求人・転職情報

【完全在宅・週4日〜相談可】高時給1,800円〜＆成果に応じた昇給制度あり！選べる希望シフト制でワークライフバランス◎

仕事内容: 鎌倉新書が運営する、士業探しのサイト「いい相続」への問い合わせに対応するコールセンタースタッフを募集しています。 WEBサイトを通じて寄せられる相続についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 お客様の相続に関する課題は生前から死後など、多岐にわたっており、当事業部の需要は拡大してきております。 今後さらに質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、コールセンタースタッフとして新しいメンバーを募集いたします。 【仕事内容】 ■顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家との面談の承諾獲得 【研修体制＆安心のサポート体制】 入社後１か月程は、しっかりとした研修を予定しております。 まずは架電業務から、など皆様が不安なく業務にあたれるようサポートいたします。 相続手続きは数多く経験することではないため、誰に相談していいかわからない不安を抱えたお客様から『あなたに繋いでもらえてよかった』と感謝される瞬間が多い仕事です ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。

【研修充実】座学やOJTからデビューまで手厚くサポート！完全在宅・フルリモート勤務で平日休みや希望シフトも選べます

仕事内容: 鎌倉新書が運営する、葬儀社探しのサイト「いい葬儀」のコールセンタースタッフを募集しています。 葬儀業界でのご経験を活かし 、葬儀に対するお客様の疑問や不安にお答えし、ピッタリの葬儀社をご提案するお仕事です。 【主な業務内容】 ・葬儀に関する相談受電 ・弊社他サービスのご案内 ・お客様に対するフォローの架電 ・オペレーション業務全般 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎17時～翌２時◎業界知識不問・基礎から学べる充実研修◎平日休みありの完全週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 17時以降、夜間のお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

専門知識は一切不問！/交通費支給/希望シフト制/即日勤務可/スキルアップ

仕事内容: ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 お客様サポートをメインに行っている コールセンターでのお仕事です。 ≪具体的には…≫ 他の受付窓口から引き継いだお客様に対して、 インターネット（Wi-Fi・光回線）に関する お申込みやご相談の対応をお任せします！ ※既存・新規のお客様からの受電対応です。 ※インターネット回線に関するお問合せ対応です。 ・Wi-Fiや光回線サービスのお申込み受付 ・料金プランやキャンペーンのご案内 ・工事日程やサービス内容のご説明 ・お客様が安心して利用できるようサポート ＼研修制度をしっかりご用意！／ 座学・OJT研修で先輩社員が付き添いながら、 じっくりお仕事を覚えていってもらいます。 若年層～中高年の方まで、 幅広い年齢層の方が活躍しています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪お仕事のポイント！≫ ◆新規コール、ノルマ、クレーム対応無し！ ◆ご案内はマニュアルを見ながらでOK！ ◆休憩を挟みながら自分のペースでお仕事可能 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶未経験歓迎！スキルアップ可能⭐ 前職が営業職や、コールセンター、雑貨屋、 観光業、美容師など異業種からの転職も多く、 人柄重視の採用を行っています！

週4日～勤務OK/男女ともに多数活躍中！/ノルマなし/基本的なPC操作でOK！/駅チカで通勤便利

仕事内容: ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 お客様サポートをメインに行っている コールセンターでのお仕事です。 ≪具体的には…≫ 「量販店がないエリア」にお住まいのお客様からの、 インターネット（Wi-Fi・光回線）に関する お申込みやご相談の対応をお任せします！ ※既存・新規のお客様からの受電対応です。 ※インターネット回線に関するお問合せ対応です。 ・インターネットサービスのお申込み受付 ・料金プランやキャンペーンのご案内 ・工事日程やサービス内容のご説明 ・お客様の状況に合わせた最適なプランのご提案 ＼研修制度をしっかりご用意！／ 座学・OJT研修で先輩社員が付き添いながら、 じっくりお仕事を覚えていってもらいます。 若年層～中高年の方まで、 幅広い年齢層の方が活躍しています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪お仕事のポイント！≫ ◆新規コール、ノルマ、クレーム対応無し！ ◆ご案内はマニュアルを見ながらでOK！ ◆休憩を挟みながら自分のペースでお仕事可能 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶未経験歓迎！スキルアップ可能⭐ 前職が営業職や、コールセンター、雑貨屋、 観光業、美容師など異業種からの転職も多く、 人柄重視の採用を行っています！

専門知識は一切不問！/残業なし/希望シフト制/基本的なPC操作でOK！/マニュアル完備、未経験歓迎♪

仕事内容: ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 お客様サポートをメインに行っている コールセンターでのお仕事です。 ≪具体的には…≫ 現在「おとくライン」をご利用のお客様へ、 サービス終了・料金改定に伴うご案内と、 他サービスへの切替受付をお任せします！ ※既存のお客様からの受電対応です。 ※マイグレーション（移行受付）業務です。 ・サービス終了や値上げに関するご案内 ・他サービスへの切替のご提案、ご説明 ・切替受付や申込に関する対応 ・お客様が安心して移行できるようサポート ＼研修制度をしっかりご用意！／ 座学・OJT研修で先輩社員が付き添いながら、 じっくりお仕事を覚えていってもらいます。 若年層～中高年の方まで、 幅広い年齢層の方が活躍しています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪お仕事のポイント！≫ ◆新規コール、ノルマ、クレーム対応無し！ ◆ご案内はマニュアルを見ながらでOK！ ◆休憩を挟みながら自分のペースでお仕事可能 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶未経験歓迎！スキルアップ可能⭐ 前職が営業職や、コールセンター、雑貨屋、 観光業、美容師など異業種からの転職も多く、 人柄重視の採用を行っています！

資格・経験不問！/20代～40代を中心に幅広い層が活躍中/専門知識は一切不問！/スキルアップ/マニュアル完備、未経験歓迎♪

仕事内容: ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 お客様サポートをメインに行っている コールセンターでのお仕事です。 ≪具体的には…≫ ご購入を検討されているお客様からの、 ソフトバンク公式HPのフリーダイヤルの 受電でのお問合せ対応をお任せ致します！ ※既存・新規のお客様からの受電対応です。 ※インターネット回線に関するお問合せ対応です。 ・サービス内容や料金に関するご案内 ・新規契約をご検討中のお客様へのご案内受付 ・既存のお客様からのプラン変更に関するご相談対応 ・お客様が安心して移行できるようサポート ＼研修制度をしっかりご用意！／ 座学・OJT研修で先輩社員が付き添いながら、 じっくりお仕事を覚えていってもらいます。 若年層～中高年の方まで、 幅広い年齢層の方が活躍しています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪お仕事のポイント！≫ ◆新規コール、ノルマ、クレーム対応無し！ ◆ご案内はマニュアルを見ながらでOK！ ◆休憩を挟みながら自分のペースでお仕事可能 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶未経験歓迎！スキルアップ可能⭐ 前職が営業職や、コールセンター、雑貨屋、 観光業、美容師など異業種からの転職も多く、 人柄重視の採用を行っています！