求人・転職情報

【完全フルリモート】Cisco ACIの経験を活かすテクニカルサポート・障害調査

■仕事内容 ■ お任せするメイン業務 ・Cisco製品（主にACI）に関する技術問い合わせ対応（二次対応以降） ・ログや構成情報をもとにしたエラー調査、原因の切り分け ・必要に応じた検証環境での事象再現、回避策の検討 ・調査状況や結果のレポート作成、お客様へのご報告 ■ ゆくゆくお任せしたい業務（スキルやご希望に応じて） ・未知の不具合（バグ）の調査およびメーカー（Cisco TAC）との連携 ・メンバーが作成した回答・報告書のレビュー ・チーム内の技術支援などのリード業務 【こんな人にオススメ！】 ・フルリモートで、居住地を問わず専門性の高い案件に参画したい方 ・Cisco ACIの設計・構築・運用・障害対応経験を活かしたい方 ・CCNP相当の知識を活かし、製品の深い調査に携わりたい方 ・一次受付よりも、二次対応以降の技術的な問い合わせ対応が得意な方 ・ネットワークの構築だけでなく、バグ調査や検証業務にも興味がある方 ・Cisco TACやメーカーサポートとの連携経験を活かしたい方 ・英語の技術資料を読みながら調査を進められる方 ・テクニカルリードやレビュアーとして経験を積みたい方 ・Catalyst、Nexus、Firepower、SD-WANなどの知識を広げたい方 ・技術力を活かしながら、お客様対応にも携わりたい方 勤務開始時期: 時期指定 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）13-080193 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-301450 ■仕事の特徴 フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・ヘルプデスク3年以上の経験者・Windows操作・Excel・Word

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■大学の情報システム運用管理■ ①ヘルプデスク業務 ・利用者支援（ハード・ソフトの問合せ対応。対面、メール、電話） ・教材作成支援 ※利用者（教職員及び学生） ※キャンパス内全域が対象。教室、教職員執務室など。 ②クライアント運用管理 ・情報機器（PC、プリンタ、NW機器）の障害対応（一次切り分け、障害の調査、機器の回収、設置など） ③アカウント管理業務 ・登録、変更、削除・管理に伴う付帯業務 ④資料・ドキュメント関連 ・管理用ドキュメント作成や修正、各種統計 ・調査資料作成 【業務で使用するツール】Excel、Word、Windows 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

年間休日125日以上・月残業9時間以内・年間90,000件以上のプロジェクト（2026年3月実績）

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■一般事務、システム管理、軽作業■ ・事業部内の総務、庶務関係事務処理業務全般 ・経費支払に関するインプット業務 ・各種実査、監査とりまとめ作業補助 ・事業部内向け掲示板(Sharepoint)への投稿作業補助 ・事業部内システム管理の作業補助 ・設備(固定資産)管理補助（生産設備トラブル一次対応、設備廃棄対応など） ・オフィス、作業現場レイアウト変更対応補助 ・事務用品管理、クリーンウェア等管理業務 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint、各種AIツール(Copilot等) 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。