大分、テクニカルサポート、在宅の求人・転職情報

第二新卒歓迎 、20代が活躍中｜キャリアスタート ｜副業OK ｜将来のキャリアパスあり（長期キャリアを推奨しています）

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ 入社日から完全在宅｜全国どこでもOK｜機材は会社から貸与｜ネイル・髪色自由｜副業OK｜未経験からOK｜キャリアチェンジ歓迎 世界中で使われている有名スマホ・PCブランドのユーザーさんから届く「使い方がわからない」「設定できない」といったご相談に、電話でやさしく答えるお仕事です！ マニュアルを見ながら対応も可能、先輩が隣（チャット）でいつでもサポートしてくれます。 例） 「アプリの開き方がわからない」「バックアップってどうすればいいの？」など、日常的な質問がメインです。在宅勤務について研修初日から自宅で作業スタートできます。北海道でも沖縄でも、日本全国47都道府県どこからでもOK。 PCやモニター・ヘッドセットなどの機材はすべて会社から届けてもらえるので、初期費用ゼロで始められます。 ※光回線（有線）と個室の環境が必要です。詳細は面接時にご説明します。 ＼こんな方に向いています／ ・接客や対話が好きな方（対面経験があれば尚OK） ・スマホやPCの使い方を教えたことがある方 ・第二新卒・フリーターから正社員を目指している方 ・20代でキャリアチェンジを目指している方 ・おしゃべりが好きな方

完全在宅。AIが一次対応、顧客への提案と活用支援に集中

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。

システムアーキテクト|上流工程に関わる｜大分本社・転勤なし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、アーキテクト、保守/運用/サポートエンジニア この求人の魅力 ✅東証プライム上場グループの安定企業でキャリアアップ！ ✅年間休日122日＆土日祝休みでプライベートも充実 ✅2年目からフレックス制適用＆在宅勤務も可能（部署承認制） ✅家族手当＆上限2万円の住宅手当など福利厚生が超充実 ✅自社IoT製品のアーキテクチャ設計を担うシステムアーキテクト ✅要件定義から技術選定、非機能設計まで主導する上流ポジション ✅動態管理、決済領域の自社製品基盤を支える 【求人のPOINT】 （１）長く働くことができる就業環境 ・技術部門は大分本社勤務、エンジニア職は転勤なし ・年間休日122日、有休1時間単位取得可能 で休みやすい！ ・平均残業月13.0時間 ・在宅勤務、フレックスタイム制度、各種手当制度あり ・全社員に自己啓発補助支給 ※各種制度、手当は社内規定による （２）上流工程と技術判断を担う役割 ・要件定義、要求仕様整理、全体アーキテクチャ設計を担当 ・OS、NW、DB、クラウドを含めた技術基盤選定を主導 ・性能、可用性、セキュリティを踏まえた非機能設計を推進 （３） 自社製品開発ならではの裁量と一貫性 ・決済プラットフォームなど自社サービスが対象 ・設計方針策定、レビュー、技術判断まで一気通貫で関与 ・重要トラブル時の原因究明、リカバリー判断も担当 【仕事内容】 当社が提供する動態管理システムやキャッシュレス決済関連サービスなどの自社製品において、要件定義からシステム全体のアーキテクチャ設計、設計方針策定、技術的な意思決定まで担当いただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社製品における要件整理、課題整理、要求仕様の取りまとめ ・システム全体のアーキテクチャ設計、方式設計、非機能要件設計 ・基本設計、詳細設計に向けた技術方針策定、レビュー ・OS、ネットワーク、データベース、クラウドなどの技術基盤選定、評価 ・開発プロジェクトにおける技術推進、関係部門との調整 ・重要トラブル発生時の原因究明、技術判断、対応方針整理 【開発環境・技術要素】 言語：C# / JavaScript（TypeScript） / SQL / Go OS：Windows / Linux / Android / iOS ※すべての言語、OSに精通している必要はありません。 いずれかを用いた開発経験、または全体設計経験を重視します。 【会社の特徴】 東証プライム市場上場のFIGグループの一員として、IoT技術を活用した製品、サービス開発を行っている会社です。 エンジニアが長期的に力を発揮しやすいよう、働きやすい制度や就業環境の整備にも取り組んでいます。

大分駅近|転勤なし|年間休日122日|住宅手当あり|設計業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、アーキテクト、保守/運用/サポートエンジニア 【この求人の魅力】 ✅ 東証プライム上場グループの安定企業でキャリアアップ！ ✅ 年間休日122日＆土日祝休みでプライベートも充実 ✅ 2年目からフレックス制適用＆在宅勤務も可能（部署承認制） ✅ 家族手当＆上限2万円の住宅手当など福利厚生が超充実 ✅ 自社決済・動態管理サービスを基本設計から実装まで一気通貫で手がける ✅ C#、React、PHPなど多彩な言語環境スキルを磨ける ✅ メンバーや他部門と連携しながら、チームでモノづくりを推進 【求人のPOINT】 ◆ 設計から実装、テストまで一気通貫で関わる役割 ・要件定義に基づく基本・詳細設計（画面・データ・IF設計など）を担当 ・設計に沿った確実なコーディングと実装、コードレビューを推進 ・単体、結合、システムテストの計画策定から実施・評価まで深く関与 ◆ 自社開発ならではの裁量とチームワーク ・タクシー配車や決済中継システムなど社会を支える自社製品が対象 ・OS、ネットワーク、DBなどの基礎技術を踏まえた最適な設計判断を経験 ・発生した不具合の迅速な切り分けや原因究明、チームでの課題解決 ◆ 長期就業を見据えた就業環境 ・技術部門は大分本社勤務、原則転勤なし ・平均残業月13.0時間、有休1時間単位取得可能 ・在宅勤務、フレックスタイム制度、各種手当制度あり ※各種制度、手当は社内規定による 【仕事内容】 当社が提供する動態管理システムやキャッシュレス決済関連サービスなどの自社製品において、基本設計・詳細設計から実装、テスト、不具合対応まで一連の開発業務を担当いただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社製品における基本設計、詳細設計（機能設計、画面設計、データ設計、インターフェース設計） ・設計に基づく実装（プログラミング）およびコードレビュー ・単体試験、結合試験、システム試験の計画策定、実施、評価 ・OS、ネットワーク、データベースを踏まえた設計判断 ・開発メンバーや関係部門との連携、進捗調整 ・発生した不具合の切り分け、原因究明、修正対応 【開発環境・技術要素】 言語：C# / JavaScript（TypeScript） / SQL / React / Next.js / PHP OS：Windows / Linux ※すべての言語、OSに精通している必要はありません。いずれかを用いた開発経験、または設計経験を重視します。 【会社の特徴】 東証プライム市場上場のFIGグループの一員として、IoT技術を活用した製品、サービス開発を行っている会社です。 エンジニアが長期的に力を発揮しやすいよう、働きやすい制度や就業環境の整備にも取り組んでいます。

自社決済サービス・専用端末のアプリ開発｜大分本社

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、アーキテクト、保守/運用/サポートエンジニア 【この求人のポイント】 ✅東証プライム上場グループの安定企業でキャリアアップ！ ✅年間休日122日＆土日祝休みでプライベートも充実 ✅2年目からフレックス制適用＆在宅勤務も可能（部署承認制） ✅家族手当＆上限2万円の住宅手当など福利厚生が超充実 ✅自社開発の「専用決済端末」アプリ開発にも携わる ✅ ハードウェアと直接連携するデバッグに挑戦 ✅ ハード・回路設計チームが同じフロアにいるため、連携・すり合わせが非常にスムーズ！ 【求人のPOINT】 （１）長く働くことができる就業環境 ・技術部門は大分本社勤務、エンジニア職は転勤なし ・年間休日122日、有休1時間単位取得可能 で休みやすい！ ・平均残業月13.0時間 ・在宅勤務、フレックスタイム制度、各種手当制度あり ・全社員に自己啓発補助支給 ※各種制度、手当は社内規定による （２）自社決済・動態管理サービスのアプリ開発を主導 ・iOS/Android向け各種スマートフォンアプリの設計、実装、テストを担当 ・タクシー決済システム等の「専用端末（組み込みAndroid）」のアプリ開発にも関与 ・ネットワークやオーディオ、決済などのコアなデバイス制御を実装 （３） モノづくりの手応えを得られる、ハードウェアとの密な連携 ・エミュレータ上の検証だけでなく、実機を用いたデバッグや性能評価を重視 ・同じフロアにハードウェアエンジニアがいるため、仕様確認やトラブルシューティングが極めて迅速 ・UI/UX設計にも深く関わり、Figma等を用いたワイヤーフレーム設計の機会もあり 【仕事内容】 当社が提供する、全国規模の動態管理システムやキャッシュレス決済サービスにおいて、 各種スマートフォンアプリ（iOS / Android） 自社開発の専用端末（組み込みAndroid）向けアプリケーションの設計・実装・テストを担当いただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社サービス向けスマホアプリの基本・詳細設計、実装、試験 ・決済用専用端末（組み込みAndroid）などのアプリケーション開発 ・ネットワーク、オーディオ関連のデバイス制御およびAPI連携の実装 ・実機での動作検証、デバッグ、性能評価・チューニング ・ハードウェア開発チームや、上位システム（サーバー・バックエンド）チームとの連携・調整 ・ユーザーの操作性を考慮した、画面遷移やUI/UXの設計・改善 【開発環境・技術要素】 言語：Kotlin / C / C++ / .NET MAUI / Swift OS：Android / iOS 対象：スマホアプリおよび自社製専用端末アプリ ※すべての言語に精通している必要はありません。いずれかを用いたアプリ設計・開発経験を重視します。 【会社の特徴】 東証プライム市場上場のFIGグループの一員として、IoT技術を活用した製品、サービス開発を行っている会社です。 エンジニアが長期的に力を発揮しやすいよう、働きやすい制度や就業環境の整備にも取り組んでいます。

大分駅近|転勤なし|年間休日122日|住宅手当あり|車通勤可

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロントエンドエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ■ この求人の魅力 ✅ 東証プライム上場グループの安定企業でキャリアアップ！ ✅ 年間休日122日＆土日祝休みでプライベートも充実 ✅ 2年目からフレックス制適用＆在宅勤務も可能（部署承認制） ✅ 家族手当＆上限2万円の住宅手当など福利厚生が超充実 ✅ アナログ・デジタル回路の構想設計から部品選定、量産立ち上げまでトータルに関わる ✅ 自社ビルの同じフロアに組込みソフトチームが在籍。試作・デバッグが非常にスムーズ！ ✅ 自社無線機や車載器など、社会インフラを支えるオリジナルIoTデバイスを開発 ■ 求人のPOINT （１）構想設計から量産立ち上げまでトータルに主導する役割 ・アナログ・デジタル回路の構想設計、部品選定、基板レイアウト指示を担当 ・自社グループ工場での「量産立ち上げ（DFM／製造性考慮設計）」まで主導 ・回路シミュレーションや実機評価、量産時の工程改善にいたるまで一気通貫で関与 （２）開発部門ワンフロア化によるスムーズなモノづくり ・同じフロアに組込みソフト開発チームが在籍。オシロスコープを用いてその場ですり合わせ ・ハードとソフトの境界領域におけるトラブルも、スピーディに原因究明・解決可能 ・自社製品のハードウェアの「生みの親」として、圧倒的な裁量と手応えを得られる環境 （３）長期就業を見据えた就業環境 ・技術部門は大分本社勤務、原則転勤なし ・平均残業月13.0時間、有休1時間単位取得可能 ・在宅勤務、フレックスタイム制度、各種手当制度あり ※各種制度、手当は社内規定による ■ 仕事内容 当社が提供する、IP無線システムやタクシー車載器、決済端末などの自社製ハードウェア製品において、アナログおよびデジタル回路の構想設計から部品選定、基板レイアウト指示、実機評価、そして量産立ち上げ（製造連携）まで一気通貫で担当いただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社製ハードウェア（CPUボード、周辺回路、電源部など）のアナログ・デジタル回路設計 ・回路シミュレーション、試作評価、実機による検証・チューニング ・部品の選定、評価、BOM（部品構成表）の作成 ・基板設計（アートワーク）チームへの指示・レビュー ・自社グループ工場での量産化に向けた「量産立ち上げ（DFM）」および工程改善 ・回路起因の不具合に対する原因究明、トラブル対応、設計改善・指導 ■ 開発環境・技術要素 ・対象領域：アナログ回路設計 / デジタル回路設計 / 基板レイアウト（PCB） / EMC対策 ・計測器：オシロスコープ、スペクトラムアナライザなど各種測定機器 ・製品：IP無線機、車載器、キャッシュレス決済端末、センサーデバイスなど ■ 会社の特徴 東証プライム市場上場のFIGグループの一員として、IoT技術を活用した製品、サービス開発を行っている会社です。 エンジニアが長期的に力を発揮しやすいよう、働きやすい制度や就業環境の整備にも取り組んでいます。

大分駅近|転勤無|年休122日|住宅手当|自社製品の制御開発

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロントエンドエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア 【この求人のポイント】 ✅ 東証プライム上場グループの安定企業でキャリアアップ！ ✅ 年間休日122日＆土日祝休みでプライベートも充実 ✅ 2年目からフレックス制適用＆在宅勤務も可能（部署承認制） ✅ 家族手当＆上限2万円の住宅手当など福利厚生が超充実 ✅ 自社無線機や車載器など、目に見えるオリジナル製品のを直接動かすやりがい ✅ 回路（ハード）設計チームが同じフロアに在籍！ハードとソフトのすり合わせがスムーズ ✅ 計測器を用いた実機デバッグなど、モノづくりの手応えをダイレクトに感じる環境 【求人のPOINT】 （１）自社製品を制御する、低レイヤ開発 ・CPUボードやマイコン上で動作する、組み込みソフトウェアの設計・実装・テスト ・各種センサーやアクチュエータの制御、ドライバ開発を担当 ・ハード仕様を読み解きながら、自社デバイスを思い通りに制御するモノづくりの醍醐味 （２） 回路設計（ハード）チームと至近距離で進める開発 ・開発部門がワンフロアに集結。疑問点があればその場ですぐに顔を合わせて連携可能 ・エミュレータだけでなく、実機とオシロスコープ等の計測器を用いた高精度な不具合解析 ・不具合に対して「ハード要因か、ソフト要因か」を両チームですばやく切り分け・原因究明 （３） 長期就業を見据えた就業環境 ・技術部門は大分本社勤務、原則転勤なし ・平均残業月13.0時間、有休1時間単位取得可能 ・在宅勤務、フレックスタイム制度、各種手当制度あり ※各種制度、手当は社内規定による 【仕事内容】 当社が提供する、IP無線システムやタクシー車載器、決済端末などの自社製ハードウェア製品において、CPUボードやマイコン上で動作する組み込みソフトウェアの設計、実装、実機評価、デバッグ業務を担当いただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・CPUボード／マイコン上の組み込みソフト設計、コーディング、デバッグ ・各種センサー、アクチュエータの制御およびドライバソフトの開発 ・ハードウェア仕様書に基づく低レイヤ ・デバイス制御プログラムの開発 ・実機（専用ハードウェア）を用いた動作検証、評価試験、チューニング ・同じフロアのハード・回路設計チームとの仕様すり合わせ、連携、調整 ・発生不具合の切り分け、原因究明、修正対応 【開発環境・技術要素】 言語：C / C++ / Python OS：RTOS（リアルタイムOS） / Linux 対象：CPUボード・マイコン・センサー ※すべての言語、OSに精通している必要はありません。いずれかを用いた組込み開発経験を重視します。 【会社の特徴】 東証プライム市場上場のFIGグループの一員として、IoT技術を活用した製品、サービス開発を行っている会社です。 エンジニアが長期的に力を発揮しやすいよう、働きやすい制度や就業環境の整備にも取り組んでいます。