求人・転職情報

20〜30代メインで活躍中＆温かい社風が自慢◎賞与あり！

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：葬祭スタッフ、葬祭ディレクター/プランナー、受付 【当求人のおすすめポイント】 ⭐アシスタントがメインなので特別な スキルは不要！ ⭐週4日1日5時間～勤務OKで子育て中 の方が多く活躍中です！ ⭐土日祝休みなどライフイベントに 合わせた働き方はご相談ください！ ⭐感謝をされることが多い仕事なので やりがいを実感できます！ ⭐「人の温かさ」と「臨機応変さ」が自慢の職場 社長や上長が一人ひとりの人柄や「強み」をしっかりと見てくれる会社です。業務の進め方や改善のアイデアなど、親身になって相談に乗ってくれます。良い意味での「臨機応変さ」があり、堅苦しいマニュアルに縛られず、あなたの個性を活かして働けます。 離職率が低く、今回の募集も"増員”募集です ⭐待遇面も充実！ アルバイト・パートでも賞与年2回・昇給年1回あり！ 【仕事内容】 当社にご来館されたお客様への受付対応や 葬儀担当者のサポート業務を全般的に お願い致します。 まずは簡単なご案内やお茶出しなどの 接客がメインです！ 未経験の方でも全く問題ないので ご安心ください！ ＜具体的な業務内容＞ ✅ ご来館された方への受付対応 ✅ 葬儀に関する事前相談対応 ✅ 簡単なお葬式の流れの説明 ✅ 葬祭ディレクターへの申し送り ※繁忙時には、「ながたにチーム」として他部署のサポート業務をお願いする場合がございます。部署間の垣根もなく、みんなで協力し合う温かい社風です

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。