求人・転職情報

【未経験OK】マニュアル完備の受電センター／平日休みのメリットや、朝ゆっくりのシフトも魅力です

お仕事内容 ※オフィスワークデビュー応援！お仕事の詳細はコチラ※ マニュアル完備のカスタマーサポート 未経験からオフィスワークデビュー！ 【ここがポイント！】 ■PC入力や一般事務に興味がある方に最適 ■年金や健保窓口のような安心の運用体制 ■約4ヶ月の充実研修で未経験でも安心！ 【お任せする業務】 ■サービスに関する質問を「受信メイン」で対応 ■画面のマニュアルを検索しながらのご案内 ■お話した内容を専用フォーマットへデータ入力 ※料金プランの確認や住所変更など身近な内容です

第二新卒歓迎 、20代が活躍中｜キャリアスタート ｜副業OK ｜将来のキャリアパスあり（長期キャリアを推奨しています）

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ 入社日から完全在宅｜全国どこでもOK｜機材は会社から貸与｜ネイル・髪色自由｜副業OK｜未経験からOK｜キャリアチェンジ歓迎 世界中で使われている有名スマホ・PCブランドのユーザーさんから届く「使い方がわからない」「設定できない」といったご相談に、電話でやさしく答えるお仕事です！ マニュアルを見ながら対応も可能、先輩が隣（チャット）でいつでもサポートしてくれます。 例） 「アプリの開き方がわからない」「バックアップってどうすればいいの？」など、日常的な質問がメインです。在宅勤務について研修初日から自宅で作業スタートできます。北海道でも沖縄でも、日本全国47都道府県どこからでもOK。 PCやモニター・ヘッドセットなどの機材はすべて会社から届けてもらえるので、初期費用ゼロで始められます。 ※光回線（有線）と個室の環境が必要です。詳細は面接時にご説明します。 ＼こんな方に向いています／ ・接客や対話が好きな方（対面経験があれば尚OK） ・スマホやPCの使い方を教えたことがある方 ・第二新卒・フリーターから正社員を目指している方 ・20代でキャリアチェンジを目指している方 ・おしゃべりが好きな方

住宅・介護施設向けユニットバスのアフターサービス業務です。ホームメーカー様からの依頼受付や手配をお任せします。将来的には顧客の声を活かした付加価値提案やチームマネジメントもお任せする予定です。

企業名 積水ホームテクノ株式会社 求人名 大坂【カスタマーサポート/幹部候補】介護向け浴室でトップシェア◎年休125日 仕事の内容 住宅・介護施設向けユニットバスのアフターサービス業務です。ホームメーカー様からの依頼受付や手配をお任せします。将来的には顧客の声を活かした付加価値提案やチームマネジメントもお任せする予定です。 ・ホームメーカーからの修理・交換依頼の受付、ヒアリング、手配 ・修理費用等の事務処理 ※技術的な対応は別部隊が行い、メーカー様経由のためクレーム対応はほぼありません。製品知識は充実した研修で習得可能です。 半年程度経験を積んだ後はチームマネジメントや、アフターメンテナンスに対する情報を集約し、新たな付加価値を生み出す提案業務にも挑戦していただきます。 募集職種 大坂【カスタマーサポート/幹部候補】介護向け浴室でトップシェア◎年休125日

◆経験者歓迎◆土日休みOK◆インハウス◆ネイルOk髪型自由◆30代活躍中！

仕事内容: ／ 実務経験２年以上の即戦力募集！！ 簡単なLPを月に２本リリースできるくらいのスピード感があれば、全く問題ありません。 「作ったら終わり」でなく、６割くらいのものを一旦は作って頂き​長期的な目線でしっかりとサイトを育てて頂きます。 自社やグループ会社の展開する複数事業のweb制作・運用改善をお任せ！ 自分の作ったサイトのお客様の声や反響も真近で確認ができるためやりがい◎ ＼ ＼こんなアナタにオススメ！／ ◎サービスのサイトをほとんど社内で制作・運営ができる ◎いままでの経験を活かしてもっともっと活躍したい！！ ◎プライベートも充実させたい ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＼理想を実現したい３０代活躍中／ ▼経験者歓迎！ ▼年間休日１２０日＆有給100％消化 ▼社保完備！ ▼将来的には年収​５００万円​をめざしたい！！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＼応募はカンタン／ Web履歴書登録なしでサクッと応募できます◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【仕事内容】 ・ホームページの修正、ページ追加、 ・LPの作成（フォーム作成までできる方、コーディングできる方） ・バナー作成 ・SNSコンテンツの制作 など 自社で展開する複数事業のサイトの運用改善をお任せします。デザインだけではなく、UI/UX、マーケティング、実際のお客様の声などから運用改善していきます。 スタッフからの提案でSNSの運用を始めたりと、企画や提案から参画できます​ 弊社代表とコミュニケーションを取りながら、ページの追加、修正を行ったり、サービスサイトやLPを作成したり、広告コンテンツの企画などweb関係全般をお任せします。 弊社の事業が複数あり、事業ごとにホームページを作成、管理して頂きますが、それぞれの事業ごとに集客やマーケティングのポイントが違ってきますので、それぞれのホームページを長期で育てていくことを期待します。またホームページはすべて自社で使用するものだけなので、結果や反応がすぐにわかり、PDCAが早く回せます。 また、会員制有料自習室をはじめとする既存のサービスサイトやシステムが古くなっており、新規でリニューアルや更新も計画中ですので、慣れてきたらそちらもお任せしていきます！

＜将来的に在宅勤務の相談ＯＫ＞「ありがとう」が嬉しい♪スマホ教室の先生みたいに、お客様の「できた！」を増やすお仕事！

仕事内容: 将来的にリモートワークもOK！ 「友達追加の方法を教えて」 「スタンプを購入したい」 「写真を家族に送りたい」 そんなお客様のスマホに関する質問や操作方法を やさしくサポートするお仕事です♪ お問い合わせは日常でよくある内容が中心なので、 特別な知識は必要ありません。 マニュアルを見ながらご案内できるので、 一つひとつ覚えていけば大丈夫です◎ 対応後は専用システムへデータ入力するなど、 簡単な事務作業もあります。 【未経験でも安心の理由】 現在活躍しているスタッフの ほとんどが未経験スタート！ 入社後は約2ヶ月の研修をご用意。 いきなり電話対応をお任せすることはありません。 研修中は管理者が先生のように 隣でサポートしてくれるので、 「ここはどう案内すればいい？」 「もう一度教えてください！」 そんな質問も大歓迎♪ できることを一つずつ増やしながら、 自分のペースで成長できます。 【職場の雰囲気】 困った時はすぐに周りへ相談できる、 あたたかい雰囲気の職場です。 「質問しづらい…」 そんな空気はありません！ 管理者や先輩が近くにいるので、 分からないことがあれば その場で気軽に相談できます。 「一人で悩まなくていい」 そんな安心感があるから、 未経験から長く活躍している スタッフがたくさんいます。 お客様から 「できました！ありがとう」 と言っていただけることも多く、 人の役に立つ実感を得られるお仕事です♪

東証プライム上場◎数多くのクラウドサービスでトップシェア！充実の研修制度でスキルアップ可◎

■仕事内容 【組織ミッション】 セキュリティシステム課は、ラクスグループのコーポレートセキュリティを守るシステム基盤を継続的に提供することをミッションとしています。単なるセキュリティシステムの導入や運用にとどまらず、全社のセキュリティレベルを技術的観点から向上させるとともに、安定的なセキュリティ運用を実現するための仕組みを設計・構築し、ラクスグループの継続的な成長に貢献する専門部隊を目指しています。 【仕事内容】 社内システムのセキュリティ基盤について、設計・実装・運用をリードしていただきます。脆弱性管理やセキュリティログ監視などの技術的な対策、インシデントレスポンスの体制整備を通じて、グループ全体の安全性を確保します。 【主な業務内容（予定）】 メイン業務 ・セキュリティログ監視（xDR・SOC）の運用 ・インシデント対応および対応訓練の企画・実施 ・脆弱性管理（スキャン・検知からセキュリティパッチ適用までの全体管理） ・情報システム部と連携したセキュリティレビューの支援 等 チームマネジメント、組織運営 ・チームマネジメント（5名） ・メンバーの育成・スキル向上の支援 ・組織運営（予算管理、社内からのセキュリティ相談への対応、他） 【配属組織】 情報セキュリティ部 セキュリティシステム課 【ポジションの魅力】 ・ 内製重視の環境で実現する、解像度の高いセキュリティ推進 ステムの導入・運用を自社で手がける内製重視の方針を取っているため、現場の実態を深く理解したうえで、本質的な対策を企画・実行できます。経営陣はエンジニア出身で技術への理解が深く、的確な評価と素早い意思決定のもとで、解像度の高い施策を進められます。 ・ グループ全体をカバーする広範な領域での挑戦 海外含めたグループ全体に対してのセキュリティ強化に関わることができます。組織の拡大や事業の成長に伴って生じるさまざまな技術課題に取り組み、会社全体の成長と安全を技術面から支えるやりがいが感じられます。 ・ 高度な専門性の追求とマネジメントスキルの成長 ログ監視・脆弱性管理・インシデント対応といった専門領域をリードしつつ、メンバーマネジメントや組織運営にも携わっていただきます。専門性を活かしながら、チーム運営を通じてキャリアの幅を大きく広げられるポジションです。 【募集背景】 情報セキュリティ部門に属するセキュリティシステム課では、ラクスグループを情報セキュリティの脅威から守るために、脆弱性管理やセキュリティログ監視システムの導入などの技術的な施策を進めています。その中心を担うマネージャー候補として、このたび募集を行います。 【従事すべき業務の変更の範囲】 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。 【就業場所変更の範囲】 会社の定める場所 【事業内容】 クラウド事業 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 IT人材事業 「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。 【もっと詳しく】 東証プライム市場上場企業。サステナブルな社会を構築していくための取り組みを進めています。 ・当社はオープンな技術やクラウドサービスを活用し、人口の減少という日本がかかえる大きな問題に取り組んでいます。 また、一人ひとりの働く時間を減らしワークライフバランスを重視する世の中で、少ない人数・少ない時間で、これまで以上の成果を上げるためにはITの活用は必須となります。 当社はこれまでに、延べ80,000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。 社名である「ラクス」の「ラク」は「楽」という文字からきているように、ITシステムが楽に使えて、企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。 「働きがいのある会社」ランキングベスト100に選出・働きがい認定企業となりました。 ・2022年版日本における「働きがいのある会社」ランキングベスト100に選出されました。 「中規模部門」にて23位にランクイン。 前年比約1.5倍の新たな仲間の活躍のため、採用やオンボーディングの仕組みをPDCAで改善し続けています。 職種別の会社説明会や技術イベント、カジュアル面談などでラクスの様子をお伝えし、採用面接は基準を設けて質を高めるなど、よりラクスらしい方に選んでいただける取り組みをしています。 入社後は早期に力を発揮いただけるよう、入社オリエンテーションや歓迎会、OJTや事業部ごとの導入研修をさらに整備しています。 ・Great Place to Work(R)が選出する働きがい認定企業となりました。 働きがいポイントTOP3は「1. ワークライフバランスが奨励されている」「2. 休暇がとりやすい」「3. 経営・管理者層の事業運営能力が高い」となっています。 自己成長へと繋がる制度が充実。働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・研修制度充実 - 階層別研修 - ネクストリーダー育成プログラム - 外部研修やセミナーへの参加推奨 など ・育児支援制度充実 - 産休・育休取得実績あり（復職率100%） - ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能） - ベビーシッター補助制度（小学校3年生までのお子様がいる社員が対象） - 家族手当（18歳未満の子どもの人数に応じて支給） ・残業少なめ（残業時間20時間以内）でワークライフバランスが取りやすく、プライベートと両立できます。 ・平均年齢32.5歳（2021年4月時点）で活気のある職場です。 【応募要件】 《必須》 ・大学卒以上 ・事業会社における社内システムのセキュリティ設計、運用経験 ・3名以上の組織マネジメント経験 《歓迎》 ・ネットワークの設計、運用経験 ・脆弱性管理やログ監視（SIEMやxDRなど）の設計・運用経験 ・インシデントレスポンス（CSIRT）対応経験 ・外部ベンダによる脆弱性診断やペネトレーションテストの企画・実行経験 ・情報システム部門や関係部門からの相談・レビュー対応経験 ・情報セキュリティ資格（CISSP、CISA、情報処理安全確保支援士など） 《求める人物像》 ・論理的にものごとを考え、構造化する力のある方 ・常により良い方法を探求し、業務の改善や見直し等を実行できる方 ・利害関係者と積極的に意見交換を行い、合意形成を図りながら円滑に業務を進められる方 【休日休暇】 年間休日120日以上 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・有給休暇 ・夏季・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年） ・慶弔休暇 ・シックリーブ（5日間/年） ・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ・特別休暇 ・生理休暇 ・母性健康管理休暇 ・バックアップ休暇 -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ・家族手当（月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上）※アシマネ・管理職対象外 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当（上限10万/月） ・赴任手当 ・出張手当 ・服装：オフィスカジュアル ・時短勤務制度（育児、介護） ・ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能/入社1年後から使用可能） ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・資格取得支援サポート ・階層別研修 【選考プロセス】 書類選考 ▼ 面接2〜3回 ※面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。 ▼ 内定 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間6ヶ月※期間中の条件変更はありません 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2000年11月1日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300957 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300338 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

東証プライム上場◎数多くのクラウドサービスでトップシェア！充実の研修制度でスキルアップ可◎

■仕事内容 【ミッション】 ラクスのサービスを介して、顧客の成功（課題解決）を実現することです。 ご契約いただいた製品により無事お客様の課題を解決し、長く使い続けていただけるようサポートします。 また、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、受け身ではなく攻めの姿勢で、より便利に使ってもらえるようなご提案・サポートを続けています。 【仕事内容】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20〜30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ・導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ・運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務 【具体的な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング） ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ・運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ・その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応など 【扱うサービス】 CMでおなじみの経費精算システムである「楽楽精算」や、「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。 【教育体制】 オンボーディング 入社オリエンテーション自社理解（ラクスについて）、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 【商材基礎知識の学習】 商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 【ロープレ】 先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定 【成長・キャリア支援】 振り返りミーティング/進捗管理 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 【目標管理面談】 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。 【研修制度】 共通研修 オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修 階層別研修 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP） 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。 最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 【ポジションの魅力】 ・社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる 日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。ラクスの提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。 ・短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる ラクスのサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。 ・複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、お客様もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。 【募集背景】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 【従事すべき業務の変更の範囲】 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。 【就業場所変更の範囲】 会社の定める場所 【事業内容】 クラウド事業 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 IT人材事業 「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。 【もっと詳しく】 東証プライム市場上場企業。サステナブルな社会を構築していくための取り組みを進めています。 ・当社はオープンな技術やクラウドサービスを活用し、人口の減少という日本がかかえる大きな問題に取り組んでいます。 また、一人ひとりの働く時間を減らしワークライフバランスを重視する世の中で、少ない人数・少ない時間で、これまで以上の成果を上げるためにはITの活用は必須となります。 当社はこれまでに、延べ80,000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。 社名である「ラクス」の「ラク」は「楽」という文字からきているように、ITシステムが楽に使えて、企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。 「働きがいのある会社」ランキングベスト100に選出・働きがい認定企業となりました。 ・2022年版日本における「働きがいのある会社」ランキングベスト100に選出されました。 「中規模部門」にて23位にランクイン。 前年比約1.5倍の新たな仲間の活躍のため、採用やオンボーディングの仕組みをPDCAで改善し続けています。 職種別の会社説明会や技術イベント、カジュアル面談などでラクスの様子をお伝えし、採用面接は基準を設けて質を高めるなど、よりラクスらしい方に選んでいただける取り組みをしています。 入社後は早期に力を発揮いただけるよう、入社オリエンテーションや歓迎会、OJTや事業部ごとの導入研修をさらに整備しています。 ・Great Place to Work(R)が選出する働きがい認定企業となりました。 働きがいポイントTOP3は「1. ワークライフバランスが奨励されている」「2. 休暇がとりやすい」「3. 経営・管理者層の事業運営能力が高い」となっています。 自己成長へと繋がる制度が充実。働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・研修制度充実 - 階層別研修 - ネクストリーダー育成プログラム - 外部研修やセミナーへの参加推奨 など ・育児支援制度充実 - 産休・育休取得実績あり（復職率100%） - ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能） - ベビーシッター補助制度（小学校3年生までのお子様がいる社員が対象） - 家族手当（18歳未満の子どもの人数に応じて支給） ・残業少なめ（残業時間20時間以内）でワークライフバランスが取りやすく、プライベートと両立できます。 ・平均年齢32.5歳で活気のある職場です。 【応募要件】 《必須》 ・大卒以上 ・社会人経験3年以上 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 無形法人営業経験 サポート経験 カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験 ※業界未経験の方が活躍しています！(人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) 《歓迎》 ・ソリューション営業経験 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 《求める人物像》 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 【休日休暇】 年間休日120日以上 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・有給休暇 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年） ・慶弔休暇 ・シックリーブ（5日間/年） ・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ・特別休暇 ・生理休暇 ・母性健康管理休暇 ・バックアップ休暇：有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・各種手当（残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当） ・交通費支給（上限10万円/月） ・家族手当（3万円/月：1人、5万円/月：2人、6万円/月：3人以上）※アシマネ・管理職対象外 ・オフィスカジュアル ・タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 ・時短勤務制度（育児、介護） ・ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能/入社1年後から使用可能） ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・階層別研修 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 屋内原則禁煙、喫煙室あり 【雇用形態】 正社員 試用期間6ヶ月※期間中の条件変更等無し 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2000年11月1日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

東証プライム上場◎数多くのクラウドサービスでトップシェア！

■仕事内容 「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて大阪インフラ組織が管轄する自社プロダクトの基盤運用・管理をお任せします。 本ポジションでは、サービス基盤および社内システム環境の管理・運用、インフラ基盤の構成ならびに高度な案件の推進を専任で担うチームに所属していただきます。 既存の運用に捉われず、オンプレ・クラウド・ネットワーク・仮想環境構築・自動化などなど、幅広い技術に触れあらゆる手段を検討しながら、プロダクトの安定性向上や課題改善に前向きに取り組んでいただける方を募集しています。 【仕事内容】 ・サービス基盤の管理・運用・保守 自社サービス基盤の安定稼働に向けたモニタリング、障害対応、運用改善 ・インフラ基盤の構成管理 ・リプレイス／ライフサイクル管理 数年ごとに行われるサーバやネットワーク機器のリプレイス・構築・再設計 クラウド（AWS等）とオンプレミスを組み合わせたハイブリッド環境の最適化 ・技術活用による業務効率化・改善 Claude Codeなどの生成AIツールを活用した設計書レビュー、パフォーマンス計算、自動化・運用改善の実践 ・サービスのパフォーマンス改善・可視化 システムのボトルネック分析、パフォーマンス改善の提案および実践 【技術環境】 OS：Linux Web：Apache、tomcat DB：Mysql、PostgreSQL NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成 DevOps/IaC：Ansible、Terraform、Github OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix 仮想化：VMWare コンテナ：Kubernetes ストレージ：Everpure、VMWare VSAN 生成AI：Claude Code／Github Copilot／Devin／ChatGPT／Gemini 等 【ポジションの魅力】 ・ユーザー数が多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携わることができる 当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で10万社社の顧客に向け、サービスを提供しています。 ・内製された組織で上流から携わることができる SIer、SESなど外注を極力活用せず、基本的に内製でインフラ環境の構築を行っています。自社内でほぼすべてを内製しているため、技術選定を含めた最上流から携わることができます。 スケジュールのゴールも自分たちで自由に決めてプロジェクトを進められるため、時間のコントロールがしやすい点も特徴として挙げられます。 ・志向性に応じたキャリア形成 マルチプロダクトを持つ当社で、社内公募制度などを活用し商材をローテーションして技術の幅を広げていただくことが可能です。 また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。 ・分からないことを気軽に解決できる環境 中途採用比率の高い当社において、チーム間コミュニケーションを円滑にするため、基本出社での勤務となります。（水曜のみ在宅可能） そのため、対面でのコミュニケーションにて入社後のオンボーディングや業務を進めていきます。 毎朝チームで朝会を行っており、そこでの不明点解消やナレッジ共有をし、業務理解を深めていくことができます。 また、ご入社後はOJT担当で先輩が付くため、タイムリーに疑問解消ができ、早く業務になじんでいただくことが叶います。 【募集背景】 当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。 毎年130%成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。 そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。 【従事すべき業務の変更の範囲】 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。 【就業場所変更の範囲】 会社の定める場所 【事業内容】 クラウド事業 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 IT人材事業 「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。 【もっと詳しく】 東証プライム市場上場企業。サステナブルな社会を構築していくための取り組みを進めています。 ・当社はオープンな技術やクラウドサービスを活用し、人口の減少という日本がかかえる大きな問題に取り組んでいます。 また、一人ひとりの働く時間を減らしワークライフバランスを重視する世の中で、少ない人数・少ない時間で、これまで以上の成果を上げるためにはITの活用は必須となります。 当社はこれまでに、延べ80,000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。 社名である「ラクス」の「ラク」は「楽」という文字からきているように、ITシステムが楽に使えて、企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。 「働きがいのある会社」ランキングベスト100に選出・働きがい認定企業となりました。 ・2022年版日本における「働きがいのある会社」ランキングベスト100に選出されました。 「中規模部門」にて23位にランクイン。 前年比約1.5倍の新たな仲間の活躍のため、採用やオンボーディングの仕組みをPDCAで改善し続けています。 職種別の会社説明会や技術イベント、カジュアル面談などでラクスの様子をお伝えし、採用面接は基準を設けて質を高めるなど、よりラクスらしい方に選んでいただける取り組みをしています。 入社後は早期に力を発揮いただけるよう、入社オリエンテーションや歓迎会、OJTや事業部ごとの導入研修をさらに整備しています。 ・Great Place to Work(R)が選出する働きがい認定企業となりました。 働きがいポイントTOP3は「1. ワークライフバランスが奨励されている」「2. 休暇がとりやすい」「3. 経営・管理者層の事業運営能力が高い」となっています。 自己成長へと繋がる制度が充実。働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・研修制度充実 - 階層別研修 - ネクストリーダー育成プログラム - 外部研修やセミナーへの参加推奨 など ・育児支援制度充実 - 産休・育休取得実績あり（復職率100%） - ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能） - ベビーシッター補助制度（小学校3年生までのお子様がいる社員が対象） - 家族手当（18歳未満の子どもの人数に応じて支給） ・残業少なめ（残業時間20時間以内）でワークライフバランスが取りやすく、プライベートと両立できます。 ・平均年齢32.5歳で活気のある職場です。 【応募要件】 《必須》 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバーの運用経験もしくは設計・構築のご経験 《歓迎》 ・仮想化製品の設計構築運用 ・ネットワークやストレージの設計、運用のご経験 ・シェルスクリプト、Python、Go、Bashのいずれかの使用経験 ・ansible、terraformなどのIaC利用経験 ・Kubernetes、ECSなどを利用したのコンテナ運用経験 ・その他監視系・ジョブ実行系OSSの導入・設計構築保守運用経験 ※SIやSESからのキャリアチェンジも大歓迎です。 《こんな方にぴったりです》 ・今後、設計や構築にチャレンジしていきたい方 ・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方 ・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方 【休日休暇】 年間休日120日以上 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・有給休暇 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年） ・慶弔休暇 ・シックリーブ（5日間/年） ・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ・特別休暇 ・生理休暇 ・母性健康管理休暇 ・バックアップ休暇：有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・各種手当（残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当） ・交通費支給（上限10万円/月） ・家族手当（3万円/月：1人、5万円/月：2人、6万円/月：3人以上）※アシマネ・管理職対象外 ・オフィスカジュアル ・タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度 ・時短勤務制度（育児、介護） ・ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能/入社1年後から使用可能） ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・階層別研修 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 屋内原則禁煙、喫煙室あり 【雇用形態】 正社員 試用期間6ヶ月※期間中の条件変更等無し 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2000年11月1日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300957 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300338 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

✋️キャリアアップを目指す20代・30代活躍中✅選考から入社までの手厚いサポートで転職成功率UP！

仕事内容: 【仕事内容】 自社サービスのインフラ基盤（サーバー/ネットワークおよびセキュリティ）の構築から運用まで 一貫して担当いただきます。 サービス毎に担当・チームを分けているため、 一部のフェーズだけにとどまらずサーバー周りをメインとし、 仮想化・自動化・セキュリティ・ネットワークと幅広い技術に触れていただけます。 仕事の進め方として、3つほどのプロジェクトにジョインいただき、 ご経験に応じてメンバー～プロジェクトリーダーとしてご参画いただきます。 【具体的な仕事内容】 ●定常業務 「同社が提供するSaaSサービスの継続的サービス安定提供」や 「社内の開発・検証環境の整備と安定提供」を実現するため、 以下の業務を定常で進めていただきます。 ・アラート／課題対応 ・脆弱性確認／対応 ・アプリケーションバージョンアップ対応 ・エスカレーション対応 ・キャパシティ管理 ●設計構築 ・新機能開発のためのサーバ構築 非機能要件定義からミドルウェアの構成検討、パラメータの詳細設計、構築・実装、 テストを行います。 ・サーバ調達・更改 ・各種設備追加・改善業務 キャパシティ管理に関して仮想基盤サーバの増設や回線増強を行います。 障害やアラート起因の課題、運用業務省力化のため、自動化やツールの開発を行います。 ●運用設計／運用 ・新機能サーバ構築にあたって監視設計と監視実装 ・各種機器のソフトウェアバージョンアップ 【組織構成】 インフラ開発部 ・東京インフラ開発1課：課長1名 - メンバー6名 ・東京インフラ開発2課：課長1名 - メンバー4名 ・東京インフラ開発3課：課長1名 - メンバー12名 ・SRE課：課長1名 - メンバー6名 ・大阪インフラ開発課：課長1名 - メンバー14名. ←今回はこちらの組織での募集です。