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【カスタマーサクセス／リーダー候補】SaaS・マネジメント経験不問｜顧客支援からCS組織づくりへ｜導入1,600団体超の自社SaaS「dekisugi」｜大阪・梅田／年間休日125日/c

仕事内容 どんな仕事? ☆外国人雇用DXサービスのカスタマーサクセスリーダー候補☆ ■ こんな仕事です 外国人雇用DX SaaS「dekisugi」の導入企業を支援しながら、CS組織の仕組みづくりも担当するお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・オンボーディングから活用定着までの一貫した支援 ・CS組織の品質向上・仕組みづくり ・メンバーのフォロー オススメPOINT 【ポジションの魅力・特長】 ■CS組織の拡大フェーズで仕組みづくりに挑戦可能 現在4名の体制から半年で倍規模へ拡大予定。顧客対応を通じた現場理解から、オンボーディング標準化、FAQ・マニュアル整備、メンバー育成、KPI管理等、組織成長に必要な仕組みづくりを牽引するリーダー候補の募集です。 ■SaaS・IT業界・マネジメント経験不問 業界経験やマネジメント経験は必須ではありません。営業・接客・販売・コールセンター等で培った顧客対応力や課題解決力を活かして異業界からリーダーを目指せます。 ■働きやすさとキャリアアップの両立 9:00～18:00勤務、残業月20時間以内。完全週休2日制（土日祝・年間休日125日＋計画有給5日）。年2回の昇給・昇格で成果を適切に評価。将来的にCSマネージャーやプロダクト別CS責任者へのキャリアアップも可能です。 【役割・ミッション】 自社SaaS『dekisugi』（外国人雇用の書類作成・期限管理等の効率化クラウド／累計導入1,600団体超・継続率90%以上）の顧客伴走支援。単なる個別対応にとどまらず、問い合わせ削減のためのFAQ改善、対応フロー標準化、利用データからの先回り支援、開発連携によるプロダクト改善など、チーム全体の品質と成果を高める仕組みづくりを期待します。 【選考背景・働く環境】 顧客基盤拡大に伴うCSチーム拡大（4名から倍増計画）に向けたリーダー候補採用。従来の個人知見頼みから組織的な標準化・育成体制構築へ移行します。 ■成長を支える環境・文化 ・プロダクト研修や先輩同席による安心の育成体制 ・経営陣や他部門との距離が近く、現場提案が通りやすいフラットな風土 ・Salesforce、Notion、ChatGPT・Claude等の最新IT・AIツールの積極活用 【得られる経験・キャリア】 ・対人経験を活かした組織づくり・メンバー育成経験 ・データを活用した課題分析および改善施策の実行力 ・外国人雇用の効率化を通じた社会課題解決への貢献 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -564577

【カスタマーサクセス／職種・業界未経験歓迎】接客・販売経験を活かしてSaaS業界へ｜導入1,600団体超の外国人雇用DX SaaS「dekisugi」｜大阪・梅田駅徒歩3分／年間休日125日/c

仕事内容 どんな仕事? ☆外国人雇用DXサービスのカスタマーサクセス☆ ■ こんな仕事です 外国人雇用DX SaaS「dekisugi」を導入したお客様に、初期設定から活用定着まで一貫してサポートするお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・初期設定・操作説明 ・活用定着までのサポート ・導入企業へのフォロー オススメPOINT 【ポジションの魅力・特長】 ■職種・業界未経験からSaaS企業のCSへ挑戦可能 IT知識やプログラミング経験は不問。接客・営業・事務・コールセンター等の顧客対応力を活かせます。研修やOJT、先輩のサポート体制が充実しています。 ■新規開拓・売上ノルマなしで課題解決に集中 担当するのは契約済みの既存顧客（約30社／人）。累計導入実績1,600団体超、継続率90%以上のプロダクトを通じ、業務効率化や活用定着を伴走支援します。 ■働きやすさと専門性の両立 勤務時間9:00～18:00、残業月20時間以内。年間休日125日＋計画有給5日（年間休日実質130日相当）。安定環境でSaaS・CRM・データ分析等の専門性を習得可能です。 【職務内容・ミッション】 自社SaaS『dekisugi』（外国人雇用の書類作成・期限管理等の効率化クラウド）を活用し、監理団体や登録支援機関の課題解決を支援します。 ・理解度に合わせた操作サポートや、利用状況に応じた活用提案 ・FAQ・マニュアル改善や顧客要望の整理、開発・営業部門へのフィードバック 【働く環境・選考背景】 ■成長を支える環境 ・段階的研修・OJT（先輩の同席対応など） ・Slackを活用した質問・相談しやすいフラットな組織文化 ・Salesforce、Notion、ChatGPT・Claude等の最新IT・AIツールの積極活用 ■募集背景・得られるキャリア 事業成長に伴う顧客基盤拡大（CSチーム強化）に向けた募集。FAQ整備や支援フロー改善など初期から組織づくりに関われます。将来的にCSスペシャリストやマネージャー、営業・マーケ等へのキャリア展開も可能です。 ■社会的意義 外国人雇用における複雑な手続き負担を軽減し、お客様が支援活動に集中できる環境をつくる社会課題解決に貢献できる仕事です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -472445

【土日祝休み×年収400万円〜】大阪府勤務のインフラエンジニア募集！リモートワーク可、産育休制度ありで働きやすい環境

仕事内容 ■業務概要： Azure、AWSなどのIaaS,環境の導入、Office365などのSaaS環境の導入、VMwareなどの仮想化製品導入、その他OracleなどのDBや各種ミドルウェア製品の導入（サーバ、ネットワーク、ストレージ環境の構築を含む）プロジェクトを担当していただきます。 同社では今後クラウド系の案件を主力として受注していきますので、しっかりと技術力を伸ばしていただけます。 ■入社後の流れ： 「トレンド技術に携わりエンジニアの成長に繋がること」「個人に依存せずチームで活動ができること」「柔軟な働き方への対応が可能なこと」等の観点で厳選してプロジェクトの獲得をおこなっており、その上で各社員の希望やキャリアプランを面談にて調整の配属を決定し、各個人の成長に向けた仕組みが構築されています。 エンジニアとしての生存戦略、副業の仕方などエンジニアとしてのキャリアアップを支援します。技術を極めたい方、マネージャーとして管理業務をしたい方、希望に合わせてキャリアを築ける環境をご用意しています。 株式会社TETOTE(TETOTE,Inc.)が仲介する株式会社JOINT CREWの求人の紹介案件です。