求人・転職情報

オフィスワークが未経験でも当社独自のサポート体制が整っているので、高時給でお仕事がスタートできます！

仕事内容 仕事内容について 本や電子書籍・CD等に関してお電話での問合せ対応業務 (注文状況・配送状況の確認、交換・返品の可否確認や手順のご案内等に関する受発信対応、メール対応、ログ登録、個人情報照会操作、および関連システムへの入力) 大手インターネットショッピングサイト利用者や、新聞・折り込みチラシ等を見たお客様からの お問合せにご対応いただきます。 お客様からのお問い合わせに対して、キャンセル・交換・返品の可否や手順のご案内や、 ご注文商品の納期のご案内など、お電話やメールにてサポートをしていただきます。 <主な問い合わせ内容> ・注文した商品はいつ届きますか? ・注文内容を変更したいです(キャンセルなど) ・商品の交換はできますか? など ※軽度なクレーム対応あり