求人・転職情報

時給1410円×未経験OK｜松江駅2分｜SBIグループ受信オフィスワーク

募集要項 職種 証券サービスの受信コールセンター 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ＼スマホアプリや口座に関するお問い合わせ対応♪／ 受信メインのオフィスワークです◎ お客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 まずは簡単な内容からスタート！ 約2か月の研修で、商品知識や対応方法を基礎から学べるので、 未経験の方も安心して始められます♪ ≪お仕事の流れ≫ ▼研修終了後 ・口座開設方法のご案内 ・登録情報の変更受付 ・パスワード再設定のお手伝い ・アプリ操作のご案内 ・書類対応、データ入力など ▼半年～1年ほど経ったら… ・サービスや商品に関するご質問対応 ※専門知識は研修とサポート体制でしっかりフォローします ▼1年～ ・株価確認のサポート ・注文方法のご案内 など 少しずつステップアップしていくので、 「いきなり難しい対応を求められたら…」という不安もありません♪ ≪研修・フォロー体制≫ ・座学研修で基礎から習得 ・ロールプレイングで対応練習 ・OJTで先輩が丁寧にフォロー ★未経験スタートのスタッフ多数 ★「ありがとう」がやりがいにつながるお仕事 ★働きながら金融サービスの知識が身につきます 安心して新しい一歩を踏み出せる環境です♪

【完全在宅×入社日相談OK】電話対応業務◎/agtB9285

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ オンラインクリニック顧客へのメール配信・アウトバウンド業務・インバウンド業務（完全在宅） ★本求人はフルリモートのお仕事です！ 全国各地に100名以上のOPが活躍中！ 主に30～40代の女性が活躍しております♪ ※本案件、お給料は月末〆翌月払いとなります※ ×日払い・週払いはございませんのでご了承ください× アウトバウド業務・インバウンド業務どちらかお選び頂きます！ 面談の際にご希望をお申し付けください♪ 【業務内容】 ★＼＼アウトバウンド業務／／★ 患者様へのご案内やフォロー マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、未経験の方でも安心 ＜入社～3ヶ月程度＞ ・既存患者様への予約時期のお知らせ ・初診患者様への診療リマインド架電 ※架電数の目安：1日あたり6時間で50～60件ほど（実際に通話できるのは約1割程度） ＜4ヶ月目以降＞ ・上記に加え、定期購入中のお客様へのご案内・フォロー架電 ・スキルや習熟度に応じて、担当範囲を相談しながら決定 ※架電数の目安：1日あたり80～150件（8時間勤務の場合） ＜ポイント＞ ・ノルマはありません。用意されたリストに沿ってご案内 ・基本的にトークスクリプト通りの案内でOK ・4ヶ月目以降は、内容によりご予約やご購入を促すご案内をお願いする場合もあり（営業要素はあります） ・クレームはほぼありません ＜ご案内の例＞ ・「前回の診療からお時間が経っていますが、お薬の残りはいかがですか？次回のご予約をお取りいたしましょうか？」 ・「明日○時からオンライン診療のご予約がありますが、ご予定はお変わりないでしょうか？」 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■研修 入社日より随時実施 研修想定時間：12H～24H程度 ■勤務シフト 月～土日祝のうち週20時間以上 営業時間：9：00～21：00間のうちシフト制 ※曜日・固定シフト ※土日どちらか必須 【休日】 シフト制 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★＼＼インバウンド業務／／★ オンライン診療サービスアプリの問い合わせに対するサポート業務 ＜具体的な問い合わせ例＞ 使い方がわからず購入できない 予約の仕方がわからない 商品が届かない 医師との診療したが、処方箋の内容が誤っている ※アプリの問い合わせ以外にも医療的な問い合わせも入ってきます。比率は半々です。 ※医療知識はなくても大丈夫です。研修中にしっかり学べます！ ★対応フロー ①アプリより患者様が問い合わせ ②AIが簡単な質問に対応、対応できないものについてチャットもしくは電話対応 ※チャット部門の担当者がおります為、メインは電話対応となります。 ＜必須＞コールセンター経験が1年以上あるもしくは医療事務の経験がある方 ＜必須＞クレーム耐性のある方 ＜必須＞ご自宅に在宅勤務ができる環境のあるかた ＜必須＞週3日以上、1日7時間以上勤務出来る方 ＜歓迎＞テクニカルサポートの経験がある方 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■勤務シフト 月～土日祝のうち週4日以上 営業時間：9：00～22：00間のうちシフト制 ＜募集シフト＞ ・9時～18時(または17時)のフルタイム(木・金・土・日・祝のご勤務が可能な方) ・13時(または14時)～21時のフルタイムで週3日以上(曜日はご自身で決めてOK) 上記どちらか対応可能な方の募集です。 ※月4日まで希望休の申請可。曜日・固定シフトとなります。 【休日】 シフト制

1日3～4時間の時短勤務！2カ月の研修あり◎お客様の「ありがとう」が評価につながるネット証券サポート

募集要項 職種 コールセンター・電話受付｜ネット証券の問い合わせ対応｜未経験OK・短時間｜松江駅徒歩2分 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ネット証券のスマホアプリや口座開設などに関するお問い合わせに対応します。 研修でサービス内容や操作方法を学び、簡単なお問い合わせから少しずつ担当します。 【主なお問い合わせ内容】 ◆証券アプリや管理画面の操作方法 ◆パスワード紛失などのアカウント対応 ◆口座開設の方法や提出書類について ◆株式や投資信託などの商品について ◆株価の確認や株式注文の受付 このほか、専用システムでの書類送付やデータ入力などの事務処理も行います。 受信対応が中心ですが、必要に応じて発信対応もあります。 受電は1日30件以上が目安です。 【段階的にスキルアップ】 入社後は口座開設や登録情報の変更など、基本的な対応からスタート。 知識が身についたら、商品に関するお問い合わせや株式注文の受付など、 対応できる業務を広げていきます。 【研修：約2カ月】 座学・ロールプレイング・OJTを通じて、サービス内容や操作方法を学びます。 幅広い業務を身につけるまでには2年前後かかる想定です。 じっくり知識を身につけながら成長できる環境です。 お客様の困りごとを解決しながら、少しずつ専門知識を身につけられるお仕事です。 ご応募お待ちしております。