求人・転職情報

【正社員／月給26万〜】9:00～18:00・日曜祝日休み 未経験からマネジメント・本部職へステップアップ｜20～30代活躍中◎

仕事内容 【具体的な仕事内容】 生命保険のインバウンド（受信）コールセンターにて、オペレーターのサポートおよび拠点管理をお任せします。 まずは1案件（生命保険の解約受付プロジェクト）の専任からスタートするため、未経験の方も安心です。 ■ 1. オペレーターサポート・現場フォロー ・質疑応答：オペレーターからの問い合わせ（事務手続き・書類手配など）への対応 ・二次対応：解決が難しい場合の引き継ぎや、クライアントへのエスカレーション判断 ・スタッフ育成・フォロー：定期的な面談や声かけ、働きやすい環境づくり ■ 2. クライアント対応・データ管理 ・日次報告：受電数・エスカレーション件数などの集計とチャット報告 ・スタッフのシフト予定表をクライアントへ提出 ・クライアントとの日常的な連絡・調整 ※解約に伴う複雑なイレギュラー対応は、すべてクライアントへエスカレーション（相談）する運用が確立されています。 過度な責任を抱え込む必要はありません。 - 「対人マネジメント力」が身につく スタッフ一人ひとりに寄り添うフォローを通じ、数値管理だけではない「人を動かす本当のコミュニケーション能力」が磨かれます。 「組織運営・分析スキル」が身につく 日次のデータ集計やアサイン作成を通じて、拠点全体の稼働状況を把握する視点が養われます。この経験が、将来の「エリアマネージャー」や「本部管理職（経営企画など）」へステップアップするための強固なベースとなります。 - 【入社後の研修・ステップアップの流れ】 ▼ 1週目：基礎研修（30〜40時間程度） ・動画や音声教材を使った1対1の丁寧な講義。 ・保険や手続きの基礎知識、システムの操作方法をじっくり学びます。 ▼ 2週目〜：実務体験＆OJT研修（2〜3日程度） ・先輩がすぐ横について実際に受電業務を実施。 ・対応内容が決まっているため、合格基準に達したら実務へ本格デビュー ▼ 1ヶ月目〜：SV補佐スタート ・先輩SVのもとで、少しずつデータ集計やオペレーターサポートなどの管理業務を広げていきます。 （変更の範囲）会社内における全ての業務への配置転換の可能性あり

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！