求人・転職情報

未経験歓迎／賞与年2回／配送〜設置まで2人1組で丁寧に対応◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：テクニカルサポート（日用品/雑貨/インテリア）、配送/宅配/セールスドライバー、家電販売/フロアスタッフ ◇普通免許で応募◎まずは助手からスタート ◇20代〜30代若手活躍中 ◇未経験でも安心！「育成前提」の採用 ◇賞与年2回！安定企業で腰を据えて活躍 ◇1日6～8件・北本市メインの地域密着型 【仕事内容】 家具・インテリアを専門に扱う当店で 販売後の家具をお客様のお住まいへ 安全・丁寧にお届けする仕事です。 ・家具の配送 ・組立・設置のサポート ◇訪問は2人1組で担当 ◇入社後は、助手として先輩の仕事を 見ながら、運転・搬入・マナー・ 家具知識まで一歩ずつ習得していきます ◇待機時間は、接客フォロー、 売場展示・ディスプレイの調整、 倉庫整理などをお任せ 配送件数：1日6～8件 エリア ：北本市を中心に、 30km圏内がほとんどです！ 車 両 ：1.5tトラック／普通免許でOK 車 種 ：トヨタ ★................................................★ ▽小川家具の配送スタッフは、 ホスピタリティあふれる、専門技術職 家具は、ただ置くだけではありません。 使う目的やお部屋の雰囲気の中で 最も美しく・使いやすく仕上がってこそ 価値を発揮します。 そのため当店では、配送・組立・設置まで すべて自社スタッフが担当。 配送スタッフではなく、お客様の新しい 暮らしを整える「サービススタッフ」 という意識で仕事に向き合っています。 開梱から組立、設置位置の微調整まで 丁寧に行い、その日から快適に使える状態に することが、私たちの大切な役割です。 ▽「ありがとう」が直接届く 自社配送だからこそ、ご相談を受け、 一緒に配置を考える、コーディネーターの ような役割を担うことも。 設置が終わった瞬間の「わぁ、素敵…！」 といったうれしそうな声。 中には、10年前に担当したスタッフを 覚えていてくださるお客様まで。 暮らしをつくる仕事だからこそ、 ホスピタリティがそのまま伝わる 喜びがあります◎ 【小川家具について】 当店は昭和20年に創業し、三代にわたり 北本市で家具・インテリアの専門店として 歩んできました。 地域のお客様に支えられ、品質・価格・ 地域オンリーワンのサービスを 追求し続けてきました。 家具は単なるモノではなく、暮らしの中で 価値を発揮し、人生の楽しさを与える 存在だと考えています。 当店は少人数のチームで 運営しているため、 社長との距離が近く、 意見やアイデアがすぐに届きます。 日々の頑張りや成長を しっかり見てもらえる環境なので、 「任せてもらえる仕事が増えた」 「評価されてやる気が出た」 という声も多数。 経験よりも姿勢を重視する 会社なので、未経験の方でも 着実にステップアップできる 環境です。

未経験歓迎／賞与年2回／配送〜設置まで2人1組で丁寧に対応◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：テクニカルサポート（日用品/雑貨/インテリア）、品質管理（日用品/雑貨/インテリア）、配送/宅配/セールスドライバー ◇普通免許で応募◎まずは助手からスタート ◇20代〜30代若手活躍中 ◇未経験でも安心！「育成前提」の採用 ◇賞与年2回！安定企業で腰を据えて活躍 ◇1日6～8件・北本市メインの地域密着型 【仕事内容】 家具・インテリアを専門に扱う当店で 販売後の家具をお客様のお住まいへ 安全・丁寧にお届けする仕事です。 ・家具の配送 ・組立・設置のサポート ◇訪問は2人1組で担当 ◇入社後は、助手として先輩の仕事を 見ながら、運転・搬入・マナー・ 家具知識まで一歩ずつ習得していきます ◇待機時間は、接客フォロー、 売場展示・ディスプレイの調整、 倉庫整理などをお任せ 配送件数：1日6～8件 エリア ：北本市を中心に、 30km圏内がほとんどです！ 車 両 ：1.5tトラック／普通免許でOK 車 種 ：トヨタ ★................................................★ ▽小川家具の配送スタッフは、 ホスピタリティあふれる、専門技術職 家具は、ただ置くだけではありません。 使う目的やお部屋の雰囲気の中で 最も美しく・使いやすく仕上がってこそ 価値を発揮します。 そのため当店では、配送・組立・設置まで すべて自社スタッフが担当。 配送スタッフではなく、お客様の新しい 暮らしを整える「サービススタッフ」 という意識で仕事に向き合っています。 開梱から組立、設置位置の微調整まで 丁寧に行い、その日から快適に使える状態に することが、私たちの大切な役割です。 ▽「ありがとう」が直接届く 自社配送だからこそ、ご相談を受け、 一緒に配置を考える、コーディネーターの ような役割を担うことも。 設置が終わった瞬間の「わぁ、素敵…！」 といったうれしそうな声。 中には、10年前に担当したスタッフを 覚えていてくださるお客様まで。 暮らしをつくる仕事だからこそ、 ホスピタリティがそのまま伝わる 喜びがあります◎ 【小川家具について】 当店は昭和20年に創業し、三代にわたり 北本市で家具・インテリアの専門店として 歩んできました。 地域のお客様に支えられ、品質・価格・ 地域オンリーワンのサービスを 追求し続けてきました。 家具は単なるモノではなく、暮らしの中で 価値を発揮し、人生の楽しさを与える 存在だと考えています。 当店は少人数のチームで 運営しているため、 社長との距離が近く、 意見やアイデアがすぐに届きます。 日々の頑張りや成長を しっかり見てもらえる環境なので、 「任せてもらえる仕事が増えた」 「評価されてやる気が出た」 という声も多数。 経験よりも姿勢を重視する 会社なので、未経験の方でも 着実にステップアップできる 環境です。

年休120日×完全週休2日×反響営業｜賞与年2回✨

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：自動車/輸送機器個人営業、インバウンドコールスタッフ、その他販売/フロアスタッフ 🚗 車好き必見！ 社員・家族の車購入がおトク✨ さらに車検・整備は工賃無料！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨車両購入の社員・家族割引あり ✨車検・整備は工賃無料 「車に関わる仕事がしたい」 「自分や家族の車もおトクに購入したい」 そんな方にも嬉しい環境です🚗✨ さらに、これまで培ってきた自動車販売の 経験を、給与にもキャリアにも、 しっかり反映しませんか？ 当社では中途入社の実績として、 ✨販売経験者：月給約30万円 ✨販売経験＋役職経験者：月給約38万円 でのスタート実績があります✨ さらに、 ✅年間休日120日・完全週休2日制 ✅100％反響営業！飛び込み・テレアポなし ✅賞与年2回＋決算賞与あり ✅面接1回で内定可能 ✅車両購入の社員・家族割引あり ✅車検・整備は工賃無料 「経験を正当に評価してほしい」 「もっと提案力を磨きたい」 「お客様と長く付き合える営業がしたい」 そんな方にぴったりの環境です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐️仕事内容⭐️ ご来店・お問い合わせいただいたお客様への 接客・商談をお任せします。 お客様のライフスタイルやご予算、 車の用途などを丁寧にヒアリングし、 650台以上の在庫から最適な1台をご提案。 契約・納車だけでなく、 購入後の整備・車検・保険などまで 長くお客様のカーライフをサポートします。 当社が大切にしているのは、 ✨「一生涯取引」✨ 目の前の1台を販売して終わりではなく、 「またあなたに相談したい」と思って いただける信頼関係を築いていく営業です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 💡経験を活かしながら、さらに成長できる！ 自動車販売の経験があるからこそ、 お客様への提案や商談では これまで培ってきた知識・経験を活かせます。 さらに、 ・もっと提案の幅を広げたい ・お客様との関係づくりを大切にしたい ・将来的にリーダーや管理職を目指したい という方にもおすすめ。 経験年数だけではなく、 これまでの経験や役職なども考慮して 給与を決定します。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ これまでの販売経験を、 次のステージでさらに活かしませんか？ 「売る営業」から「選ばれる営業」へ。 お客様から「あなたに相談したい」と 頼られるカーライフアドバイザーを 目指せます✨ 面接1回での内定も可能です。 まずはお気軽にご応募ください！

★業界未経験歓迎★服装自由★完全週休2日制★賞与最大5ヶ月分

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保険個人営業、その他カスタマーサポート/コールセンター、営業事務 「ブランクがあるから不安…」 「営業のノルマはちょっと…」 そんな不安を安心に変える、 【営業アシスタント】のお仕事です◎ ✧˖°⌖꙳ 他社とココが違います！꙳°˖✧ ✅ 【収入面】未経験でも月給25万円 ＋賞与年2回（最大5ヶ月分！） ✅ 【仕事面】飛び込み・ノルマゼロ 大手保険会社の自動車保険や火災保険など 身近な既存フォローが中心です！ ✅ 【環境面】内勤と外勤が半々！ 適度な外出でリフレッシュ◎ ✅ 【育成面】知識ゼロOKの研修あり 大手保険会社の基礎研修＋社内研修！ 資格取得費用は会社が全額負担◎ ✅ 【休日面】完全週休2日制 お子様の行事等で土日休みも相談可 ✧˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧✧˖°⌖꙳✧˖°⌖ ╭━━━━━━━━━━╮ 具体的な仕事内容について ╰━━━━ｖ━━━━━╯ お任せするのは、すでにお取引のある 既存のお客様へのアフターフォロー。 ※主に自動車保険や火災保険などの 損害保険に関するフォロー業務です。 ◆ 事故対応や契約変更のサポート ◆ 保険更新のご案内 ◆ お困りごとのヒアリング 「最近お困りのことはありませんか？」と お話を聞くのが中心です。 詳しい提案が必要な時は営業担当へ 引き継げばOK！無理な勧誘は不要です。 ╭━━━━━━━━━━━╮ このまちサポートが選ばれる 「3つの理由」 ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ ⭐️°˖ ① ノルマなし！ ˖°⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「営業＝飛び込みやテレアポ」 という不安は不要です！ お任せするのは既存のお客様への 定期フォローや「お困りごと」の ヒアリング業務。 提案や手続きは専門の営業へ引き継ぐため プレッシャーなく安心してスタートできます◎ ⭐️°˖ ② 頑張りは「手当」でしっかり還元！ ˖°⭐️ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ノルマはありませんが相談を営業へ引き継ぎ ご契約に繋がった場合はサポート手当を支給！ 「親身な対応」がしっかり評価され 賞与（年間最大5ヶ月分）にも反映されます♪ ⭐️°˖ ③ ちょうどいい働き方＆家庭との両立 ˖°⭐️ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ずっとデスクワークは肩が凝る」 「ずっと外回りだと体力が心配」 そんな方にぴったりな働きやすさです！ 社内事務だけでなく適度な訪問もあるため リフレッシュしながら気持ちよく働けます◎ 子育て中のスタッフも多数活躍中！ 学校行事がある週は土日休みの調整もOK♪ ・‥…―━━━―…‥・ ╭━━━━━━━━━━━╮ 取扱保険・保険会社について ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 身近なリスクに備えるさまざまな 保険商品を取り扱っています。 ◆ 取扱保険の種類 【損害保険（メイン）】 ・自動車保険 / 火災保険 / 傷害保険など 【生命保険】 ・医療保険 / がん保険など ◆ 主要取扱保険会社（例） ・損害保険ジャパン株式会社 ・東京海上日動火災保険株式会社 ・SOMPOひまわり生命保険株式会社 ╭━━━━━━━━━━╮ このまちサポートについて ╰━━━━ｖ━━━━━╯ 私たちが目指しているのは、 地域の方にとっての 「困ったときの相談先」。 保険に限らず、 お客さまのお困りごとや 事業に関する相談にも向き合い、 必要な人・サービスをつなぐ。 そんな“ひとつ先の保険代理店”を 目指している会社です。 ・‥…―━━━―…‥・ 「あなたに相談してよかった」 そんな言葉をいただけることが、 何よりのやりがいです✨ 地域の方に寄り添い、 頼られる存在を一緒に目指しませんか？

残業無×メール対応のみのカスタマーサポート×月給28～30万

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：チャット対応スタッフ、一般事務、営業事務 ✨残業ほぼなし！18時にピタッと退社 ✨年間休日125日 ✨週5日勤務/土曜・祝日勤務/日曜・平日休み ＼プライベートを大切に働きたい方へ／ 「仕事はしっかり。でも自分の 時間も妥協したくない」 そんな方にぴったりの職場環境です。 Amazonや楽天で自社ブランド商品を 購入されたお客様からのお問い合わせに対してメールでご対応いただきます。 事務作業やお使いなど社長アシスタント業務もご対応いただきます。 【✨具体的な業務内容】 ✅平日は主に社長アシスタント業務をメインにご対応いただきます。 ✅土曜・祝日は商品をご購入されたお客様からのメール対応をしていただきます。 専門的な知識や経験を必要としない為、 未経験の方でも安心してスタートできます。 【✨１日のスケジュール 平日】 09:00 受信メール確認＆返信 10:00 データ入力業務 12:00 ランチ休憩（外出OK） 13:00 PC事務作業 16:00 納品業務 18:00 残業なしで退社！ 【✨１日のスケジュール 土曜・祝日】 09:00 お客様からの問い合わせ対応 12:00 ランチ休憩（外出OK） 13:00 配送伝票作成 16:00 代替品準備 17:00 お客様からの問い合わせ対応 18:00 残業なしで退社！

修理受付窓口でのお客様・販売店対応、5名程度のメンバーマネジメント、業務標準化、効率化、NPS分析を活用した改善推進をお任せします。

企業名 パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 求人名 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★ 仕事の内容 修理受付窓口でのお客様・販売店対応、5名程度のメンバーマネジメント、業務標準化、効率化、NPS分析を活用した改善推進をお任せします。 ●お客様へのメール対応、家電販売店からの電話・FAX問い合わせ対応 ●修理日程確認など、受付窓口における定型問い合わせ対応 ●パート・派遣社員約5名のシフト・勤怠管理、指導・育成 ●受付業務の標準化・マニュアル整備、システム活用による業務効率化・業務フロー改善 ●他の修理拠点と連携した拠点横断プロジェクトの推進 ●NPS(顧客満足度指数)等の顧客満足度分析、改善施策の企画・実行 募集職種 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★

配車オペレーター　夜間　正社員　月給26万円～　月12～13日勤務

募集要項 職種 夜間の配車オペレーター 雇用形態 正社員 仕事内容 タクシーの配車依頼の電話対応等のお仕事

仕事の内容 ー 新卒から数年働いてきて自分の中での年齢の区切りをむかえてキャリアを考えてみた、という方、 仕事は人生の一部なので、ワークライフバランスも考えたいし、趣味やライフイベントにも備えたいし、といろいろ未来をイメージされているのではないでしょうか？ 多様性やSDGsが注目されていますが、仕事の中でもなにかそこの領域に貢献できることは、ご自身の人生をまた豊かにするという面もあるかもしれません。 私たちの会社は自動車という皆さんの生活に欠かせないものを、SDGsが注目されるもっと前からリサイクルに取り組んできました。 また、多様性という面でいうと多くのメンバーが中途入社です。 仕事でも人生でもいろんな経験をしつつ当社に入社して活躍しています。 自動車のリサイクル部品というと何だか難しそうに思いますが、みんな異業種からの転職が多くイチからスタートしており、少し覚えることは最初は多いかもしれませんが未経験でもちゃんとお仕事ができます！ また 私たちの会社は今では実は業界では名の知れた会社ですが、 創業当時から「日本一の会社」を目指しています。 それは売上や利益だけでなく、社員のお給料も業界では日本一！ 当社の経営理念にも当社で働く全ての人が幸せになれる日本一の会社になる！ と掲げています。 なので社員それぞれの背景や事情と働きやすさは出来るだけ両立させるべく、 子育て世代にも優しい環境を整備しています！ ー 突然ですが、社員にリアルな声を聞いてみました！ 【当社に入社したきっかけは何ですか】 ・家族の都合で移住先から地元に戻ることになり職を探していたところ、地元でも名が通っている有名企業が希望の職種（経験と資格を活かせる総合職）を募集していたため。 ・車の解体業に将来性を感じ入社を決めました。 ・福利厚生や安定した収入、労働時間帯の良さ。 ・休みが充実している ・福利厚生と給与面 ・目の前に車がたくさんあって楽しそうだったから ・カーディーラーとは別の自動車関係の職場で仕事をしたいと思い決断しました。 ・整備士の頃に中古パーツを使わせてもらいました。他社に比べて中古パーツのクレームが少なく品物も綺麗で良かった為、興味を持ちました。 ・休日がしっかりしている ・結婚を機に福利厚生がしっかりした会社へ転職したかったから ・前職への給料面の不満 ・会社全体で完結できる。(仕入れ・解体・ﾘｻｲｸﾙ・新品の販売・輸出・ガソスタなど) ・給料面の良さ。他社業界では残業含めた月給ベースが多い) 【自社で自慢できること、他とは違うところは何ですか？】 ・外に対しても内に対しても「対応の良さ」だと思います。みんなが協力して仕事に取り組んでいます。これは「社是」を毎日朝礼の中でみんなで読み上げる所からきている気がしています。 ・車の引取解体のみでなく、車から外したパーツの販売、不要パーツのリサイクル、タイヤ販売店、ガソリンスタンド等、車に関わる職種で幅広く展開しているは自社の強みだと感じています。 ・福利厚生などがちゃんとしている。 ・業界内では車関係の総合リサイクル会社として全国的に有名である事。 ・いろいろなことに挑戦させてもらえる。 ・残業が少ない ・先輩が親身になって仕事を教えてくれる ・みんなで、和気あいあいとした仕事に取り組めることです。 ・休日が多いこと ・資格取得の費用を会社が負担してくれる事 ・やる気次第で色々な仕事内容が出来て免許取得に力を入れている事です ・色々な部署があるので、自分にあったスキルが活かせると思います。 ・子供の用事や病気などあった時休みを優先的に取れさて頂ける ・オーナー会社であるため、業務における決断が早い。顧客対応がスムーズに行える。 ・福利厚生がしっかりしている。子育て中でも理解ある対応。部署が沢山あるので、色々な経験が出来る。 ー 一般的にはあまり知られていない私たちの業界は下記のような流れになっています。 【自動車リサイクル部品業界の仕事の流れ】 ①廃車になった車を解体。 ②「使える部品」を取り出す。 ③部品を洗浄等、適正処理をする ④全国の車両パーツが出品されているデーターベースに掲載。 ⑤お客様からの注文、問い合わせのパーツを自社在庫やデータベース等から探し販売する。 ⑥整備工場や鈑金工場に販売され、再利用される。 ※今回の募集のお仕事は⑤を担当いただきます。 【販売窓口（フロント）のお仕事】 基本的に電話でのお仕事がメインです。 お客様は埼玉県内の自動車修理工場さん、ディーラーさんです。 上記のお客様からの部品問い合わせ等に対応していただきます。 自社の保有する部品在庫や加入している組合の部品在庫システムから依頼のあった部品を探し販売します。 きっちりしたマニュアルも完備し、新規のテレアポ等はありません。 数名のチームで仕事をしますので未経験でも安心です。 電話応対も最初から多くのことをお任せするのではなく、入社直後は事務的な作業からスタートし一連の流れを把握していただいてから電話業務へと移行します。 慣れてくると部品のシステムなどのPC操作もありますが、多少のタイピングが出来れば使いこなせます。 【こんな方におすすめ】 ●自分の仕事の成果を数字で見たい方 ●不況に左右されにくい仕事に就きたい方 ●人と話すのが好き、人間関係のよい職場で働きたい方 ●家庭にもしっかり関わりながら、かつしっかり収入も得たい方。 ●接客販売、営業の経験がある方 ●電話対応業務の経験のある方。 【組織構成や一緒に働く先輩社員】 配属先は８人の組織になります。 リーダーは40代の入社１０年目の男性です。 メンバーは20代、30代が40代が2名ずつで女性も活躍しています！

20代・30代活躍中│学歴不問｜車通勤OK

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：広報/PR、インバウンドコールスタッフ、営業事務 あなたのやさしさが「おもてなし」になり、あなただから活躍できる仕事があります。 当社が求めているのは、ホスピタリティ精神に溢れた方。 なぜなら、あなたのその心配りがオンリーワンのサービスに変わるからです。 日本各地に販売ネットワークを持ち、海外アパレルからスポーツ＆アウトドアやコスメなど複数の業種やブランドをアウトレットや百貨店、ファッションビル、ショッピングモールなどで展開している株式会社サーズ。 今回は、『XLARGE／X-girl（エクストララージ／エックスガール）』の販売スタッフ増員募集！ ■ ストリートカルチャーを発信するブランド 『XLARGE』音楽・アート・スケートカルチャーを融合したストリートブランド。 『X-girl』女性のリアルストリートスタイルを提案する人気ブランド。 ブランドの世界観を学びながら接客スキルを高められます。 接客販売だけではなく、 ・スタッフ育成 ・売上管理 ・店舗運営 ・マネジメント など、将来的に店長やマネージャーを目指せる環境です。 ■仕事内容 アウトレット内でサーズが運営する店舗にて、まずは販売業務を中心にお願いします。 ・接客 ・レジ ・品出し ・商品整理 ・店舗清掃 ・開店、閉店作業 など 慣れてきたら、正社員の業務として ・アルバイトスタッフ教育 ・発注業務 ・売上管理 ・書類作成 ・店長代理業務 などもお願いしたいと考えております。 ■ キャリアアップ制度充実 人事評価制度を導入しており、店舗売上だけでなく日々の取り組みや課題解決への姿勢も評価します。 頑張り次第で ・店長 ・スーパーバイザー ・エリアマネージャー などへのキャリアアップが可能です。 中途入社社員が多数活躍しており、年齢や入社年次に関係なく成長できる環境です。 ■ 多くの仲間と成長できる環境 同施設内には当社運営ブランドも多数出店。 店舗の垣根を越えた交流や研修制度があり、様々なブランドのスタッフや店長と情報交換ができます。 ■ 募集背景 事業拡大に伴う増員募集です。 販売のプロフェッショナルを目指したい方、将来的に店長やマネージャーとして活躍したい方をお待ちしています。

お客様の「困った」を、安心に変える。未経験から始めるECサイトのカスタマーサポート。メール対応中心、残業月平均10時間程度。仲間と一緒に、できることを増やしていける仕事です。

募集背景 ECサイトの運営を支えるカスタマーサポート体制の強化に向けた募集です。募集人数は1名です。 仕事内容 「今月のおすすめ求人」 【この求人のポイント】 ◎ECサイトを支える仕事に挑戦できる ◎メール対応中心。PCの基本操作や文章で伝える力を活かせる ◎問い合わせ対応から受注処理へ、段階的に業務を習得 ◎お客様と社内の出荷現場をつなぎ、チームで商品のお届けを支える ◎残業月平均10時間程度、年間休日115日（2026年） 【どんな仕事？】 海外ブランドの商品を販売するECサイトで、お客様からのお問い合わせ対応や注文処理を担当します。 お問い合わせにお答えするだけでなく、お客様のご要望を社内の担当者へ共有したり、出荷に必要なデータを処理したりすることも大切な役割です。 お客様と社内の現場をつなぎ、安心してお買い物をしていただけるように支える仕事です。 【具体的な業務内容】 ■お客様からのお問い合わせ対応 メール・チャット・電話での商品に関するお問い合わせ対応 購入後のアフターケアに関するお問い合わせ対応 お客様のご要望や日時指定などの確認・共有 ■注文の受注処理 社内システムへの情報入力 注文内容やご要望の確認 出荷指示データのインポート・エクスポート 必要な情報を社内の担当者へ共有 ※対応割合は電話約2割・メール約8割です。 【入社後の流れ】 ▼入社後1～3か月程度 商品知識を身につけながら、お客様対応の基礎を学びます。 ▼4～6か月程度 研修を経て、簡単なお問い合わせ対応から一人で担当する業務を増やしていきます。 ▼6か月以降 お問い合わせ対応に慣れてきたら、受注業務の研修を開始します。 ▼入社1年程度 一連のカスタマーサポート業務を担当できる状態を目指します。 ※習得期間は目安です。経験や習熟度によって変わる場合があります。 【使用するツール・スキル】 PCの基本操作・タイピング Excelを使ったデータ処理 社内システムへの入力 メール・チャット・電話でのコミュニケーション 【会社について】 日本で人気の海外ブランドの商品を輸入し、インターネットで販売しています。スーツケース、バッグ、ベビー用品、キッチン用品、アパレルなど、さまざまな商品を取り扱っています。 お客様の問い合わせ対応から受注処理、出荷に必要な情報の共有まで、EC販売を支える役割を担います。 【1日の流れ（例）】 8:30または9:00 出勤・業務開始 午前 お問い合わせ対応、注文情報の確認 昼休憩 午後 お問い合わせ対応、受注処理、出荷指示データの処理、社内連携 17:30または18:00 退勤 [醍醐味] お客様の困りごとが解消され、安心して商品を受け取っていただけること。そして、自分が確認・共有した情報が、社内の担当者や出荷現場の仕事につながっていくことが、この仕事のやりがいです。 問い合わせ対応から受注処理まで仕事の幅を広げることで、EC販売を支える知識やスキルを身につけられます。 [厳しさ] お問い合わせ内容は一つひとつ異なり、状況に応じて必要な情報を確認し、正確に対応する必要があります。また、受注情報や出荷指示に関わるデータ入力では、細かな確認が欠かせません。 お客様のご要望を正しく理解し、必要な情報を社内へ漏れなく共有する丁寧さが求められます。 [こんな人が活躍] 相手の立場で考え、丁寧な対応ができる方 メールやチャットで、分かりやすく文章を作成できる方 PC入力やデータ確認をコツコツ進められる方 分からないことを確認しながら、少しずつ学べる方 周囲と情報共有し、チームで仕事を進めることが好きな方 状況の変化に合わせて柔軟に対応できる方