求人・転職情報

クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサポートを募集しています。事業拡大に伴い、カスタマーサポートの体制強化が必要なフェーズです。

企業名 株式会社パイ・アール 求人名 【カスタマーサポート/メンバー】業界トップシェア自社SaaS/土日祝休/ 仕事の内容 クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサポートを募集しています。事業拡大に伴い、カスタマーサポートの体制強化が必要なフェーズです。 業務内容別に3チームにわかれており、ご経験にあわせてアサインチームを決定いたします。不具合管理チーム、サポートチーム、発送管理チームで構成されています。 まずは「現場のリアルな課題」や「業務の全体像」を理解いただくため、プレイヤーとして一連の実務をマスターすることからスタート。ゆくゆくはリーダー→マネージャーのステップアップを期待しています。 募集職種 【カスタマーサポート/メンバー】業界トップシェア自社SaaS/土日祝休/

上場企業やIPO準備企業が企業に対して当社自社開発システム『WizLabo』の導入サポートや運用提案、保守サポートなど、カスタマーサクセスを担当いただきます。

企業名 宝印刷株式会社 求人名 開示書類自動作成システム「WizLabo」のカスタマーサクセス＠大阪 仕事の内容 上場企業やIPO準備企業が企業に対して当社自社開発システム『WizLabo』の導入サポートや運用提案、保守サポートなど、カスタマーサクセスを担当いただきます。 具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつもあり、それらの作成支援ツールである『WizLabo』を導入いただいている顧客に対して、新たな課題が生じていないか、疑問や不満などないかアウターフォローを行っていただきます。また営業担当のサポート(導入事例の作成やデモデータの整備など)や、サポートだけでなく顧客フォローをする中でアップセル等の提案も行っていただきます。 募集職種 開示書類自動作成システム「WizLabo」のカスタマーサクセス＠大阪

■CADソフトウェア製品に関する問い合わせ対応を中心に、技術調査や品質改善提案、社内外との連携によるサポート品質向上など幅広い業務を担当いただきます。【以下、詳細】■営業部門からの製品デモ依頼への対応

企業名 図研アルファテック株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサポート（CADソフトウェア製品）】業界トップクラスシェア 仕事の内容 ■CADソフトウェア製品に関する問い合わせ対応を中心に、技術調査や品質改善提案、社内外との連携によるサポート品質向上など幅広い業務を担当いただきます。【以下、詳細】■営業部門からの製品デモ依頼への対応 ■CADソフトの操作方法や機能に関する問い合わせ対応（電話・メール） ■営業部門からの技術的質問への回答 ■不具合の検証・開発部門への報告と改善依頼 ■社内外との連携によるサポート品質の向上 ■カスタマイズ開発の要件定義（将来的に） ※月1回程度、お客様先へ訪問があります 募集職種 【大阪/カスタマーサポート（CADソフトウェア製品）】業界トップクラスシェア

未経験からITエンジニアへ⭐︎年収600万円⭐︎第二新卒歓迎⭐︎働きやすさ◎

仕事内容: ＼ ワークライフバランス＆待遇バッチリ◎ ／ 土日祝休み・年休125日！ITデビューを応援！ 【 POINT 】 ◎ 完全未経験OK！カンタン作業から開始 ◎ 年収370万円〜＋充実の福利厚生あり ┌──────────┐ WORK │ 具体的な仕事内容 └──────────┘ ◉パソコンの初期設定 ◉ネット環境の整備 ◉専用フォーマットへの入力・資料作成 ◉完成した画面の動作テスト ◉クライアントからの簡単な問い合わせ対応 ┌──────────┐ PROJECT │ プロジェクト例 └──────────┘ ⚫︎大手企業の社内システム開発 ⚫︎話題のWebサービス・アプリ制作 ⚫︎企業のクラウド環境移行支援 ┌───────┐ STEP │ 入社後の流れ └───────┘ ① 基礎からスタート ・パソコンの基本操作・ITの基礎知識 ・社内システムの使い方を丁寧に学習 ②先輩と一緒に実務 ・先輩の商談に同席してサポート ・資料作成のお手伝いやデータ整理 ③少しずつひとり立ち ・一連の流れを経験し、得意分野を発見！ ・適性に合わせたスキルアップが可能◎

【淀屋橋】自社システムのヘルプデスク／未経験OK・年休126日・残業少・賞与2回

仕事内容 ・電話、メールでの問合せ対応 ・設定サポート ・FAQ、マニュアル資料の整備 ・社内技術職との連携 など 商業施設向けシステム『MallPro』※の 「ヘルプデスク」として お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ※ 商業施設の少人数運営を サポートする、自社開発システムです。 ＜求人ポイント＞ ◆未経験スタート歓迎！充実研修＆サポート体制◆ 「IT知識がないから不安」という方も大丈夫！ 入社後3ヶ月間かけて、 システムに関する初歩的な対応から 本格的なサポートまで 丁寧に研修を行います。 ITやシステムに関する問い合わせの際は 社内の技術部と協働対応するため ITの知識は不問！ まずは簡単な問い合わせから チャレンジしましょう◎ FAQやマニュアルも完備しており、 分からないことがあれば先輩メンバーが しっかりサポートするので安心です。 ◆プライベート充実！残業ほぼなし＆年休126日◆ 月10日の公休で、年間休日は126日を確保！ 趣味や家族との時間を大切にできます。 さらに、残業は月平均10時間以下と非常に少なく 1日平均30分程度です。 ※遅番シフトの場合は残業は基本的にありません。 さらに育休・産休も取得・復帰率100%と ライフステージが変わっても 安心して長く働ける環境です。

【20代多数活躍中】未経験OK／土日祝休み・年間休日125日・リモート可・残業なし！／ネイルOK・髪色自由／履歴書不要！

仕事内容: .¨.¸¸♬.¨.¸¸♬.¨.¸¸♬.¨.¸¸♬.¨.¸¸♬ 20代女性多数活躍中！ 未経験から始められる♪ “IT×事務”で将来に活かせる スキルが身につく環境です！☆ .¨.¸¸♬.¨.¸¸♬.¨.¸¸♬.¨.¸¸♬.¨.¸¸♬ ˖♬೨------------------- ■ 当社の魅力POINT ■ -------------------˖♬೨ ❤ 学歴・職歴不問 ❤ IT業界デビューをしっかりサポート！ ❤ 残業なし ❤ ネイル・ピアスOK＆髪型・服装自由 ❤ 資格取得支援制度あり ❤ リモートワークOK ❤ 時短勤務制度あり 産休や育休の取得実績も多数あるので 結婚・出産後も働き続けやすい環境です✧ ＼さらに！新生活も応援✧／ ・引っ越し手当あり ・社宅制度あり → 新しい環境でのスタートも安心♪ ˖♬೨--------- ■ 仕事内容 ■ ---------˖♬೨ IT事務スタッフとして、 エンジニアやユーザーのサポート、 PC管理などをお任せします！ 《具体的には...》 ♪ データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ♪ITアシスタントとして資料作成 ♪社内インフラの問い合わせ1次対応 ♪社内システム導入・運用サポート ♪アプリ等のインストール ♪ヘルプデスク　など 「ITって難しそう・・・」 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ そんな心配は一切不要！ 入社後はしかり研修を行いますので、 未経験の方もご安心ください◎ 異業種からの転職者も多数在籍しております！

【必須スキル】⏩サーバー構築運用の経験（3～5年以上）

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：DevOpsエンジニア、サーバーサイドエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ──────────────────── ✅IIJグループの安定基盤で働く ✅AWSの設計・構築へステップUP ✅年休125日＆残業月20h以内 ✅住宅・家族手当など福利厚生充実 AWSの運用経験を活かして、 設計・構築に挑戦したいあなたへ。 「保守・運用ばかりの毎日で、 スキルアップできているか不安…」 「もっと大規模なクラウド環境で インフラ構築を手がけてみたい」 そんな想いはありませんか？ インターネットのパイオニアである 東証プライム上場のIIJグループ。 当社、IIJプロテックでは、 圧倒的なインフラ基盤と 豊富なプロジェクトを背景に、 AWSをはじめとする最先端の クラウド環境に挑戦できます。 お任せするのは、 AWS案件の運用および、 SI業務支援（設計構築・運用保守）。 これまでの運用経験を足がかりに、 要件定義や設計・構築といった 上流工程へステップアップが可能です。 充実した資格取得支援制度と、 手厚い資格手当や祝金があり、 学び続けるエンジニアを 会社全体で全力サポートします。 月平均残業時間は20時間以内。 年間休日は125日以上で、 完全週休2日制（土日祝）です。 住宅手当や家族手当、 賞与年3回といった待遇で、 仕事とプライベートの両立を 無理なく実現できる環境です。 少しでも「面白そう」 「話を聞いてみたい」と感じたら、 ぜひお気軽にご応募ください。 まずは面接でお話ししましょう！ お気に入り登録もお待ちしています。

【必須スキル】⏩サーバー構築運用の経験（3～5年以上）

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：DevOpsエンジニア、サーバーサイドエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ──────────────────── ✅IIJグループの安定基盤で働く ✅サーバー運用から設計構築へ ✅残業月20h以内＆年休125日 ✅住宅・家族手当など福利厚生充実 サーバー運用の経験を活かして、 設計・構築へステップUPしたい方へ。 「マニュアル通りの運用保守ばかりで エンジニアとして成長できているか 不安を感じている…」 「要件定義やインフラ設計といった 上流工程にチャレンジしたい！」 そんな想いはありませんか？ 日本のインターネットの先駆者、 東証プライム上場のIIJグループ。 当社、IIJプロテックでは、 圧倒的な規模のインフラ基盤と 多彩なSIプロジェクトを背景に、 インフラエンジニアとして 大きく飛躍できる環境があります。 お任せするのは、 サーバー環境を中心とした SI業務支援（設計構築・運用保守）。 LinuxやWindowsサーバー、 仮想化環境の運用経験をベースに、 システム要件のヒアリングから 設計・構築といった上流工程へ、 着実にステップアップできます。 充実した資格取得支援制度や 手厚い資格手当・祝金があり、 技術習得を全力でバックアップ。 LPICや各種ベンダー資格など、 市場価値を高める挑戦を応援します。 月平均残業時間は20時間以内。 年間休日125日以上で土日祝休み。 住宅手当や家族手当も完備し、 ワークライフバランスを保ちながら 安心して長く働ける環境です。 少しでも「面白そう」 「話を聞いてみたい」と感じたら、 ぜひお気軽にご応募ください。 まずは面接でお話ししましょう！ お気に入り登録もお待ちしています。

外資系・グローバル企業向けプロジェクトにて、IT運用サービスの品質向上や継続的改善を推進します。サービスデスク運営管理、KPI・SLA設計、ITILに基づく運用改善、海外拠点との連携等を担います。

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用 仕事の内容 外資系・グローバル企業向けプロジェクトにて、IT運用サービスの品質向上や継続的改善を推進します。サービスデスク運営管理、KPI・SLA設計、ITILに基づく運用改善、海外拠点との連携等を担います。 【詳細】・サービスデスク運営管理・KPI/SLA等の設計やモニタリング・顧客との定例会運営、課題管理・データ分析による改善施策の企画実行・ITILに基づく各種管理の推進・業務プロセスの標準化・生成AIや自動化ツール等を用いた運用高度化・海外拠点やユーザーとの英語でのコミュニケーション 【魅力】語学力×ITSMスキルで市場価値を高められ、顧客のDXや業務変革に貢献できるポジションです。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用

東証上場の当社は独立系SIerとして金融や公共、ERP等多角的に事業を展開。安定した経営基盤のもと、現在はERPやクラウド、BPO等へ領域を拡大しています。そんな当社でクライアント運用管理をご担当いただきます。

企業名 コンピューターマネージメント株式会社 求人名 【大阪/本町】クライアント運用管理業務/週2－3日在宅勤務可 仕事の内容 東証上場の当社は独立系SIerとして金融や公共、ERP等多角的に事業を展開。安定した経営基盤のもと、現在はERPやクラウド、BPO等へ領域を拡大しています。そんな当社でクライアント運用管理をご担当いただきます。 ・Microsoft 365 クラウドサービスの運用・管理 ・他技術チームや関連部署との調整・連携業務 ・社内外ユーザーへの IT 技術サポート(問い合わせ対応、障害対応 等) ・バッチファイル、PowerShell スクリプトの作成および運用改善 ・運用ドキュメントおよびエンドユーザー向けドキュメントの作成、更新、メンテナンス ※運用品質の向上や業務効率化にも携わります。 募集職種 【大阪/本町】クライアント運用管理業務/週2－3日在宅勤務可

大手Sierのプロジェクトに参画し、大規模なシステム運用体制の構築・維持、および運用設計・改善をお任せします。＜プロジェクト例＞■官公庁・公共：某省庁向け大規模システム運用支援案件、

企業名 サン・エム・システム株式会社 求人名 【大阪】大規模インフラ運用・設計/住宅手当・退職金/リモートワーク・時短有 仕事の内容 大手Sierのプロジェクトに参画し、大規模なシステム運用体制の構築・維持、および運用設計・改善をお任せします。＜プロジェクト例＞■官公庁・公共：某省庁向け大規模システム運用支援案件、 セキュリティ監視・インシデント対応案件 ■不動産・コンサル：不動産会社のIT運用改善コンサルティング案件、不動産会社情シス支援案件 【魅力】■評価面談は年2回：設定した目標の達成度、自己啓発の行動、会社や部門への貢献度を総合的に判断。人事考課面談はもちろん、年2回の自己評価表を送る機会があり、公平に評価し、結果だけでなくプロセスも重視するので、自身のスキルアップに役立てることができます。 募集職種 【大阪】大規模インフラ運用・設計/住宅手当・退職金/リモートワーク・時短有

顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。

企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善 仕事の内容 顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。 【具体的には】■サービスデスク/ヘルプデスクの運営管理 ■KPI・SLAなどの品質指標の設計、モニタリングおよび改善推進 ■顧客との定例会運営、課題管理 ■生成AI、自動化ツール等を活用した運用高度化 ■業務プロセスの標準化、ナレッジ整備 ■新規案件立ち上げ、運用設計 ■メンバー育成や組織マネジメント 【魅力】単なる問い合わせ対応に留まらず、ITサービス全体の最適化をリードできます。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善

■人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 大阪【システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎 仕事の内容 ■人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ■問い合わせ対応：ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての対応 ■トラブルシューティング：システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供 ■ドキュメント管理：FAQやマニュアルの作成・更新 ■ユーザー教育・トレーニング：新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施 ■システムメンテナンス：定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施 等 募集職種 大阪【システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎

大手Sierのプロジェクトに参画し、大規模なシステム運用体制の構築・維持、および運用設計・改善をお任せします。＜プロジェクト例＞■インフラ・IT運用：大手製造業情シス部門BPO案件/某新聞社情シス運用支援案件

企業名 サン・エム・システム株式会社 求人名 【大阪】大規模インフラ運用・設計/現年収以上保証/リモートワーク・時短有 仕事の内容 大手Sierのプロジェクトに参画し、大規模なシステム運用体制の構築・維持、および運用設計・改善をお任せします。＜プロジェクト例＞■インフラ・IT運用：大手製造業情シス部門BPO案件/某新聞社情シス運用支援案件 ■官公庁・公共：某省庁向け大規模システム運用支援案件、某省庁向けSOCによるセキュリティ監視・インシデント対応案件 【魅力】■評価面談は年2回：設定した目標の達成度、自己啓発の行動、会社や部門への貢献度を総合的に判断。人事考課面談はもちろん、年2回の自己評価表を送る機会があり、公平に評価し、結果だけでなくプロセスも重視するので、自身のスキルアップに役立てることができます。 募集職種 【大阪】大規模インフラ運用・設計/現年収以上保証/リモートワーク・時短有

未経験OK｜1ヶ月のオンライン研修あり★土日祝休み

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア クライアント企業（大手・優良企業）のITヘルプデスク業務や、ITツールを活用した業務効率化・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進のサポートをお任せします。 【具体的なステップと業務例】 まずは未経験からスタートしやすい「ヘルプデスク」や「エンジニアのサポート」から始め、慣れてきたら徐々にお仕事の幅を広げていきます。 ①社内ヘルプデスク・SEサポート 社員からの「パソコンの操作方法がわからない」「システムのログインができない」といった問い合わせへの対応や、社内エンジニアのデータ入力などの補助業務。 ②ITを活用した業務効率化 「よくある質問」に対して自動で答えるチャットボットを作成し、カスタマーサポートの対応を自動化・効率化します。 ③データ分析・レポート作成（ステップアップ例） BIツール（データを視覚化するITツール）を運用し、顧客のデータを分析して、分かりやすいレポートを作成します。 ⭐入社後の確実な成長フロー まずは1ヶ月間のオンライン研修（自宅等での受講） ITの基礎から実務で使う知識まで、プログラムに沿ってじっくり学びます。研修期間中にMicrosoft認定試験「PL-900」の合格を目指せます！ ⇓ 面談を経て、最適な就業先へ配属 あなたの希望、スキル、適性をしっかり考慮した上で、アデコが契約する大手企業のプロジェクトへと配属を決定します。 📝勤務地（選べる対象エリア） 転居を伴う転勤はありません。地域限定社員のため、ご自宅から無理なく通えるエリア内の大手企業（SIer、情報通信、ITコンサル、医療メーカー、商社など）へ配属となります。 アデコの先輩社員が既に活躍している職場も多数あります！ ■ 首都圏エリア：東京23区内を中心とした各プロジェクト先 ■ 関西エリア：大阪府、京都市、神戸市、奈良市のいずれかにある各プロジェクト先

年収399万円以上！上場のヘルステック企業でSaaS健康管理クラウドのカスタマーサポート◆土日祝休み／転勤なし

仕事内容 【仕事内容】 20代～30代活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 健康管理クラウドは、健診結果や問診回答等のデータ管理のみならず 就労データの管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など 企業の健康管理・支援体制の強化を実現するシステムです。 技術革新への対応、データの活用等により健康づくりのサポートをしている同社において 法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援・運用サポートをご担当いただき、 お客様へ速やかで安心感のあるサービス導入をしていただきます。 ・日々のお客様からの問い合わせ対応の他、BPO（データ取込対応等）業務を担当 ・問い合わせ数削減のため、マニュアルや操作ナビゲーションの作成・更新 （※1）カスタマーサポートに配属された場合も数社担当顧客を持つ可能性があります。 （※2）アプリケーション開発や保守はパートナー企業へ任せており、自社スタッフによる開発業務はありません。 ※無期雇用 ※変更の範囲：企業の定める範囲 ［of-1577］

【年収545万円も可】離職率8％★健診データ・ストレスチェックを管理するクラウドの導入から運用までを支援！年休123日／土日祝休み

仕事内容 【仕事内容】 20代～30代活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 法人向け健康管理クラウドは、健診結果や問診回答のデータ管理に加え、 就労データ管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など、 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するシステムです。 本ポジションでは、この法人向け健康管理クラウドの導入支援から運用サポートまでを担当する カスタマーサクセスマネージャー（CSM）をお任せします。 健康経営の重要性やデータ活用ニーズの高まりを背景に大手企業・上場企業を中心に導入が拡大しており、 非常に注目度の高いプロダクトです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、 顧客の課題解決・活用促進を通じて長期的なパートナーシップを構築していくことがミッションとなります。 （1）導入支援（オンボーディング） ・新規顧客へのサービス導入に伴う要件整理及び初期設定サポート ・操作トレーニングの実施（オンライン／対面） ・稼働までのプロジェクト推進・進行管理 （2）運用サポート ・日々の問い合わせ対応（法人窓口） ・データ取込対応や運用フロー改善の提案 ・顧客企業の利用促進のための伴走・活用サポート （3）品質向上・検証業務 ・新機能・改善項目の検証業務 ・顧客要望を踏まえた改善提案のフィードバック ・パートナー企業との連携業務 アプリケーション開発や保守はパートナー企業に委託しているため、 自社での開発業務はありませんがシステム仕様の理解や検証に必要な視点は求められます。 【同社について】 企業における健康管理のDXを実現する、SaaSプロダクト、企業・健康保険組合で実施をしている各種健康診断を 業務委託で受託しサービス提供しているネットワーク検診サービスといった 2つの事業をメインとして展開しているヘルステック企業です。 ★企業と人を元気にする会社だからこそ ・定期健康診断、人間ドックの実施（35歳以上の胃がん検査を会社負担で実施） ・女性の健康推進として女性全員に子宮がん及び乳がん健診を会社負担で実施、母性保護規程等整備 ・三大疾病に罹った場合の先端医療費支援 ・スポーツ運動支援 ・週1回の16：30退社（目標設定申請制） ・休憩用に社内にマッサージチェア設置（東京本社のみ）など ★オフィス こだわりのオーバルキッチン・バーカウンターを中心に、 フリーラウンジと呼ばれるフリーアドレス席や集中ブース、 ハドル（コミュニケーション）スペースを充実させました。 ガラス張りで観葉植物に囲まれたオフィスです。 ※無期雇用 ※変更の範囲：企業の定める範囲 ［of-1644］

コールセンター大阪（日程調整等）★実務未経験入社9割／産休育休の復職率100％/z

仕事内容 どんな仕事? ☆ケーブルテレビの電話対応スタッフ☆ ■ こんな仕事です ケーブルテレビに関するお電話対応を担当する、シンプルな内勤のお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・ケーブルテレビの点検日の調整に関する電話対応 ・マニュアルに沿った受け答え ■ 働くメリット ・達成件数に応じたインセンティブを支給（平均月収24万円） ・希望者は早期昇格が可能 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMZCCP -472587

やめたい理由を聞く仕事💭売り込みではありません❕🍀

仕事内容 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く💬 それがこの仕事です😌✨ 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です。 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は 企業の採用課題を解決する 人材派遣・採用支援サービス をご利用中のお客様です。 ━━━━━━━━━ 💫1日の流れ🏃‍➡️ ━━━━━━━━━ 09:15 出社・朝会（15分） 09:30 対象リストの確認 10:00 お客様対応 11:45 ランチ 12:45 お客様対応 16:15 理由の分類・共有 18:15 退勤 ━━━━━━━━━ 🔍数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ インセンティブ：月平均30,000円 ▶ 残業：月平均5時間以内 ━━━━━━━━━ 💁具体的な業務💼 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💡身につくもの🐾 ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 求人票を読み解く力 ━━━━━━━━━ 📍入社後の3ステップ☝️ ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます👍