TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
株式会社エヌジェーシー
無期雇用の正社員/土日休みの完全週休二日制/未経験OK/車通勤OK/制服貸与
募集要項 職種 電話案内/病院内での電話交換 雇用形態 正社員 仕事内容 近江八幡市立総合医療センターにて 電話交換業務をお任せします。 ・外線電話の受電、取次ぎ ☆2人体制なので、分からない時は 先輩に聞けるので安心!! ☆医療事務の経験が無くても、電話交換や オペレーターの経験が活かせます! もちろん未経験でもOK! 近江八幡市立総合医療センターでは、 医療事務全般を請負い、総勢約100名の スタッフが働いています。 電話交換業務以外にも、色々な部署が ございますので、ご希望をお聞かせください。
交通アクセス JR琵琶湖線「近江八幡」駅よりバス10分 マイカー通勤OK
[勤務地:滋賀県近江八幡市土田町]
月給177,050円 給与 月給177,050円 ・資格手当別途支給 (例)メディカルクラーク:月給1,500円 診療報酬請求事務能力認定試験: 月給3,000円 ホームヘルパー2級 (介護職員初任者研修):月給1,500円
資格・経験 ・高卒以上 ・未経験者活躍中 ・ブランクがある方もOK ・20代・30代・40代・50代の方活躍中 ・主夫・主婦活躍中
〒520-2435滋賀県野洲市乙窪
OTAICHI!!POP!!WORLD!! イオンタウン野洲店
滋賀県草津市山寺町
岡安ゴム株式会社
〒524-0002滋賀県守山市小島町
旭化成株式会社
〒520-3031滋賀県栗東市綣
にこ薬局
〒525-0041滋賀県草津市青地町
株式会社ITPアドバンスドプリンティング(旧:遠藤写真工芸所)
滋賀県彦根市高宮町
株式会社ブリヂストン彦根工場
〒520-0514滋賀県大津市木戸
アルピナBI株式会社 びわ湖バレイ / びわ湖テラス
滋賀県草津市野路町
天ぷらまきの南草津店
〒520-0851滋賀県大津市唐橋町
わかばやし皮ふ科クリニック
〒520-3233滋賀県湖南市柑子袋
カルビー株式会社
滋賀県東近江市沖野
ユウキ産業株式会社
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