりも“支える・寄り添う”比重が大きい仕事です。 スマホを通じてお客様の生活をサポートし、 感謝の言葉をいただきながら、自分自身のスキルも成長していく。 そんな魅力が詰まったお仕事です。
[勤務地:〒208-0011東京都武蔵村山市学園]
年俸3,000,000円~3,500,000円 給与 年俸制 300万円~350万円 (一律手当を含む)
SocioFuture株式会社
【リーダーSV候補】金融機関センターの現場リーダー/土日祝休み/残業抑制推進中/東村山駅徒歩6分
仕事内容 【仕事内容】 - ■仕事概要 - 金融機関の相続手続きを支えるHOC(ハイタッチ・オペレーション・センター)にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、相続人確認までを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 - ■業務詳細 - ・オペレーター(OP)およびSVの育成・労務管理(勤怠管理、シフト作成等) ・ピープルマネジメント業務(メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ) ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント(金融機関等)への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体における業務効率化・改善施策の企画・推進 ※専門的な金融知識や相続知識は入社後に学べる環境があるため、応募時点では一切不要です。 - ■ポジションの魅力 - 現場の運用管理からスタートし、平均3・4年で副センター長、さらにセンター長や部長職といった上位ポジションへのキャリアアップを目指せます。 拡大を続けるストックビジネスの中核として、組織の仕組み化や成長に直接貢献できるやりがいがあります。 - ■PRポイント - 金融機関や行政機関との強固な信頼関係を背景に、売上の約80%がストックビジネスという抜群の安定性を誇ります。 役職名で呼ばず「さん付け」で呼ぶ風通しの良い社風で、金融業界未経験からでも専門知識を身につけながら段階的にステップアップできます。 - ・キャリアステップ - 入社後はLSV候補(現場リーダー・主任クラス)として実務とマネジメントを習得。 平均3・4年で副センター長へ昇格し、その後センター長や事業部の部長職など、事業拡大に伴い開いている上位ポストへ積極的に挑戦できる環境です。
アクセス 西武新宿線 東村山西口徒歩約14分、西武新宿線 東村山西口徒歩約14分、西武新宿線 東村山西口徒歩約14分
[勤務地:〒189-0023東京都東村山市美住町]
年俸4,084,000円~4,560,000円 給与 年俸制 408万4000円~456万円 (一律手当を含む) 【年収】408.4万円~456万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 【賞与回数】 2回 【年収例】 想定年収:4,084,920円・4,560,300円※残業手当含めず ▼内訳例 CS給:293,100~321,800円 固定賞与:146,550~160,900円 業績賞与:205,170~321,800円 勤務地手当:18,000円
資格 <必須条件> ・コールセンターまたは事務センターにおいて、人員管理・KPI等の品質管理など、センター運営を一部でも担ったご経験(マネジメント規模や経験年数は不問) ・ピープルマネジメントの実務経験(シフト作成、打刻・勤怠管理、面談、離職防止や勤怠不良者への対応アクション等のいずれか1つでも該当すれば可) <最終学歴> 学歴不問
〒110-0013東京都台東区入谷
富士冷熱株式会社
〒160-0021東京都新宿区歌舞伎町
三録商事株式会社
東京都豊島区池袋駅
日本負荷試験テクノ株式会社 本社
東京都千代田区大手町
三井物産フォーサイト株式会社 大手町支店(三井物産(株)の本店内)
〒107-0061東京都港区北青山
Tamitu本部
〒170-0013東京都豊島区東池袋
税理士法人JNEXT
〒100-0006東京都千代田区有楽町
ハイウエイ開発株式会社
〒104-0045東京都中央区築地
ヤマトサカナ株式会社
〒150-0001東京都渋谷区神宮前
株式会社COATINGlab
東京都品川区大崎
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
株式会社喜代村 本社
東京都新宿区大久保
ZENT(ゼント) 新大久保店
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