求人・転職情報

第三創業期の変革第2フェーズを迎えており、『くらしDIY』をブランドコンセプトに更に成長を加速しております。当社の新規事業、カスタマー対応グループにおいて、以下の業務を担っていただきます。

企業名 株式会社カインズ 求人名 【サービス企画・業務改善マネージャー】新規事業・顧客対応戦略/仕組み構築 仕事の内容 第三創業期の変革第2フェーズを迎えており、『くらしDIY』をブランドコンセプトに更に成長を加速しております。当社の新規事業、カスタマー対応グループにおいて、以下の業務を担っていただきます。 【主な業務内容】 ■顧客対応戦略の全体統括と体制構築 ■問い合わせ・クレーム対応の高度化と運営管理 ■FAQ・ナレッジ基盤の構築と最適化 ■バリューチェーン連携および顧客価値向上の推進 ■新規事業推進およびプロジェクトマネジメント 募集職種 【サービス企画・業務改善マネージャー】新規事業・顧客対応戦略/仕組み構築

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】細かい作業が得意な方歓迎。

仕事内容 【仕事内容】 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます PC組立作業・ラップトップPC組立・外観検査・梱包 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 業界最大級の案件数を活かし、活躍する先輩エンジニアが多数在籍！ ・年間80,000件の豊富なプロジェクト！ 経験を活かす仕事や新たにチャレンジしたい仕事などあなたの理想のプロジェクトがきっと見つかります！ ・在籍エンジニア15,000人以上 20代、30代、40代と様々な年代のエンジニアが活躍しています！ あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！ ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。） 【具体的には】 自動車、産業機械自動改札機、航空機部品などの 試作品を作ったりメンテナンスをする仕事です。 ドライバーやはんだごて等の工具を使い、 機械を組み立てたり、分解したり、部品を取り替えたりします。 慣れないうちは一つひとつの作業を教わりながら 少しずつ製品知識を身につけていきます。 【プロジェクト例】 ・二輪車の車両強度実験および実験準備 ・新型車向け内装部品の組立・配線検査 ・産業用ロボットの動作確認 ・プリンターインクカートリッジの試作・評価 ・航空機部品の製造工程管理 ・半導体生産設備の新規立ち上げ ・自動改札機の保守メンテナンス ・医療用機器の故障対応 ・ネットワーク機器の設置・設定 分からないことは職場の先輩に相談できるのはもちろん、 エンジニア経験のあるキャリアカウンセラーがサポートします。 スキルアップ支援制度を活用して資格を取ったり、 ゆくゆくは設計開発エンジニアを目指すことも可能です！