求人・転職情報

未経験OK❗️ありがとうがやりがいに直結✨カスタマーサポート

仕事内容 「CSって、クレーム対応ばかり？」そのイメージ、塗り替えます！✨ ストレスフリーなサポートで、お客様の「ありがとう」を独り占め！ ◆お仕事内容◆ お客様の「困った」を「できた！」に変え、日々の生活を快適にするお仕事です。 モバイルサービスの加入説明や初期設定、既存のお客様への操作説明をお任せします。 例えば… ✅️新規加入者サポート 新しいお客様へ、契約プランの分かりやすいご説明やスムーズな申し込み手続きをサポートします。 ✅️操作説明のプロに！ 「使い方が分からない…」そんな既存のお客様へ、機器の操作方法を丁寧にレクチャーします。 ✅️初期設定をアシスト 「接続がうまくいかない…」など、初期設定に関するご案内やサポートで、お客様の不安を解消します。 ✅️お客様宅へ訪問サポート 必要に応じて社用車を使用し、お客様の元へ直接訪問して、きめ細やかなサポートを行うこともあります。 すべてマニュアル完備＆研修充実！ 困った時はすぐに相談できる環境が整っているので、未経験の方も安心してスタートできます◎ 経験豊富な先輩スタッフが、あなたの「分からない」を「できる！」に変えるまで、しっかりサポートします。

新しいポジション募集/年休126日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、総務事務 「作業だけのITから抜け出したいあなたへ！」 社内常駐だから改善の反応がすぐ返ってくる。 あなたの提案がそのまま仕組みになり、 腰を据えてITを育てられるお仕事です。 【業務内容】 社内のIT環境を円滑に動かす「縁の下の力持ち」として、 社員が快適に働ける環境づくりを担当します。 さらに、これから本格的に始まるSCS評価制度の導入プロジェクトにも参画。 セキュリティ分野のサポート業務を通じで実務経験を積みながら、 ITスキルの幅をぐんと広げられます。 ※状況に応じて、総務業務の一部もお任せします。 【想定される作業内容】 ・ＰＣ・キッティングなどの社内ＩＴサポート ・アカウント管理（ＩＤ発行・削除・権限設定） ・ネットワーク運用／基礎的なセキュリティ対応 ・ＩＴ資産管理（台帳、棚卸し） ・ＩＴ関連の契約書・見積書の管理 まずはご経験を活かして出来る事から初めて、 徐々に業務の幅を広げてもらえればOKです！ 【将来的には？】 研修担当やリーダーとして 育成、チーム作りなど、、、etc エンジニアと一体になって会社作りを するメカトロンだからこそ、 挑戦できる事が沢山ございます！ 【募集背景】 新しいポジションの募集です。 当社は今、次世代に向けた 組織づくりの真っ只中！ 会社の成長に合わせて、社内のIT関係を 強化したいと考えており、体制を底上げ してくれる新しい仲間を募集します。 【企業情報】 設立約40年を誇る関西有数の ソフトウェア開発企業です。 計測・制御関連のシステムに 特化しており長年の信頼から 国内外の大手企業と深く強い リレーションを持っております。 昨今はWeb系・業務系、インフラ などの案件も増加しており業務領域を広げております。 また自社商品の開発に注力するなど 「安定経営と次世代開発」を テーマに挑戦を続けております。 【働き方】 社内約5割が在宅×出社の ハイブリッド勤務をしており 個々のライフワークに合わせた 働き方をしております。 ・家族の為にフルリモートで働きたい ・推し活の為に時間を自由に使いたい そんな転職理由の先輩も 弊社で欲を叶えてます！ エンジニアファーストを心がけておりますので、 チャレンジしたい方からのご応募お待ちしております！ 【求人の特徴】 ① 提案が形になる裁量 社内常駐だから、改善の効果がその場で分かる。 自分の仕事の手応えをしっかり感じられる環境です。 ② 年休126日＋有給は月1ペースで取得できる働きやすさ 男性の育休取得実績もあり！ 無理なく続けられる会社です。 ③ 新ポジションならではの自由度と柔軟性 既存の枠に縛られず、 あなたの経験をそのまま活かしてIT環境を整えていけます。