島根、調査スタッフ、ミドル活躍中の求人・転職情報

保険金適正支払いの調査業務・事務業務

仕事内容 交通事故や災害などが起きた際に、 公正な立場で調査を行う保険調査員。 当事者、目撃者、医師など、 関係者にヒアリングをして当時の状況を確認。 ときには専門家と連携しながら、 保険金が適正に支払われるように事実を調べていきます。 結果をレポートにまとめて提出すれば調査完了。 一つの調査にかかる期間は2～4週間程度です。 案件数は年間約13万件。保険の仕組みを支え 常に必要とされるのが私たちの仕事です。 働く時間や日数、休日の取り方はすべてあなた次第。 人と話すことが好きな方や、 公正な視点で物事を捉えられる方であれば 未経験からでもご活躍いただけます。 上記のような地域限定の働き方だけでなく、 災害が発生した際に被災された方への 迅速な保険金支払いのための支援業務を 数週間～数か月間、集中して行う働き方も可能です。 ★実際の働き方の例はこちら ＜Case1：50代男性Iさん＞ ◇自動車事故の原因調査を主に担当◇ 前職を早期退職し、先々を見据えて個人事業主という働き方に魅力を感じたIさん。 「調査」という未知の業界に興味を覚えて応募しました。 会社員とは異なり、やった分だけ報酬につながるため、どんな案件も断らないこ とをモットーとし、やりがいを感じています。 「外で調査をする日」「自宅でレポートを作成する日」を分け、自身でスケジュ ール管理できるところにも働きやすさを感じています。 ◆ある1日の業務フロー（自動車事故の原因調査） 午前中は、事故現場で現場計測と調査対象者との面談、終了後は警察を訪問。 午後は、次の調査対象者との面談を実施後、帰宅。 帰宅後は、夕方までレポート作成や、翌日以降のアポイント調整。 ＜Case2：40代男性Mさん＞ ◇不正請求疑義調査を主に担当◇ 前職は不動産や消防士など、まったく異なる業界からの挑戦をしているMさん。 多様な損害保険があるため、これまでの経験も活かせるのではと感じ、応募しました。 勤務時間を柔軟に調整できるため、家庭と両立できるようになりました。 また、報酬が案件ごとに明確になっているため、月の目標設定がしやすいのが魅力です。 すべての調査案件が異なるため、日々新鮮な刺激があります。自身の経験を強みに変えられる仕事だと感じています。 ◆ある1日の業務フロー（不正請求疑義調査） 午前中は、調査対象者との面談を実施。 午後は、次の調査対象者との面談を実施後、当社の事務所へ出社。 出社後は、夕方まで資料確認やレポート作成などを実施。 ＜Case3：40代女性Yさん＞ ◇病院やその他公共機関からの書類取付業務を主に担当◇ 育児が落ち着いて、自分のペースで働きたいと思っていたYさん。 現在は土日を除く週5日、10:00～17:00で活躍しています。 担当しているのは、 保険金支払いのために必要な書類やレントゲン画像などを 病院やその他公共機関へ申請し、取付をする業務。 病院やその他公共機関への申請は、電話・郵送・訪問など様々な方法がありますが、 基本的に病院などの受付時間内の対応になるため、 スケジュールが組みやすいです。 申請した書類やレントゲン画像が完成したら取付、報告書とともに会社へ提出し業務は終了です。 仕事を受ける受けないを自分自身で決められるので、業務量をコントロールしやすいところに魅力を感じています。 保険の確認やレポート作成事務・損害調査◆基本は直行直帰◆30代・40代・50代と幅広い年代が活躍中! 【具体的には】 損害保険・生命保険に関する調査業務や災害発生時の調査業務・事務業務。 ＜調査の流れ＞ 担当案件の決定、確認内容のポイント整理 ▼ 質問シートに沿って関係者へヒアリング ▼ ヒアリング結果をまとめてレポートを作成・提出 ★基本的に直行直帰。レポート提出時や、 当社が定めた規定により来社いただく場合があります。 1つの調査業務にかかる期間は平均2～4週間程度 【講習・サポート】 ◎講習会 契約後、3日間の業務講習会を受講頂きます。 ※交通費・宿泊費は原則当社負担 （講習会につき無報酬、宿泊が難しい場合はご相談ください） ※原則、弊社の指定する拠点に来社頂きます。 ※受講時間は9：10～17：00 保険の知識や道路交通法等、業務に必要な知識や 業務の進め方、対応の仕方を習得します。 ◎同行によるフォロー 講習後はインストラクター等から 調査同行やレポート作成事務等のフォローを受けながら業務を覚え 自身が得意とする種目を見つけていきます。 ◎充実したツール マニュアルやWebのオンデマンドツール等 サポートツールを用意。 【案件の種類】 ◎事故状況調査…事故当事者や目撃者からのヒアリングや現場確認を通じた事故状況、原因の確認 ◎不正請求疑義調査…不正の疑いがある保険請求の事故状況や事実確認 ◎生命保険確認…生命保険の支払いに必要な事柄の確認や書類の取得 ◎災害応援調査業務…被害に遭われた方々の損害状況確認や保険金手続き事務支援等 ◎その他…医療調査、書類取付、休業損害調査等