求人・転職情報

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎24時～翌９時◎あなたの経験が活かせる電話対応スタッフ◎平日休みありの週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 夜間の葬儀に関するお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

完全在宅×時給1,300円！週3日〜の電話・事務

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 【電話・事務アシスタント】 先生への連絡から始め、 慣れてきたらお仕事紹介、会員さまへの電話、 会社の電話受付、先生へのオンライン研修へと、 順番に担当を広げます。仕事の習熟度に 応じて昇給があります。 電話は、こちらからおかけする仕事が中心です。 【はじめにお任せする仕事】 ・家庭教師の先生への連絡 （日程の変更など） ・指導を始めた先生への フォローの電話 ・Googleスプレッドシートでの入力 ・チャットやメールの対応 【慣れてきたら、順番に担当】 ■1．先生へのお仕事紹介 条件をお伝えし、引き受けていただけるか確認。 研修の日程を決めるまで対応します。 先生へのお仕事紹介を 担当するようになった後は、 紹介した先生の指導開始に 応じてインセンティブを支給します。 ■2．会員さまへの電話 指導開始後のご様子をうかがうフォローの電話と、学習サポートの電話（台本あり）を担当します。 ■3．会社の電話の受付・取り次ぎ 電話の操作研修を受けてからお任せします。 ■4．先生へのオンライン研修 【電話の仕事が初めての方も安心】 台本と手順書があるので、初めての方でも 始められます。わからないことは、 チャットですぐに聞けます。