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【完全在宅×入社日相談OK】電話対応業務◎/agtB9285

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ オンラインクリニック顧客へのメール配信・アウトバウンド業務・インバウンド業務（完全在宅） ★本求人はフルリモートのお仕事です！ 全国各地に100名以上のOPが活躍中！ 主に30～40代の女性が活躍しております♪ ※本案件、お給料は月末〆翌月払いとなります※ ×日払い・週払いはございませんのでご了承ください× アウトバウド業務・インバウンド業務どちらかお選び頂きます！ 面談の際にご希望をお申し付けください♪ 【業務内容】 ★＼＼アウトバウンド業務／／★ 患者様へのご案内やフォロー マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、未経験の方でも安心 ＜入社～3ヶ月程度＞ ・既存患者様への予約時期のお知らせ ・初診患者様への診療リマインド架電 ※架電数の目安：1日あたり6時間で50～60件ほど（実際に通話できるのは約1割程度） ＜4ヶ月目以降＞ ・上記に加え、定期購入中のお客様へのご案内・フォロー架電 ・スキルや習熟度に応じて、担当範囲を相談しながら決定 ※架電数の目安：1日あたり80～150件（8時間勤務の場合） ＜ポイント＞ ・ノルマはありません。用意されたリストに沿ってご案内 ・基本的にトークスクリプト通りの案内でOK ・4ヶ月目以降は、内容によりご予約やご購入を促すご案内をお願いする場合もあり（営業要素はあります） ・クレームはほぼありません ＜ご案内の例＞ ・「前回の診療からお時間が経っていますが、お薬の残りはいかがですか？次回のご予約をお取りいたしましょうか？」 ・「明日○時からオンライン診療のご予約がありますが、ご予定はお変わりないでしょうか？」 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■研修 入社日より随時実施 研修想定時間：12H～24H程度 ■勤務シフト 月～土日祝のうち週20時間以上 営業時間：9：00～21：00間のうちシフト制 ※曜日・固定シフト ※土日どちらか必須 【休日】 シフト制 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★＼＼インバウンド業務／／★ オンライン診療サービスアプリの問い合わせに対するサポート業務 ＜具体的な問い合わせ例＞ 使い方がわからず購入できない 予約の仕方がわからない 商品が届かない 医師との診療したが、処方箋の内容が誤っている ※アプリの問い合わせ以外にも医療的な問い合わせも入ってきます。比率は半々です。 ※医療知識はなくても大丈夫です。研修中にしっかり学べます！ ★対応フロー ①アプリより患者様が問い合わせ ②AIが簡単な質問に対応、対応できないものについてチャットもしくは電話対応 ※チャット部門の担当者がおります為、メインは電話対応となります。 ＜必須＞コールセンター経験が1年以上あるもしくは医療事務の経験がある方 ＜必須＞クレーム耐性のある方 ＜必須＞ご自宅に在宅勤務ができる環境のあるかた ＜必須＞週3日以上、1日7時間以上勤務出来る方 ＜歓迎＞テクニカルサポートの経験がある方 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■勤務シフト 月～土日祝のうち週4日以上 営業時間：9：00～22：00間のうちシフト制 ＜募集シフト＞ ・9時～18時(または17時)のフルタイム(木・金・土・日・祝のご勤務が可能な方) ・13時(または14時)～21時のフルタイムで週3日以上(曜日はご自身で決めてOK) 上記どちらか対応可能な方の募集です。 ※月4日まで希望休の申請可。曜日・固定シフトとなります。 【休日】 シフト制

長期勤務で安定・入居者対応の落ち着いた事務／戸田公園駅徒歩8分／土日祝含む週5日／時給1750円

仕事内容: ✅ 高時給1,750円でしっかり稼げる ✅ 戸田公園駅から徒歩8分でアクセス良好 ✅ 長期勤務で安定した環境 ✅ メール・電話の両方でじっくり対応力が身につく ✨ーーーーーーーー✨ アパート・マンションにお住まいの方からのお問い合わせに対応する事務です ✨ーーーーーーーー✨ アパート・マンションにお住まいの方からのお問い合わ せに対応する事務サポート業務です。メールでのお問い 合わせ内容を確認・記録するほか、電話でのお問い合わ せにも対応します。 ＜主な業務＞ ・入居者様からのメールでのお問い合わせ内容の確認 ・対応内容の個人情報管理システムへの入力 ・関連資料の整理 ・電話でのお問い合わせ対応 【入社後の流れ】 入社後は随時研修を実施し、対応の進め方やシステムの 使い方を丁寧に指導します。 ＜★メールと電話、両方の対応力が身につく＞ メールでの丁寧な文章対応と、電話での臨機応変な対応 力の両方を身につけられるお仕事です。 ＜★長期勤務で安定して働ける＞ 契約更新を重ねながら長期で就業いただけます。 【★1日の流れ（イメージ）】 09:00　出社・当日の対応状況確認 09:30　メールでのお問い合わせ対応・記録 12:00　休憩（60分） 13:00　電話でのお問い合わせ対応 17:30　資料整理・システム入力 18:00　業務終了・退社 【★ステップアップの道のり】 入社直後はメールでの定型的な対応から担当します。慣 れてきたら、電話での柔軟な対応やイレギュラーな問合 せへの対応など、業務の幅を広げていけます。 【★先輩の声】 「メールと電話、どちらの対応もあるので飽きずに取り 組めています。研修でしっかり流れを教えてもらえたの で安心してスタートできました。」 ●ご応募をお待ちしています 丁寧な対応と落ち着いた文章作成ができる方からのご応 募をお待ちしております。 応募を迷っているあなたへ長期で安定して働きたい方、 メールと電話どちらの対応力も身につけたい方におすす めの環境です。

未経験歓迎♪オフィスワークデビューを応援！充実研修で安心スタート◎

仕事内容: 賃貸管理に関するコールセンター業務をお任せします。 ガス料金のお支払いに関するご連絡や、 お客様からのお問い合わせ対応が中心です。 電話対応のほか、メール対応やデータ入力などの事務作業もあります。 【具体的には】 ・入居者様や過去の入居者様へのガス料金のお支払いに関するご連絡（架電） ・お客様からのお問い合わせ対応（受電） ・ガス会社の変更に関する説明 ・電子委任の取得 ・社内外からの電話、メール対応 ・お問い合わせ内容などのデータ入力 などをお願いします。