求人・転職情報

IT未経験歓迎｜英語力を活かしながら、ITスキルも身につく！

■仕事内容 外資系企業の社員を支える社内ヘルプデスクのお仕事です。 英語対応は一部ありますが、日常業務の多くは日本語対応のため、 「英語だけの仕事は不安」「せっかくの英語力を活かしたい」 そんな方にもおすすめです。 ■お問い合わせの一例 ・PCが起動しない ・システムにログインできない ・スマートフォンの設定方法を知りたい ・アプリやツールの使い方を教えてほしい など。「ITに関する日常的なお困りごと」をサポートいただきます！ お問い合わせは社員からのものが中心のため、 クレーム対応は少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ■英語を使う機会について 本ポジションでは英語での電話・メール対応を担当いただきます。 ただし英語での問い合わせ頻度は高くなく、 ・電話対応：月1件未満 ・メール対応：月15件程度 が目安です。 日常業務は日本語でのITサポートが中心ですが、 英語での問い合わせ対応や簡単なレポート作成を行う機会があります。 「英語力を維持したい」 「英語を活かしながら新しいスキルを身につけたい」 という方にぴったりの環境です。 ■IT未経験でも安心 現在活躍しているメンバーの中にも、IT業界未経験からスタートした社員がいます。 研修やOJTを通じて、 ・PC ・スマートフォン ・Microsoft365 ・ネットワーク ・システム利用サポート などの知識を身につけることができます。 「ITは詳しくないけれど興味がある」という方も歓迎です。 ■配属先について 佐世保勤務メンバー：3名 穏やかで落ち着いたメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。 サポート体制も整っているため、ヘルプデスク未経験の方も安心してスタートいただけます。 ──────────────────────────── ◉髪型、服装自由！ ◉残業発生した場合＜1分単位＞で残業代を全額支給！ ワークライフバランスを大切にしながら、安心して働ける職場環境です。 ■業務内容の変更範囲：変更なし ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

【研修・マニュアルあり】未経験からの活躍多数！IT×事務のお仕事

■仕事内容 IT分野の新規案件拡大に伴い、 チーム体制強化のための増員募集！ お仕事の内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 企業のIT環境を支えるサポート業務を担当いただきます。 【具体的には・・・】 ・社内ITヘルプデスク対応（問い合わせ対応） ・PC・スマートフォンの初期設定（キッティング） ・アカウント管理（登録・変更など） ・サーバー／セキュリティ監視（一次対応） など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■問い合わせ例 「PCを返却したいのですが、リセット方法を教えてください。」 「配達日の報告と案内をお願いします。」 など 【働く環境】 3~6名体制（今後、10名以上のチームとなる可能性あり） 2週間～1か月ほどでPCやスマートデバイスの キッティング作業や問合せ対応について研修実施を行い、 管理業務を除くすべての業務を一人で担当いただく予定です。 ◎「IT知識はこれから」でOK！ ・入社後は研修＋OJTでしっかりサポート ・まずは簡単な業務からスタート ・徐々に対応範囲を広げていきます そんな方におすすめのお仕事です。 マニュアルや研修が整っているため、未経験からでも安心してスタートできます！ ■成長イメージ 業務に慣れてきた後は、段階的なスキルアップを目指していただきます。 ・対応できる内容の幅を広げる ・複数業務の対応 ・チーム内での役割を担う など ■将来のキャリアパス ご希望や適性に応じて、 チーム運営に関わる役割へのステップアップや、正社員登用も目指せます。 継続的にスキル向上に取り組み、安定した勤怠・業務品質を発揮いただくことで、 より責任あるポジションをお任せしていきます。 ■求める人物像 ・ITに興味があり、学んでいきたい方 ・コツコツと正確に業務に取り組める方 ・チームで協力して働ける方 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

人材業界経験者歓迎｜成果に合わせて時給UP｜時給2000円～｜リモート可

仕事内容: ハイクラス向け転職スカウトサービスを 扱うカスタマーサクセスとして、導入支援から 活用提案までを担当します。 入社後の成長ステップと キャリアアップの道筋をご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 まずは商材理解と オンボーディング支援の流れを掴む期間。 チャットやオンラインMTGを 通じてチームメンバーが並走し、 基本的な顧客対応フローを学びます。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 担当顧客を持ち、 自立してオンボーディング支援を開始。 CRM（Salesforce）を 用いた顧客分析を進めながら、 スカウト運用の設計や最初の改善提案に 挑戦します。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年後〜 支援に留まらず、既存顧客へのアップセルや クロスセル、 さらには初回商談の対応（営業領域）などへ 裁量を拡大。 顧客の事業に入り込む一気通貫のCSへと 成長します。 実際にこのルートを歩んだ先輩スタッフの声： 「フルリモートですが、チーム連携が活発で 相談しやすい環境です。課題解決力や 顧客折衝力が身につき、CSと営業の両面で 市場価値の高いスキルへと 磨きをかけることができています」 （28歳・カスタマーサクセス・入社1年6ヶ月） ■仕事内容 ・オンボーディング支援 ・スカウト運用の設計 ・改善提案の作成 ・既存顧客への提案 ・初回商談の対応 ・CRMでの分析業務 ■研修・サポート体制 ・オンラインOJTによる丁寧な実務指導 ・チャットツール等でのいつでも相談できる体制 ・CRMの活用勉強会 ■職場環境 メンバー数：チーム体制での業務推進 平均年齢：20代〜30代中心 働き方：フルリモート（在宅勤務） チャットやオンラインMTGを 活用して孤立せず働けます。 ■求める条件 【必須条件】※いずれか一方で可 ・カスタマーサクセス経験 ・フィールドセールス経験 ・人材業界営業経験3年以上 【歓迎条件】 ・CRM（Salesforce）の利用経験 ・人材紹介（RA、CA）の経験 ・他ソリューションの提案経験（クロスセル等） ■この仕事の魅力 ◎支援だけで終わらない裁量の大きさ ◎カスタマーサクセス×営業スキルの習得 ◎フルリモートでも安心のチーム体制