求人・転職情報

接客経験を活かした仕事です。EC・デザイン未経験の方もOK！受注対応・更新業務から、SNS運用や販促企画まで携われます。基本土日祝休み／年間休日123日。

仕事内容: 当社、日本オリーブ株式会社は、1949年に創業。 岡山県瀬戸内市に本社を構え、オリーブを原料とした化粧品や食品の製造・販売を行っているメーカーです。 日本（牛窓オリーブ園）とスペインに自社農園を持ち、オリーブの栽培から研究、商品開発、製造、販売まで幅広く手がけています。 今回募集するのは、自社オリーブ製品の通信販売を担う「直販企画部」のECサイト運営スタッフです。 入社後は、まずはネットショップの受注対応や、お客さまからのお問い合わせ対応を中心に担当していただきます。 日々のお客さま対応を通して、 「どんな商品を購入されているのか」 「どんなことにお困りなのか」 「何を期待されているのか」 といった商品・顧客理解を深めるところからスタートします。 その後、業務に慣れてきた段階で、ECサイトの更新やSNS運用、販促企画、デザイン制作などへ少しずつ担当範囲を広げていきます。 ＜具体的な内容＞ ・ECサイトの受注対応、お客さまからのお問い合わせ対応・SNS運用、商品ページ、企画ページ、記事ページなどのWebサイト更新 ・キャンペーン、商品情報、品切れ、再販時などに伴うECサイトの更新対応 ・販促企画の立案、バナー、チラシ、DMなど各種販促物の制作・更新 ・Web広告、プレスリリース、アナログ媒体などを活用した広告・販促業務 ・会員向け情報誌やDMの制作、印刷・発送準備 など、EC販売に関わる幅広い業務を担当しますが、入社直後は、受注・お問い合わせ対応が中心の業務を担当しますので、EC運営・デザイン未経験の方も安心して働くことができます。 【入社直後】 〇受注・お問い合わせ対応：約100％ まずは接客経験を活かし、お客さまとのやり取りを通じて、自社商品やお客さまへの理解を深めていただきます。 その後、3～6か月程度を目安に、習熟度に応じて少しずつ業務の幅を広げていきます。 【3～6か月後のイメージ】 〇受注・お問い合わせ対応：約60％ 〇ECサイト更新、デザイン制作：約15％ 〇DMなどの印刷・発送準備：約25％ 将来的には、決められたページを更新するだけではなく、お客さまの声や反応をもとに、 「どんな情報を発信したら商品の魅力が伝わるだろう」 「どんな企画ならお客さまに喜んでいただけるだろう」 と自分で考え、企画・制作・発信まで一貫して携わっていただきたいと考えています。 ECサイトに関する業務は、基本的に部署内で完結できる体制をとっています。 一方で、専門性が高い業務や工数の大きな業務については、外部の制作会社やコンサルタントへの相談、AIツールなども活用しながら進めています。 そのため、一人ですべてを抱えるのではなく、必要に応じて周囲の力を借りながら仕事を進められる環境です。 現在、配属先となる直販企画部では数名のスタッフが活躍しています。 中途入社の社員も在籍しており、分からないことがあれば周囲に相談しながら仕事を覚えていける環境です。 勤務時間は9:00～17:30。 基本土日祝休みで、年間休日は123日です。 仕事だけでなくプライベートも大切にしながら、長く働いていただける環境を整えています。