滋賀、寺庄、受付･秘書の求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

自宅で多様な企業の業務課題をサポートをしませんか／在宅

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサクセス、営業事務、秘書 ◎◎【フルリモート/ブランクOK！】あなたの豊富な「事務・秘書経験」や「業務推進力」を活かし、IT・グローバル企業を自宅から支えるプロフェッショナルになりませんか？◎◎ この仕事は、こんな方に最適です！！ ・過去に総務・経理・秘書などのバックオフィス経験をお持ちで、即戦力として自立できる方。 ・業務改善やプロジェクト推進の経験を活かしたい方。 ・業務課題を深く分析し、能動的に業務フローをゼロから設計・推進してきたご経験を持つ方。 ・地方在住で通勤に縛られず、これまでのキャリアを活かしたい方。 ・様々な事情によりフルリモートで、プライベートと両立できる環境を探している方。 ・子育て中や介護などで柔軟な勤務が必須の方。 ※ブランクは問いません。しかし、過去の成功体験や高いスキルを即戦力として活用し、弊社のオペレーションをリードする意欲がある方を求めます。 ※育児で3年間のブランクがある方も、これまでのご経験を活かしご入社後リモートアシスタントとして活躍されています！ ▼弊社でご活躍いただいているメンバーの声 ・通勤時間をプライベートに充てられる ・イベントなどの休みを取りやすい ・自宅で家族におかえりって言ってあげられる ・フレックスタイムを活用し送迎などができている 【業務内容】 「CASTER BIZ assistant」のリモート事務アシスタントとして、クライアントの業務課題解決のサポートをいただきます。 ◆具体的な業務内容 【業務効率化の推進】：クライアントの依頼に対し、ただ実行するのではなく、「どうすればもっと効率よく、クライアントの手間を減らせるか？」という視点で、Google Workspaceなどのツールを活用した手順の見直しや改善を提案・実行します。 【実行サポートと進捗管理】: 見直した業務をスムーズに進めるため、アシスタントへの指示出しや進捗チェックを行います。複数クライアントの業務を同時進行させる中で、品質のバラつきを防ぐマネジメントサポートを行います。 【情報整理・事務サポート】：出張手配などの依頼に対し、情報が不足している場合でも、クライアントの意図を汲み取り、確認事項をロジカルにまとめて提案するなど、自立した判断で業務を推進します。 「プロジェクトリード」や「オペレーションマネジメント」など、これまでのサポート経験が直接的に評価されるポジションです。 ※ご担当いただくプロジェクトはご経験、適性により決定いたします。 ※定例ミーティングやチャットツールなどを用いて定期的にミーティングを実施します。 ◆1日のタイムスケジュール例 フルリモートでもチームやクライアントと連携し、裁量を持って進められる環境です。 09:00｜業務開始 チャットの確認、1日のスケジュールや優先順位を整理します。 10:00｜業務ディレクション マニュアル作成や、スポットアシスタントへのタスク依頼・指示出しを行います。 11:00｜クライアントMTG 定期ミーティングにて成果報告や課題のヒアリング、議事録の共有などを行います。 12:00｜品質チェック・納品 アシスタントが対応した成果物をダブルチェックし、クライアントへ納品します。 13:00｜リフレッシュ休憩（1時間） 休憩中はメッセージ対応不要。しっかりリラックスできる環境です。 14:00｜利用状況の分析・提案 各社の契約消化状況を確認。必要に応じてプランアップや活用方法の提案を行います。 15:00｜新規導入のプロセス設計 新規クライアントの初回MTGに向け、Google Workspace等を用いた業務フローを設計します。 16:00｜社内ミーティング チーム内での進捗共有やナレッジ共有を行います。 18:00｜業務終了 翌日のタスクリストを作成し、退勤。お疲れ様でした！ ◆コミュニケーションについて フルリモートワークでありながら、社内外のコミュニケーションは非常に活発な環境です。 クライアントとのやり取りはもちろん、社内でのノウハウ共有など、積極的にコミュニケーションを取れる方はご活躍いただいています。 ◆入社後の流れ 徐々に慣れていただくカリキュラムをご用意 ◎入社２日目：研修スタート、業務を理解いただくために研修ステップを1つずつクリアすることを目指します。 ↓ ◎入社2週間目：配属先のチームリーダーと面談を実施し、研修の習得状況を確認します。 問題なければ実際にクライアントを担当し、OJTを開始します。 クライアント受入時には先輩が必要に応じてサポートし、ご不明点など随時解消できる環境のもと進めていきますので、ご安心ください。 ↓ ◎入社6か月目：複数のクライアントを担当し、希望や適性に応じてチームリーダーに就任など、ステップアップを目指します。 ※個人によって進捗度合が異なります ※担当クライアント社数により給与変動あり ◆ご応募後の流れ 応募→書類・課題選考→面接（1〜2回）・リファレンスレポート→内定 ◆採用担当者からのメッセージ 「プライベートは大切にしたい。でも、これまでのキャリアも諦めたくない。」 そんなあなたの想いと、事務・ディレクション・総務・経理・労務などで培ったマルチタスク能力、そして自分で調べ進める推進力を、当社は必要としています。 居住地や通勤時間を気にせず、あなたの即戦力としての経験を活かしてください。ご応募をお待ちしております！ ※迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。 5営業日待ってもこちらからのご連絡が届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

toC、教員などの経験を活かして経営に関わる仕事へ挑戦／20代が活躍中／リモートワーク可能

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 今回は、株式会社プロジェクトメイトの『外部企業の経営サポート担当』の募集です！ 「toC営業の次のキャリアを探している...」 「個人と向き合う仕事からビジネス職へステップアップしたい」 そんな方にぴったりのポジションです。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーーー ・toC、教員、ウエディングプランナーなどの経験が活かせる ・フルリモートで柔軟に働ける ・“支える力”がそのまま価値になる仕事 ・裁量があり、自分で考えて動ける ・20代/30代がほぼ100%の若手活躍中の会社 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【外部企業の経営サポート担当（PMO）のお仕事とは？】 この仕事は、経営者や事業責任者の“右腕”として、プロジェクトを前に進める役割。裏方でありながら、チームや事業の成果に直結する重要なポジションです。素直に吸収し、動ける人ほど早く成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 ・タスクの整理やスケジュールの確認 ・オンライン会議の準備や簡単な進行サポート ・困っていることや課題の整理 ・経営者やチームメンバーとのやり取り ・資料の作成や情報のまとめ 未経験の方はカリキュラムに沿ってレクチャーします。経営者と対等に話すことが求められるため、toC営業、ウエディングプランナー、教員など個人がお客様のお仕事の経験が活かせます。 【プロジェクトメイトでのキャリアパス】 日々の業務の中で、「気づく力」「先回りする力」「人を動かす力」が磨かれ、気づけば“ただのサポート”ではなく、“任される存在”へと変わっていきます。経営者の近くで働くことで視野が広がり、仕事に対する考え方や、自分自身の可能性も大きく変わっていきます。高いビジネススキルが求められる仕事のため、個人相手のお仕事から法人相手のお仕事ができる人材へのキャリアアップが可能です！