求人・転職情報

◇正社員登用あり！ケーズデンキグループで働きませんか？　未経験から始めるサポート受付スタッフ

募集要項 職種 PCサポート受付スタッフ 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 「パソコンは買ったけど自分で設定できない」 「データの移行作業をお願いしたい」 「TVで映画やスポーツの試合を楽しみたい」 まずは、そんなお客様のお話を丁寧にお聞きすることからスタート。 快適にデジタル機器を利用できるようお手伝いするお仕事です。 【設定サービス案内】 パソコンや様々なデジタル機器を購入されたお客様に 各種設定サービスをご案内します。 ☆定型の確認表に沿ってお客様のご要望を伺います☆ お客様のご希望を確認後、 店頭での設定サービスプランを販売・受付します。 ☆ノルマ一切無し！無理に商品のお勧めやご提案をすることはありません☆ お客様に正しく、誠実なご案内をすることができます♪ 【修理相談】 機器の持ち込み・電話での故障相談に対応し 修理依頼の受付や手続きをします。 その他には購入相談、操作説明 メーカー保証の受付などがあります。 ★あなたの経験を活かせます♪★ お客様のお悩みは千差万別です。ケーズグループは特に「接客」に力を入れています！ 様々な経験を活かし、当社のファン、貴方のファンを増やすお仕事をしませんか？ ★仕事が自分の生活にも活かせる★ サポートする機器は、普段皆さんが使うものが多いです。

【研修・マニュアルあり】未経験からの活躍多数！IT×事務のお仕事

■仕事内容 IT分野の新規案件拡大に伴い、 チーム体制強化のための増員募集！ お仕事の内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 企業のIT環境を支えるサポート業務を担当いただきます。 【具体的には・・・】 ・社内ITヘルプデスク対応（問い合わせ対応） ・PC・スマートフォンの初期設定（キッティング） ・アカウント管理（登録・変更など） ・サーバー／セキュリティ監視（一次対応） など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■問い合わせ例 「PCを返却したいのですが、リセット方法を教えてください。」 「配達日の報告と案内をお願いします。」 など 【働く環境】 3~6名体制（今後、10名以上のチームとなる可能性あり） 2週間～1か月ほどでPCやスマートデバイスの キッティング作業や問合せ対応について研修実施を行い、 管理業務を除くすべての業務を一人で担当いただく予定です。 ◎「IT知識はこれから」でOK！ ・入社後は研修＋OJTでしっかりサポート ・まずは簡単な業務からスタート ・徐々に対応範囲を広げていきます そんな方におすすめのお仕事です。 マニュアルや研修が整っているため、未経験からでも安心してスタートできます！ ■成長イメージ 業務に慣れてきた後は、段階的なスキルアップを目指していただきます。 ・対応できる内容の幅を広げる ・複数業務の対応 ・チーム内での役割を担う など ■将来のキャリアパス ご希望や適性に応じて、 チーム運営に関わる役割へのステップアップや、正社員登用も目指せます。 継続的にスキル向上に取り組み、安定した勤怠・業務品質を発揮いただくことで、 より責任あるポジションをお任せしていきます。 ■求める人物像 ・ITに興味があり、学んでいきたい方 ・コツコツと正確に業務に取り組める方 ・チームで協力して働ける方 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

★経験歓迎／★11：00～19：00　(残業の可能性あり)　休憩1h／土日祝+週1~2日★普段をスマホを使う方なら、活躍できる♪

仕事内容 【どんなお仕事？】 お任せするのは、スマートフォンの初期設定サポート。 初めてスマホを利用するお客様や苦手なお客様に代わって、 アカウントやメールなどの初期設定をしていただきます。 画面に出てくる指示やマニュアルに沿って情報を 入力していくだけなので未経験でも大丈夫♪ わからないことがあった時は丁寧に指導するので、 先輩に何でも聞いてくださいね。 【こんな方にピッタリ！未経験も歓迎です】 スマホの初期設定のお手伝いをする仕事だから、 販売業務は一切なし！ 「スマホを操作するのが好き」という方であれば、 特別なスキルは必要ありません◎ お客様はお子さんからご年配の方まで 幅広い年齢層の方がいらっしゃるので、 「人と接する仕事が好き」という方や 「人に教えるのが得意」という方は、 未経験からでも楽しみながら働けますよ！ 【話題の最新機種もいち早くチェックできる♪】 お客様に代わって設定を行う仕事というと、 自分にできるか不安かもしれませんが、 覚えてしまえばこちらのもの♪ 「自分のスマホの操作は問題ないんだけど」 というところからスタートした人でも、 「どんな機種でもお任せあれ」な状態まで成長できるんです。 話題の最新機種などもいち早くさわれるので、 流行りモノが好きな方にもオススメですよ☆ 【こんな方が活躍しています！】 現在、各ショップでは、 フリーター・子育てママさんなどの主婦さん等 いろいろな世代のスタッフが活躍中！ WワークもOK！プライベートも大切にしながら、 長く働ける環境をご用意しています。 ＜先輩の月収例＞ ☆かけもちのフリーターAさんの月収例 1日6時間、週5日の勤務で…月収12万7200円！ ※月4週で換算した場合 夜間のお仕事と掛け持ちしても、 始業がゆっくりなので安心 ☆

人材業界経験者歓迎｜成果に合わせて時給UP｜時給2000円～｜リモート可

仕事内容: ハイクラス向け転職スカウトサービスを 扱うカスタマーサクセスとして、導入支援から 活用提案までを担当します。 入社後の成長ステップと キャリアアップの道筋をご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 まずは商材理解と オンボーディング支援の流れを掴む期間。 チャットやオンラインMTGを 通じてチームメンバーが並走し、 基本的な顧客対応フローを学びます。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 担当顧客を持ち、 自立してオンボーディング支援を開始。 CRM（Salesforce）を 用いた顧客分析を進めながら、 スカウト運用の設計や最初の改善提案に 挑戦します。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年後〜 支援に留まらず、既存顧客へのアップセルや クロスセル、 さらには初回商談の対応（営業領域）などへ 裁量を拡大。 顧客の事業に入り込む一気通貫のCSへと 成長します。 実際にこのルートを歩んだ先輩スタッフの声： 「フルリモートですが、チーム連携が活発で 相談しやすい環境です。課題解決力や 顧客折衝力が身につき、CSと営業の両面で 市場価値の高いスキルへと 磨きをかけることができています」 （28歳・カスタマーサクセス・入社1年6ヶ月） ■仕事内容 ・オンボーディング支援 ・スカウト運用の設計 ・改善提案の作成 ・既存顧客への提案 ・初回商談の対応 ・CRMでの分析業務 ■研修・サポート体制 ・オンラインOJTによる丁寧な実務指導 ・チャットツール等でのいつでも相談できる体制 ・CRMの活用勉強会 ■職場環境 メンバー数：チーム体制での業務推進 平均年齢：20代〜30代中心 働き方：フルリモート（在宅勤務） チャットやオンラインMTGを 活用して孤立せず働けます。 ■求める条件 【必須条件】※いずれか一方で可 ・カスタマーサクセス経験 ・フィールドセールス経験 ・人材業界営業経験3年以上 【歓迎条件】 ・CRM（Salesforce）の利用経験 ・人材紹介（RA、CA）の経験 ・他ソリューションの提案経験（クロスセル等） ■この仕事の魅力 ◎支援だけで終わらない裁量の大きさ ◎カスタマーサクセス×営業スキルの習得 ◎フルリモートでも安心のチーム体制

在宅でのお仕事★ドコモSHOP経験者募集★丸紅グループ直営

仕事内容 ＜注目ポイント＞ ✅お仕事に必要な備品は会社が支給 ✅困った時は管理者にいつでも相談可 ✅ドコモSHOPの勤務経験が活かせる ✅週3日からお仕事OK ✅丁寧な研修有！初めての在宅勤務も安心 ━━━━━━━━━━━━━━━ ＜こんなお仕事です＞ ドコモショップにご来店されるお客様の スマートフォン操作をオンライン （画面越し）でサポートする業務です。 ※フルリモートのお仕事のため、 ドコモショップ経験者のみの募集になります。 ◎具体的には・・・ ◆機種購入後や故障交換時の初期設定 ◆電話・メール・インターネットの使い方 ◆取扱説明書に記載範囲の応用設定・操作 ◆HP掲載のサービス全般設定、操作 ◆他社提供アプリの設定、操作 ※ＳＮＳや交通系、乗換案内、地図、 動画配信サービスなど ◆代理店独自サービスの設定等 ・・・・・・・・・・・・・ ★お客様は店舗内の オンラインブースから 専用アプリで接続します。 万が一接続や対応でのトラブルが 発生した時も、店舗スタッフが すぐにサポートするので安心♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 【備品などの支給あり】 設定完了済の業務用パソコンや ヘッドセット、WEBカメラ、 ブギーボードといった 業務に必要な備品は すべて会社が支給します。 在宅業務が初めての方も安心★ ━━━━━━━━━━━━━━━ 【困った時は管理者に相談OK】 担当拠点の管理者とは 連絡ツールを使って常時連絡が とれる管理体制となっています。 オンラインで巡回もしており、 応対中の困った時のサポートや、 トラブルが発生した場合は 交代しますので、安心して業務を 進めることができますよ！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 【週3日からお仕事OK】 在宅のお仕事なので、 通勤のストレスは一切ありません。 勤務曜日の相談も可能！ Wワークや、家の用事と両立して 働いている方もたくさん 活躍しています♪ ━━━━━━━━━━━━━━━