求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

＜人気案件復活＞17時過ぎまで＆土日祝休み/139-0702

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：一般事務、総務事務、受付 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【新着＊レア】人気の官公庁関連のお仕事！ 事務デビュー応援◎窓口・事務業務 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・事務デビュー応援 ・土日祝休み！年間休日120日以上 ・定時17時15分＆残業ほぼなし ・車通勤OK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 市役所で、一般事務をおまかせ！ ＜具体的には…＞ ▼窓口対応 ▼電話応対 ▼書類の点検 ▼データ入力 ▼資料作成 ▼仕分け・発送業務 など PC入力ができればOK◎ 事務未経験さんも大歓迎です。 家庭やプライベートとの両立もできると スタッフさんに好評のお仕事です♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜こんな職場環境です＞ 事務デビュー・派遣デビューさんも お気軽にご応募ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ 心ある人間関係が一番の財産！ ／ 私たちの合言葉は「*アナログ*」です。 スタッフさん達とは、機械的な連絡ではなく、 あえて電話や直接お会いして 定期的にコミュニケーションを取ることで、 小さな悩みもすぐに相談できるような関係性を 心がけています！ お仕事のことはもちろん、家庭環境のことまで 相談してくれるスタッフさんも。 登録→就業まででなく、その後も 同じ担当者がフォローしますのでご安心ください！ 登録スタッフとして勤務していない時でも お困りごとを聞きながら、新しいお仕事を ご紹介できないか、ご提案させていただきます。

週3～OK！知識＆経験ナシ歓迎！幅広い世代活躍✨車通勤OK

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ＼かんたん電話案内のお仕事♪ 家事・育児の合間に働けます◎／ 🕒 勤務時間はこちら！ ・平日：16:00～19:20 ・土日祝：12:00～19:20 →「夕方だけ」「土日はしっかり」など ライフスタイルに合わせて働けます◎ ＼＼アピールポイント／／ ✅ 未経験OK｜知識ゼロで大丈夫 ✅ 1日4時間～／週3日～OK ✅ ノルマなし｜営業トークなし◎ ✅ マニュアル通りに話すだけ♪ ✅ 車通勤OK（駐車場あり） ✅ ピアス・ネイルOK（派手すぎなければOK） ✅ 接客なし｜座ってできるお仕事 ■お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ すでにご利用いただいているお客様へ、 お電話での“ご案内”をするだけのお仕事です。 例えば… 「そろそろ車検の時期ですよ～」 「オイル交換のタイミングです♪」 など、お知らせ感覚でOK◎ ■ここが安心ポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✔ 難しい説明なし！ → マニュアルを見ながらそのまま話せばOK ✔ 営業ではありません → 売り込むことは一切なし◎ ✔ クレームほぼなし → すでにご利用いただいているお客様が中心 ✔ 1件5分ほどの短い電話 → サクサク進められます♪ 1日約50~60本(状況により変動) ■未経験でも大丈夫？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ もちろん大丈夫です◎ 今いるスタッフも、 ほとんどが未経験スタート。 最初は先輩が隣でサポートするので、 「いきなり一人で対応…」なんてことはありません！