求人・転職情報

未経験から高収入を目指せるスマホサポート事務！

仕事内容 ＼サポート体制強化のため、オープニング級の大募集！／ スマートフォンの操作案内や、それに付随する簡単な事務サポートをおまかせします。 【配属について】 ご希望やこれまでの経験、適性を考慮して、以下【1】〜【3】のいずれかのチームへ配属となります。 入社後に1つの業務に専念してスタートできるため、未経験の方も無理なく仕事を覚えられます！ 具体的なお仕事内容は以下の通りです。 【1】スマートフォンの遠隔操作案内・サポートチーム ・遠隔サポートツールを使用し、お客様の画面を見ながらスマートフォンの操作をご案内 ・初期設定、アプリの使い方、OSのアップデート方法などのトラブル解消ナビゲーション ・お客様のご要望に合わせた各種サービスのご案内・ご提案 ・対応後のログ入力、対応記録作成などの後処理事務 【2】お問合せ対応＆端末連携サポートチーム ・主にiPhoneやiPadの基本操作、設定変更に関するお問合せ対応 ・スマートフォンと連動するパソコンの初期設定やデータ移行のサポート ・郵送手続きに関するデータ入力、書類の確認・内容チェックなどの簡単な事務作業 【3】「あんしん補償サービス」の受付・手続き案内チーム ・お客様からの「困った」をお電話でヒアリング ・補償内容やお手続きの流れを分かりやすくご説明 ・お話した内容のシステム入力、その他付随するデータ入力・書類整理 ★スマホが好きな方、人と話すのが好きな方にピッタリのオフィスワークです！ ★手厚い研修制度と、同じビル内に先輩社員がいる安心のフォロー体制が整っています。 [こんな人が活躍] 異業種から転職した未経験スタートのメンバーが多数活躍しています！ 例えば、こんな先輩たちが活躍しています♪ ◆スマホの操作が好きな方 「普段からiPhoneやAndroidを使っていて、新しいアプリや設定をいじるのが好き」 という理由で始めたスタッフも、今では頼れる先輩として活躍しています。 ◆人と話すこと・サポートすることが好きな方 「カフェやアパレルでの接客経験」「営業職の経験」などを活かして、 お客様に寄り添った丁寧な案内で喜ばれています。 ★同期入社のメンバーと一緒に始められます★ 「オフィスワークは初めてで不安…」という方も大丈夫。 同じタイミングで研修を受ける同期が多数いるので、 “みんなで一歩ずつスタート”できる安心感がありますよ♪