求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

直接雇用前提◎大手銀行で安定♬長く働きたい方に！【03】

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：一般事務、受付 接客や事務など支店内での銀行業務全般のお仕事です。 支店内のお仕事には窓口（テラー）業務、ロビー案内、後方事務などがあります。 ・後方事務は、伝票起票、端末操作、帳票整理、郵便発送、電話・ＦＡＸ応対など ・ロビー案内(総合受付)は、ロビーでのお客さまの誘導、簡単な受付、商品概要の説明、他にATMの操作説明など ・窓口業務は、税公金の納付、振込、入出金のご案内、カウンターでの新規口座開設、名義・住所変更など を行ってもらいます。まずは上記のいずれかの業務を覚えてもらい、すこしずつ幅を広げてもらいます。

＼オフィスワークデビューも歓迎！ほとんどが未経験スタート♪20代活躍中！／土日祝休み×年間休日128日でプライベートを大事にできる★1ヶ月の手厚い研修もあり◎

仕事内容 先輩たちみんなが「全くの未経験」からのスタート！ 「休みが少なくて体力的にキツい」 「頑張っても給与が上がらない」 そんな悩みを持つ方にピッタリなお仕事です！ 業界知識はゼロでOK！ 前職が飲食店スタッフや フリーターだった先輩たちも、 今では立派に活躍しています◎ ＼エールならではの魅力ポイントをご紹介♪／ ★プライベート重視派に嬉しい！土日祝休み＆年間休日128日（2026年） ★17時退社が基本！帰宅時にまだ外が明るいと驚く社員も！ ★1ヶ月間の丁寧な研修＆手厚い現場フォローで安心感バツグン！ ★月収30万円以上も可能！残業代は別途全額支給 ★結婚・出産・入学・卒業祝金（最大10万円）など、人生を応援する手当が豊富 手に職をつけて、心に余裕のある暮らしを始めませんか？ 今回あなたにお任せするのは、 建物の写真撮影や、日報の作成、 プロジェクトの進行管理などです。 「ずっとパソコンの前に座りっぱなし」ではなく、 現場の職人さんや所長さんともお話しをするなど、 コミュニケーションも多く取るお仕事です。 オフィスワークデビューも大歓迎！ 未経験からスタートしている先輩がほとんどです◎ 接客経験やコミュニケーションスキルなども そのまま活かせるお仕事です◎ 【具体的なお仕事内容】 最初は1ヶ月の丁寧な研修から始まり、 現場でもシンプルな業務や 先輩のサポートから スタートするので安心です♪ ■建物の写真撮影・データ整理 └図面通りに進んでいるかを確認するため、 現場をカメラで撮影。 後で書類にまとめる大切な記録になります。 ■職人さんとのコミュニケーション（進捗確認） └「お疲れ様です！進み具合はどうですか？」 と現場の作業をされる方へ元気な挨拶と声がけをして、信頼関係を築きます。 ■事務ワーク（書類・日報作成） └事務所でのPC入力や書類作成。 デスクワークとのメリハリをつけて働けます！ ■安全面のチェック └現場で作業する方がケガをしないよう、見回りを行います。 ★★ 未経験でも安心の理由 ★★ 入社後は1ヶ月間の少人数制研修 （座学＋現場研修）をご用意。 名刺交換やPCの基本操作から、 用語の基礎までイチから丁寧に教えます！ 配属後も専任のサポート担当が 定期的に配属先を訪問してフォローするので、 一人で悩むことはありません。 「未経験者が放置されて 辞めていく業界を変えたい」 という社長の強い想いから生まれた、 絶対に見捨てない教育体制です。 ＜ある1日の流れ＞ ▼07:30 出社後、本日の業務（書類・予定）の確認 ▼08:00 朝礼に参加し、本日の確認箇所事項を把握 ▼09:00 スケジュールの進捗確認、進行状況のヒアリング ▼11:00 事務書類に必要な写真を撮影・データ取り込み ▼13:00 事務所にて書類作成・データ入力などの一時的なデスクワーク ▼17:00 日報作成、写真整理、明日のサポート準備をして退社 人生を“応援する”エールだからこその充実の福利厚生！ あなたの頑張りや成果を 透明性のある評価制度で しっかり給与に還元します。 土日祝休み＆年間休日128日で プライベートを大切にしながら、 月収30万円以上を 目指すことも可能です◎ さらに、社員一人ひとりの成長と ご家族の大切な瞬間に寄り添う、 福利厚生が大充実しています！ ■スキルアップを後押し！ 資格取得支援に加え、 毎月の資格手当、 合格時のお祝い金で あなたの成長をサポートします。 ■人生の節目を祝う豊富な手当！ 結婚や出産のお祝い金をはじめ、 お子様の入学・卒業祝い、 さらに社員やご家族の 誕生日祝いまでご用意しています。 努力が収入アップに直結する環境と、 手厚いサポート体制で、 無理なく長く活躍できる キャリアを全力で応援します！ 先輩社員のエピソード 【入社3年目N・元飲食店店長】 Q. エールに入社して変わったことは？ A. 「心からの休息」を手に入れました！ 前職は休日でもお店が動いていて、 欠勤対応の連絡などで気が休まらない毎日でした。 エールに入社して一番驚いたのは、 基本17時退社で、帰宅時に外がまだ明るいこと！ 今では気兼ねなく休めるようになり、 先輩に誘われて釣りを始めたり、 休みが合う友人とキャンプに行ったりと、 プライベートが劇的に充実しています。 【入社3年目S・元フリーター】 Q. 未経験からのスタート、不安はありませんでしたか？ A. 安心感の中で「一生モノの自信」がつきました！ 正社員になる不安がありましたが、 面接で担当の方が親身に話を聞いてくれたことで ここなら安心と入社を決めました。 これまで最後までやり遂げた実感がなかった私ですが、 大きな案件を担当しきったことで大きな自信に。 学生時代の空手で培った挨拶も、 先輩たちとの関係作りに活きています！