求人・転職情報

社内関係者やベンダー（協力業者）と密接に連携し、顧客のニーズに応じた付加価値サービス「VAS（※単なる保管や輸送だけでなく、検品や特別な書類手配などのプラスアルファのサービス）」の手配や承認を、スキル

企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【大阪/海上貨物輸出入・国内配送・通関業務担当】世界的物流企業/年休126日 仕事の内容 社内関係者やベンダー（協力業者）と密接に連携し、顧客のニーズに応じた付加価値サービス「VAS（※単なる保管や輸送だけでなく、検品や特別な書類手配などのプラスアルファのサービス）」の手配や承認を、スキル に応じてご担当いただきます 【詳細】■お客様の予算と納期に応じた、最適な輸送ルートの選定・手配業務■荷物の集荷・納品に関する、場所や日時の調整業務■輸出入の税関手続き（通関）に必要な、書類の準備・手配業務■燻蒸、詰め物、原産地証明書など、その他のVASを手配■運送業者を除くすべての業者との連絡。システムステータスを更新し、KNサービスに関する書類をアップロード■危険物の承認に立ち会うなど 募集職種 【大阪/海上貨物輸出入・国内配送・通関業務担当】世界的物流企業/年休126日

海上・航空貨物の輸送手配において、お客さまの窓口となり、一連のプロセスをトータルにサポートします。「手配」に留まらず、お客さまが「KN（キューネ・アンド・ナーゲル）を選んでよかった」と感じていただける

企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】 仕事の内容 海上・航空貨物の輸送手配において、お客さまの窓口となり、一連のプロセスをトータルにサポートします。「手配」に留まらず、お客さまが「KN（キューネ・アンド・ナーゲル）を選んでよかった」と感じていただける ような、質の高いカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供することがこのポジションのミッションです。【具体的には】■既存顧客、海上・航空輸送手配に関連する顧客、社内業務部及び KN 外地オフィスとのコミュニケーション■新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等導入対応■提供するサービス内容、費用、コストの確認■定期的な担当顧客とのビジネスレビュー■問題解決やクレーム対応。 募集職種 【大阪/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】