求人・転職情報

富田林市内のコワーキングスペースの受付・運営スタッフを募集｜時給1,250円～／週2日からOK

仕事内容: 【募集背景】 富田林市内に新しく今春オープンした、創業支援などを目的としたコワーキングスペース『TOMIO』の施設運営スタッフを募集します！ TOMIOは、創業希望者や中小企業、大学、行政、金融機関などが交わり、互いの知恵や経験を持ち寄りながら、創業/起業というチャレンジを後押ししていくための場所を目指していきます。 運営を一緒にする当社ATOMicaは「頼り頼られる関係性を増やす」をmissionに日本全国でコワーキングスペースを展開している会社です。 ・あの人のおかげで！ ・あの出会いがきっかけで！ 皆さんもそんな経験はありませんか？ コワーキングスペースという場所の運営にとどまることなく、利用者の方々と深い接点を持ち、関係性を築き、利用者の方が目指すものに対して人と人や人と地域をつなぐことで貢献しています。 今回はそんな弊社と一緒に、地域の様々な方がこの拠点に集まり、新しいチャレンジに取り組めるような場所づくり・繋がりづくりをお手伝いしていただける方を募集しています。 色々な方と話すのが好き！という方にはピッタリのお仕事です！ 学生や社会人、行政職員など様々な施設利用者と接する機会がたくさんある環境で、それぞれの方に寄り添ったコミュニケーションを取ってもらいながら、ニーズなどを引き出していくことが求められます。 【具体的な業務内容】 ・利用者の受付業務 ・施設のオープン/クローズ対応 ・利用者の方々との積極的なコミュニケーション ・運営チーム不在時の現場判断・一次対応 ・業務報告や課題共有など、社員への適切な報連相 ・施設のコミュニティを活性化するための施策の補助(交流イベント開催の手伝い、季節毎の館内装飾の提案・実行など) ・施設の美化活動 ・その他各種事務作業

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。