求人・転職情報

土日祝休み／17時25分まで・残業なし／人気の官公庁のお仕事

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＼市役所内で家庭ごみの問い合わせ受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ オペレーター時給1,400円 ■ 平日のみ勤務／土日祝休み ■ 17時25分まで・残業なし ■ 大津市役所前駅から徒歩1分 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 市役所内にあるコールセンターで、家庭ごみに関する問い合わせに対応します。 市民の方からのお問い合わせ内容を確認し、手元の資料やシステムを使ってご案内する仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な問い合わせ例 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 「このごみは、どのように捨てればいいですか？」 「ごみを処理施設へ持ち込みたい」 「予約している日時を変更したい」 上記のような、家庭ごみの分別方法や収集、処理施設への持ち込みに関するお問い合わせを受け付けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 主な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【電話対応】 ・家庭ごみに関する問い合わせ受付 ・ごみ収集に関する案内 ・処理施設への持ち込み予約受付 ・予約内容の変更受付 ・必要に応じた担当者への引き継ぎ 【事務処理】 ・システムでの情報検索 ・予約日時などのデータ入力 ・問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・インターネット受付に関する事務処理 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 業務割合・電話件数 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 業務割合の目安は、以下のとおりです。 ・受電：約65％ ・発信：約3％ ・事務処理、引き継ぎなど：約32％ 電話対応は、1時間あたり約8件が目安です。 電話対応だけでなく、システムでの検索やデータ入力などの事務処理も行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】市民の方からのお電話を受ける 【2】ごみの種類や希望する手続きなどを確認する 【3】資料やシステムで必要な情報を検索する 【4】確認した内容を分かりやすく案内する 【5】対応内容や予約日時をシステムへ入力する 対応方法が分からない場合や、判断が難しいお問い合わせは管理者へ確認できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、平日10日間の研修を行います。 【研修内容】 ・業務概要の説明 ・システム操作 ・スクリプトの確認 ・先輩スタッフの電話対応のモニタリング ・ロールプレイ ・OJT形式での電話対応 電話対応の流れやシステムの操作方法を、段階的に確認します。 研修終了後も、難しいお問い合わせは管理者へ相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・市役所内での勤務 ・休憩室完備 ・自動販売機あり ・電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ・敷地内全面禁煙 ・自転車、バイク通勤可能 ・大津市役所前駅から徒歩1分 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「自分の経験でも応募できる？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。

高時給1350円★土日祝休み★週払いOK/SHG0006

仕事内容 *☆-☆* ★20代〜40代の方が活躍中★ 希望日払い対応で給与がすぐ受け取れる♪ しっかりフォローしますので安心して働ける♪ 案件が多いので希望の案件を紹介できます♪ *☆-☆* ◆◇─── オフィスワークデビュー歓迎！ ───◇◆ ┌──────────────────────────────┐ ◆ 未経験スタート歓迎！PCの基本操作ができればOK♪ ◆ 土日祝休み！年間休日もしっかりでプライベート充実◎ ◆ 1コイン以下で食べられる！お財布に優しい格安ランチあり★ └──────────────────────────────┘ ▼お仕事内容 （雇入れ直後） 営業部署でのデスクワークを中心に、事務作業全般をお任せします。 ○専用システムやExcelを使った受発注データの入力・照合 ○票の発行・整理・ファイリング作業 ○電話対応やメールでの納期回答・問い合わせ対応（社内・取引先） キーボードでの文字・数字入力ができる方なら、特別な知識やスキルは不要です！ デスク周りはきれいに整えられており、分からないことがあっても先輩スタッフにすぐ質問できる環境です。 親切丁寧なレクチャー体制が整っているので、事務職が初めての方も安心してご応募ください☆ （変更の範囲） 会社の定める業務 ◇職場環境 ・社内食堂で格安ランチが食べられる！毎日のランチ代を節約できます♪ ・20代～40代の女性スタッフ多数活躍中！落ち着いた雰囲気のオフィス環境◎ ◇この仕事の魅力 ・土日祝は完全休み！予定も立てやすくメリハリをつけて活躍できます◎ ・コツコツ入力や正確な事務作業が得意な方にピッタリのシンプルワーク！ ・定時退社が基本なので、夕方以降のプライベートの時間もバッチリ確保♪ ◇未経験の方も安心サポート ・派遣が初めての方も、専任担当がしっかりフォロー♪ ・WEB＆電話面接OK！スマホでラクラク応募◎ ＼お気軽にお問い合わせください／ ★グロップ滋賀オフィス★ 大津市・草津市・栗東市・守山市・東近江市・竜王町 米原市・長浜市・湖西方面・福井県でお仕事をお探しの方☆ あなたにピッタリのお仕事をご紹介します！ ◎グロップ関西・中部拠点◎ 梅田・神戸・姫路・京都・滋賀・名古屋・三重・岐阜 製造工場を中心に人材派遣・人材紹介を行う会社です。 ＊＊勤務地の職場環境＊＊ ＜多い年齢層＞ 低い ☆-☆-★-☆-☆ 高い ＜男女の割合＞ 男性 ☆-☆-★-☆-☆ 女性 ＜職場の様子＞ 静か ☆-★-☆-☆-☆ 賑やか ＜仕事の仕方＞ 一人で仕事 ☆-★-☆-☆-☆ みんなで仕事