求人・転職情報

未経験から正社員デビュー！福利厚生充実♪20・30代活躍中◎

仕事内容 - ✅未経験歓迎！6ヶ月の研修あり◎ ✅産休･育休･介護休暇取得実績多数！ ✅安定の経営基盤！福利厚生充実♪ ✅男女問わず20代・30代が活躍中！ - SV候補となるカスタマーサポートを募集。 事故受付の受電からスタートし、保険の様々な知識を身に付けていただき、将来的にはチーム運営や管理もお任せします。 【お仕事内容】 ▽まずは当社の保険にご加入いただいているお客さまの電話対応からスタート。 自動車事故の受付(受信)がメインになります。 ▽約1年後を目安に、夜間休日にお相手への連絡、修理工場や病院への連絡などの対応もお任せします。 また、お客さま対応に加えて、チーム運営や管理の面にも視野を広げていってください。 ▽さらに1年後を目安に、SV(スーパーバイザー)へとステップアップしていただき、人材育成・パート社員管理・チーム運営等もお任せしたいと思っています。マネジメント能力を磨き、さらに上の管理職等のポジションも目指せます。 ◎上記年数はあくまで目安。成長に合わせてステップアップしていただきます。 ◎経験・能力次第で短期間でのSV昇格も可能！ 【未経験者も安心の研修あり】 ～新人さんに優しい職場環境！～ 入社後は当社ならではの充実した研修をご用意。 1ヶ月以上かけて段階的に、確実に基礎を身に付けられる内容となっており、保険・コールセンターの仕事が初めての方でも安心です！ 《研修内容(下記の順に段階的に実施)》 ▼自動車保険の基礎知識 ▼業務システム等の使い方 ▼実践に近い形式でのお客さま対応のロープレ 【当社について】 1918年創業、MS&ADインシュアランスグループの中核会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開する『あいおいニッセイ同和損害保険』。 すべての顧客に高品質の商品・サービスを提供し、「お客さまにとってNo.1の保険会社」を目指しています。 あなたが配属になる「あんしんサポートセンター」においても、独自の【24時間365日事故対応】で、お客さまに大きな安心を提供。 重要かつ必要不可欠なセクションとなっています。

【コールセンター管理スタッフ（浦和／正社員）】未経験歓迎★完全週休2日制

仕事内容 【仕事内容】 当社はコールセンター・BPO委託企業です。 コールセンター管理スタッフを増員募集します！ 業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。 アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポート、委託先企業との商談などをお任せします。 【具体的には】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成や確認。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ（例）】 09:00出社・当日出勤者を確認 ▼ 09:15業務引継ぎ、朝礼、オペレーションフォローなど ▼ 12:00休憩（1時間） ▼ 13:00入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施 ▼ 17:00引継ぎ、日報提出 ▼ 18:00退社 【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容】 浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）や新電力業務やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務が異なってきます。 どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュアルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。 ＜トーク例＞ ・「トイレの水が流れない」「鍵を失くした」という住まいに関する受付対応窓口。 ・「電気を契約（解約）したい」「料金をシュミレーションしたい」など電気契約に関わる問い合わせ窓口。 ・「○○というお菓子はどこで買えるの」といったお客様相談窓口。 【入社後の流れ】 ▼入社日 手続き関係と初期研修（座学） ▼～3ヶ月 お客様（エンドユーザー）からの電話に対応 管理する立場の前に実際に電話を取る業務から習得していきます ▼～6ヶ月 管理者業務の習得開始 電話対応に慣れたら、コミュニケーターのフォローや研修を担当しつつ、 徐々にデータ作成や定例会資料の作成、定例会の参加など、 管理者業務を習得していただきます ▼～1年 請求対応や契約関係などを習得しつつ、 取引先企業との打ち合わせにも参加していただきます 【一人ひとりの成長に合わせて目標を設定します】 受電→管理者業務→営業が基本的なステップアップですが、 一人ひとりの成長スピードと要望に合わせて目標を設定しています。 個別面談も3ヶ月毎（希望者は1ヶ月毎）に実施しているので、 不安を取り除きやすい環境です。

【コールセンター管理スタッフ】未経験歓迎★年間休日124日★有給消化率90％超（浦和/正社員）/z

仕事内容 どんな仕事? ☆コールセンターの管理スタッフ☆ ■ こんな仕事です コールセンター・BPOを手がける会社で、コミュニケーターのサポートや管理を担当するお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・コミュニケーターへの研修、お客様企業との運用調整 ・シフト希望の確認、シフト表の作成 ・データ作成 ・お客様からの電話への対応 ■ 働くメリット ・業種や社会人経験、ブランクを問わず、さまざまな経歴の先輩が活躍中です グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMZCCP -435969

月給19.9万円〜／未経験から事務キャリア・服装自由／年休115日

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼未経験から事務キャリア／ ・月給19.9万円〜21.3万円、賞与あり ・週休2日制 ・土日祝休み、年間休日115日 ・さいたま市勤務 ──────────────── 未経験から“事務”も“人と接する力”も身につく。働きやすさも大切にしたい方へ。 お客様対応だけでなく、データ入力や社内連携など、オフィスワークの基礎を幅広く学べる事務系総合職です。 配属先によって、既存のご契約者様への操作案内や解約抑止のご案内など、サポートの内容は少しずつ変わります。 まずは目の前の業務を丁寧に進めながら、少しずつ対応の幅を広げていける環境です。 「電話対応は初めてだけど興味がある」 「PC入力や事務作業をきちんと身につけたい」 「安定した正社員として、無理なく続けたい」 そんな気持ちを持っている方に、ぜひ知ってほしいお仕事です。 ──────────────── 《 事務キャリアをスタートしやすい環境 》 カスタマーサポート・データ入力・電話対応 未経験から始めやすい事務系総合職 ──────────────── 服装は自由、オフィスカジュアルで勤務OK。 きちんとした印象は保ちつつ、自分らしく働けるのも嬉しいポイントです。 配属先のチームで協力しながら進めるため、一人で抱え込まずに取り組めます。 さらに、業務経験のあるコーディネーターに相談しやすい体制があるので、 「これで合っているかな」「こんな時どうしたらいいかな」と思った時も安心。 第三者に相談しやすい環境は、はじめての職場でも心強いはずです。 事務処理能力、会話力、言葉遣い、判断力など、仕事の基礎となるスキルが身につくのも魅力。 カスタマーサポート、オペレーター、ヘルプデスク、テレマーケティング、営業事務など、 今後のキャリアにつながる経験を積みながら、着実に成長していけます。 また、将来的には現場経験を活かして、人材コーディネーターや責任者候補へ進んだ実績もあります。 「まずは現場で経験を積みたい」「将来の選択肢を広げたい」そんな方にも向いています。 働く場所は、東京都文京区本駒込、東京都豊島区西池袋、東京都町田市南町田、東京都中央区日本橋、東京都中央区東日本橋、東京都港区西新橋、東京都港区六本木、東京都千代田区内神田、東京都渋谷区代々木、東京都品川区東五反田、埼玉県さいたま市大宮区北袋町、埼玉県さいたま市浦和区常盤、埼玉県さいたま市中央区上落、神奈川県横浜市港南区上大岡西、神奈川県藤沢市藤沢、神奈川県横浜市中区桜木町、神奈川県川崎市高津区久本3丁目など。 関東エリアを中心に、多様な勤務地から希望に合わせて働けます。 「安定した環境で、無理なく事務スキルを磨きたい」 その想いを、ここから形にしてみませんか。 ────────────────