求人・転職情報

「バーチャレクス」グループで受託したクライアント企業様のコンタクトセンターのプロジェクトマネージャーとして立ち上げから安定運用・改善まで一貫管理をお任せします。

企業名 バーチャレクス九州株式会社 求人名 【佐賀/プロジェクトマネージャー】コールセンター,BPO運営/年休120日/働き方◎ 仕事の内容 「バーチャレクス」グループで受託したクライアント企業様のコンタクトセンターのプロジェクトマネージャーとして立ち上げから安定運用・改善まで一貫管理をお任せします。 【具体的な業務内容】■プロジェクトマネジメント:担当プロジェクトの運営全体を管理・統括し、コールセンターのオペレーション品質の維持・向上を目指します。■顧客対応・折衝:顧客との窓口として、業務報告や課題共有、改善提案などのやり取りを担っていただきます。■予算交渉・売上管理:担当プロジェクトの売上管理を行うとともに、クライアントとの予算交渉も担っていただきます。■ SVのマネジメント・育成 募集職種 【佐賀/プロジェクトマネージャー】コールセンター,BPO運営/年休120日/働き方◎

チームで“働き続けられる環境”をつくるキャリアアドバイザー

仕事内容 ■ 年間休日127日／土日祝休み ■ 残業月平均10h程度 ■ 若手から数値管理・改善提案に関われる環境 =========================================================== 「チームで動くのが好き」 「感覚ではなく、整理して伝える仕事がしたい」 そんな方に、ぴったりのポジションです。 サテラボでは、 一般企業で働く障がいのあるご利用企業様の従業員と、 その受け入れ企業をチームで支えながら、安定した運用をつくることを大切にしています。 計画を立てること・数字で状況を見ること・相手にわかりやすく説明すること 特別な資格や福祉の経験は必要ありません。話を聞くこと・状況を整えることが好きな方なら、大歓迎です！ ＜仕事内容＞ ご利用企業様の従業員と企業の双方を担当し、「定着」と「業務が安定して進む仕組みづくり」を行います。 個人で抱え込まず、チームで成果をつくる仕事です。 ◆ ご利用企業様の従業員へのサポート 業務状況やコンディションの確認、課題整理、改善行動の設計。 ◆ クライアント支援 定例MTG、業務設計の見直し、生産性・定着率向上のための改善提案。 ◆ 拠点運営 稼働率／定着率／生産性の管理と施策立案。 若手でも、拠点の数字をどう動かすかを考える場に参加します。 ＜この仕事の魅力＞ ・数字と事実をもとに「できた」を積み上げられる ・法人折衝×改善提案×数値管理を横断できる ・落ち着いた環境で、着実に成長できる 日々の実務を通じて、課題整理力・合意形成力・業務設計力が自然と磨かれていきます。 ＜働く環境＞ 社会課題に向き合うからこそ、働き方は持続可能に。 ・年間休日127日／土日祝休み ・残業全社平均10h/月程度 ・リフレッシュ休暇（年3日） ・年1回の人事考査による昇給 結婚祝金・出産祝金・勤続表彰制度・家族宛のお歳暮など、社員の人生の節目を大切にする文化も根付いています。 =========================================================== 私たちが目指すのは、「支援すること」そのものではなく、ご利用企業様の従業員一人ひとりが、 自分らしく働き続けられる環境を企業とともにつくること。 誰かの“できた”を、仕組みで支える仕事です。 ご応募をお待ちしています。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

障がい者雇用｜完全在宅（フルリモート）｜全国どこでも応募可能

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、キャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー ★障がい者雇用のお仕事です（障がい者手帳をお持ちの方のみご応募いただけます） アデコに派遣の新規登録をされた求職者の方に電話でご連絡し、以下の対応を行います。 ・登録内容、希望条件、職歴などのヒアリング ・ヒアリング内容を専用システムに入力 ・求職者の希望やスキルに応じたお仕事の提案・紹介 ・キャリアプランの相談に応じながら、就業までのサポート ・社内スタッフとのチャット・通話（Teams）による連携 ◎登録者に寄り添い、登録から就業まで長期的にサポートするお仕事です ◎提案型接客や電話でのコミュニケーション業務の経験が活かせます ◎未経験の方も安心してスタートできるよう、事前研修があります ※研修ではTeamsのビデオ通話やマニュアルを使用します ◎通院などの場合の勤務時間の調整は柔軟に対応しております。 ◎6～8名のチームに1名トレーナーが就いています。不明点はすぐに質問できる環境です。毎月 １on１を実施しています。 ★☆★HPに社員インタビュー掲載中★☆★ https://www.adeccogroup.jp/recruit/recruit/bs/people アデコにて、どのような業務を、どのような思いで取り組んでいるのか、実際に活躍している社員の声をご紹介します。 先輩社員のインタビューを通して、あなたのキャリアイメージを描いてみてください♪

年間休日120日・転勤なし◎風通しのよい働きやすい環境です

■仕事内容 【業務内容】 チームを取りまとめるコールセンター管理者の募集です。 これまでの経験と持ち前のリーダーシップで、チームのメンバー1人ひとりの成長に寄り添っていただきます。 自らの裁量で活躍できる環境で理想のコールセンターを運営してください。 【具体的には】 ・チームマネジメント オペレーターの目標設定、進捗管理、シフト作成など。 ・人材育成 新人研修の企画、実施 既存スタッフのスキルアップ支援 スタッフとの面談 ・業務改善 対応品質や生産性のデータ分析 業務フロー改善やマニュアル改訂 ・エスカレーション対応 オペレーターでは対応が難しいお問合せの引継ぎ ・現場サポート プレイヤーとしてお客様対応していただくこともあります現 ・データ管理 各種KPIの集計、分析、報告書作成など 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める範囲 【就業場所変更の範囲】 会社の定める範囲 【事業内容】 当社はオペレーションスキルに特化したアウトソーシング事業を展開しています。 グループの強みである「コンサルティング」、「アウトソーシング」、「テクノロジー」という3つのスキルを融合し、クライアントのコスト削減や業務効率化、人材確保などに長年貢献してきました。 また、既存のサービスにデジタル技術を導入した革新的なBPOサービスも提供しています。 【働きやすさ抜群】 ・社歴や年齢に関わらず相談しやすい環境です ・年間休日120日。残業時間の削減や有給休暇取得奨励などの取り組みも行っています ・個人のスキルを尊重し、しっかり評価する制度が整っています 【応募要件】 《必須》 ・コールセンターでオペレーター以上のポジションの経験 《歓迎》 ・BPOでのマネジメント経験 【休日休暇】 年間休日120日 ・完全週休二日制（シフト制） ※お休みの希望が重なった場合は部署内で話し合いの上決定しています ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当 公共交通機関 1ヵ月定期代（上限50,000円） 自家用自動車 上限27,000円（※駐車場補助8,000円含む） 自動二輪車、原動機付自転車、自転車 上限9,000円 ・時間外手当、深夜手当、休日出勤手当あり 時間外手当は1分単位で支給いたします ・有給休暇取得奨励（2024年度取得率：90.3％） ・服装自由 ・慶弔金支給制度あり ・資格取得支援制度、研修制度あり ・休憩室あり ・スポーツ部あり ・福利厚生倶楽部「リロクラブ加入」 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間は3ヶ月（労働条件は本採用と同じです。） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2002年4月 従業員数 304名（2025年3月31日現在） ※アルバイト・パート含む 資本金 50,000,000円（2024年9月30日現在） 売上高 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300957 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300338 ■仕事の特徴 学歴不問 経験者・有資格者歓迎