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【日本のIT社会を支える】PCサポートでIT技術とホスピタリティを知るアルバイト×インターン

仕事内容 学生大歓迎★ホスピタリティとITが学べる！ 〇デスクワーク×ITサポート 〇IT社会で当社の需要も急増中 〇未経験スタートが9割の職場 当社はPCやネットに関するトラブルを解決する企業です 社内でお客さまと電話し、トラブル解決するカスタマーサポートの アルバイトインターンを募集いたします！ ★5日間のインターンも開催中！ こちらを希望の方の応募も大歓迎です♪ 知識なしでも大丈夫◎就活に役立つ知識が身に付きます♪ 「最初は何もわからなかった」と話す大学3回生のスタッフも、 4ヶ月もすればお客様から感謝のお声をいただけるスタッフへと成長中。 毎年1人～2人から、 「大学を卒業したらココ(日本PCサービス)で正社員になりたい」と 言って頂けるほど、満足度と成長度の高いインターンアルバイトです。 ～～インターンアルバイト出身社員の声（入社2年目）～～ 高校でパソコンを触る授業をしていた時から IT業界に興味があり、アルバイトインターンに参加。 業務を通じてIT業界のことを深く知ることができ、 営業やエンジニアなど様々な職種がある中で 自分にはヘルプデスクで向いていると感じ入社しました！ 若手社員の方との食事会や一緒に働く中で 社風が知れたことも入社のポイントです♪ 【お客様からのお問合せ事例】 ・マウスを触っていないのに、勝手に動く！ ・Wordのソフトが消えてしまった！ ・卒業論文のデータが消えてしまった！ ・DVDを読み込まなくなった！ ・ネット動画が見れない！ どれも、3か月もすればサっと解決までご案内できるようになります。 就職するまでに身につけたいスキルが沢山詰まっています！ ☆インターンアルバイトのスケジュール☆その1 ▼入社1～3か月 現場で新規アルバイトスタッフとして研修を受けていただきます。 まずはPCに関する対応をメインで覚えていきましょう。 PCのトラブル対応ができるようになった後は、ネットワークの対応や IoT機器の対応などスキルに応じて研修を進めていきます。 お客様対応の他、データ入力などの事務処理も体験してもらう予定です！ ☆インターンアルバイトのスケジュール☆その2 ▼半年～ 採用担当と面談を行い、社内の様々な部署をご紹介します。 ご希望や、スキルに応じて、他部署の見学や同行・同席なども調整します。 【インターンアルバイトスタッフの特典】 早期選考をご案内！ 就職活動が本格化する前に、自己分析をお手伝いします。 その他、業界研究や面接対策のご相談をいただくこともあります。

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎24時～翌９時◎あなたの経験が活かせる電話対応スタッフ◎平日休みありの週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 夜間の葬儀に関するお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。