佐賀、フロント･受付窓口、在宅の求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

【久留米駅から車6分】■正社員登用予定■転勤なし★残業ほぼなし★引継ぎあり！

仕事内容 【久留米駅から車6分】■正社員登用予定■転勤なし★残業ほぼなし★引継ぎあり！ ◎レーザー加工機などの精密機械メーカー◎未経験から始められるお仕事！カジュアルな服装での勤務ＯＫです！ 【お仕事の内容】＜工場での受付業務＞…代表電話応対、来客予定管理、郵便発送対応、営業資料作成サポート、委員会活動への参加、来客応対などをお願いします。 ◆６ヶ月後に正社員として直雇用予定です。 ♪♪引継ぎがあり安心♪♪ ＼ここに注目！！／ ☆残業ナシ！サクッと定時上がり♪ ☆平日のみ勤務！土日休みなのでプライベートの予定も立てやすい♪ ☆オフィスカジュアルで自分らしい服装で働けます ☆車通勤OK！通勤らくらく♪ ☆年間休日120日以上あり ☆賞与支給あり！ ☆転勤ナシ ☆フルタイム勤務 ☆職場内で産休・育休の取得実績あり ☆昇給あり 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める勤務地