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AVC管轄製品(TV/カメラ/ドアホン/電話・FAX/ホームネットワーク等）に関するデジタル/AIを活用した[顧客サポートの戦略立案][ツール導入企画と実行計画の立案][他部署連携の顧客サポート変革PJTマネジメント]業務

企業名 パナソニック株式会社 求人名 【大阪/守口】デジタル/AIを活用した顧客接点強化の為の戦略企画/WEB面接可能 仕事の内容 AVC管轄製品(TV/カメラ/ドアホン/電話・FAX/ホームネットワーク等）に関するデジタル/AIを活用した[顧客サポートの戦略立案][ツール導入企画と実行計画の立案][他部署連携の顧客サポート変革PJTマネジメント]業務 ◆【具体的には】24時間対応が可能なボイスボット/チャットボットの導入展開と改善PDCAサイクルの実行し、お客様自己解決の促進によるお客様体験価値向上と有人対応抑制による経営貢献を実現。VOC分析と商品/サービスへの活用戦略検討：AIを中心とした関連ツールの導入展開と改善PDCA活動の取りまとめ、VOCを全社で活用するための運用スキーム検討と現場への落とし込みにより、顧客の声を反映した商品/サービス作りに貢献 等 募集職種 【大阪/守口】デジタル/AIを活用した顧客接点強化の為の戦略企画/WEB面接可能

《マニュアル通りに話せばOK！》かんたん＊社内サポートデスク

仕事内容 ＜＜問合せは社内の社員さんだけ！＞＞ IT知識ゼロからで大丈夫！ ＼＼手順書通りでラクラク！／／ 未経験OK！ マニュアルに沿って進めるダケなので、覚えることは少なめ！ 社員さんの「これどうしよう・・・」に優しく耳を傾けることができれば大丈夫！ 接客で培った「聞き上手」がそのまま活かすことができますよ＊ 立ち仕事からのキャリアチェンジにもオススメ！ ぜひご応募くださいね！ ▽今回は【 大手企業にて社内ITサポートデスク 】をお任せ！ 「パスワードを忘れてログインできない」「リモート接続がエラーになって繋がらない」といった社員さんからのお問い合わせに、マニュアルに沿ってご対応いただきます！ 併せて、マニュアルの更新といったかんたんな事務作業もお願いします！ 勤務先企業について ＜ 守口市／西三荘駅 ＞ ★大手企業 ★未経験OK ★ヘルプデスク ★ITサポート ★サポート充実 ★ビジネスカジュアル ★土日祝休み ★交通費支給 ★社会保険完備 【事業内容】 ヘルプデスク事業 職場の特徴 【男女比】女性が多い ★おすすめポイント★ ＜＜ はじめの一歩にオススメ！ ＞＞ 覚えること少なめ！ オフィスワークデビューにも！ 困ったときは専門部署へ引き継げるので安心ですよ＊

守口駅＊派遣＊未経験OK・残業基本ナシのヘルプデスク月26万～＠守口1分／開始日：2026/12/01

仕事内容 ＼ここがおすすめ！／ 《未経験からチャレンジ可能！ OJTでしっかり業務を習得◎》マニュアル対応ではなく、お客様と一緒に画面を見ながら困りごとを解決していくお仕事です♪正社員登用のチャンスあり長期就業したい方にもおススメ☆彡 ＼担当者コメント／ ＼気になる求人はまとめてエントリー！／複数の案件を同時にご検討いただくことで、ご希望に合ったお仕事が見つかる可能性が高まります。気になる求人があれば、ぜひお気軽にご応募ください♪ ＼業務詳細／ 【大手でヘルプデスク】 ◆システムの操作・精算方法に関する問い合わせ対応 ◆関連する事務処理 ＊電話・メールでの対応（電話：1日10～15件程度） 【通勤手段】自転車OK！ 【男女比】0：10【部署人数】6名【制服】なし ＼勤務先情報／ 守口市本町 最寄り駅：守口駅 ＼交通アクセスについて／ 大阪メトロ谷町線守口駅より徒歩1分 京阪本線守口市駅より徒歩7分 マンパワーグループが選ばれる理由 ◆50年に渡る長年の実績！日本で最初の派遣会社！ ◆求人数が豊富で大企業に強い！ ◆地域を選ばない！全国の拠点数123拠点♪ ◆派遣先が決まっても専任者がしっかりとサポート！ 来社不要の電話登録実施中！ 自宅にいながら約30分で完了♪ お電話だけ＆カメラなしでOK。 ※登録会予約はWEB or 電話から！