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未経験からITへ｜システムの動作確認・保守

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア ◎募集背景 株式会社ILIFEでは、福祉・教育分野での事業運営に加え、新たに人材支援・BPO事業を立ち上げ、 介護施設へのスポット人材支援、事務業務の代行、システム・アプリのテスト試験など、企業や施設の業務を支えるサービスを展開しています。 近年では、人手不足やDX化の進展を背景に、自社ですべての業務を抱えるのではなく、 「日々発生する事務作業を外部へ任せたい」 「システム導入後の動作確認やテストをアウトソースしたい」 「アップデート後に正常に動作するか確認してほしい」 といったご相談が増えています。 特にシステムテストの分野では、Webシステムやアプリ、業務用ツールなどを実際に操作し、仕様通りに動作しているかを確認する業務のご依頼が増加しています。 そこで今回、BPO事業の新規立ち上げメンバーとして、クライアント企業からお預かりしたシステムやアプリの動作確認・テスト業務を担当するスタッフを新たに募集します。 専門的な開発やプログラミングを行う仕事ではありません。 まずはチェックリストや決められた手順に沿って操作し、正常に動作するかを確認する業務からスタートしていただきます。 ◎具体的なお仕事内容 開発済みIT機器・システムについて、正常に動作するかの確認や導入後の保守業務を担当します。 ✅IT機器の起動・接続確認 ✅Webシステム・アプリへのログイン確認 ✅ボタンや画面遷移の動作チェック ✅入力フォームの動作確認 ✅登録データが正しく保存されるかの確認 ✅文字・画像・レイアウトの表示チェック ✅アップデート後の動作確認 ✅各端末での表示・操作確認 ✅不具合内容の記録 ✅スクリーンショットの撮影 ✅チェック結果の入力 ✅導入先から寄せられた問い合わせ内容の確認 ✅簡単な初期設定・端末設定 ✅システム保守・運用サポート 例えば、 「ボタンを押しても次の画面へ進まない」 「一部の端末だけ正常に表示されない」 「アップデート後から特定の機能が使えない」 「入力した情報が正しく保存されない」 といった不具合がないか、一つずつ確認します。 ◎まずはチェック業務からスタート 入社後すぐに難しい対応をお願いすることはありません。 最初は、 ✅指定されたシステムを開く ✅チェックリスト通りに操作する ✅正常に動いているか確認する ✅問題があれば内容を記録する ✅担当者へ共有する といったシンプルな確認作業から始めます。 ゲームやアプリを操作するような感覚で、一つずつ画面を確認していく業務もあります。 細かな違いや変化に気づける方に向いている仕事です。 ◎保守業務について 業務に慣れてきたら、導入先で使用されているIT機器やシステムの保守にも携わっていただきます。 主な対応は、 ✅問い合わせ内容の確認 ✅不具合の一次切り分け ✅端末やシステムの設定確認 ✅アップデート対応 ✅設定変更 ✅動作再確認 ✅開発担当者へのエスカレーション など。 自分でシステムを一から開発する仕事ではなく、 「問題がどこで発生しているかを確認する」 「正常に利用できる状態へ戻す」 といったサポート業務が中心です。 ◎入社後の研修 未経験の方にも分かりやすいよう、基礎から研修を行います。 ✅PCの基本操作 ✅IT機器の基礎知識 ✅ネットワークの基礎 ✅Webシステムの仕組み ✅テスト業務の進め方 ✅不具合の見つけ方 ✅報告書の作成方法 ✅保守対応の基本 ✅問い合わせ対応の進め方 まずは先輩スタッフと一緒に作業しながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ◎この仕事の特徴 ★未経験からIT業界へ挑戦できる ★プログラミング経験不要 ★営業ノルマなし ★テスト・確認業務から始められる ★コツコツ作業が得意な方に向いている ★IT機器・システム保守の知識が身につく ★教育・福祉分野で使われるシステムを支える仕事 ◎将来的には 経験を積んだ後は、希望や適性に応じて業務の幅を広げられます。 ✅テスト項目の作成 ✅品質管理・QA ✅システム運用 ✅IT機器の保守 ✅テクニカルサポート ✅社内SE ✅ネットワーク・サーバー運用 ✅開発サポート 単純なチェック作業だけではなく、将来的にはITエンジニアとして専門性を高めていくことも可能です。