求人・転職情報

IT未経験歓迎｜英語力を活かしながら、ITスキルも身につく！

■仕事内容 外資系企業の社員を支える社内ヘルプデスクのお仕事です。 英語対応は一部ありますが、日常業務の多くは日本語対応のため、 「英語だけの仕事は不安」「せっかくの英語力を活かしたい」 そんな方にもおすすめです。 ■お問い合わせの一例 ・PCが起動しない ・システムにログインできない ・スマートフォンの設定方法を知りたい ・アプリやツールの使い方を教えてほしい など。「ITに関する日常的なお困りごと」をサポートいただきます！ お問い合わせは社員からのものが中心のため、 クレーム対応は少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ■英語を使う機会について 本ポジションでは英語での電話・メール対応を担当いただきます。 ただし英語での問い合わせ頻度は高くなく、 ・電話対応：月1件未満 ・メール対応：月15件程度 が目安です。 日常業務は日本語でのITサポートが中心ですが、 英語での問い合わせ対応や簡単なレポート作成を行う機会があります。 「英語力を維持したい」 「英語を活かしながら新しいスキルを身につけたい」 という方にぴったりの環境です。 ■IT未経験でも安心 現在活躍しているメンバーの中にも、IT業界未経験からスタートした社員がいます。 研修やOJTを通じて、 ・PC ・スマートフォン ・Microsoft365 ・ネットワーク ・システム利用サポート などの知識を身につけることができます。 「ITは詳しくないけれど興味がある」という方も歓迎です。 ■配属先について 佐世保勤務メンバー：3名 穏やかで落ち着いたメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。 サポート体制も整っているため、ヘルプデスク未経験の方も安心してスタートいただけます。 ──────────────────────────── ◉髪型、服装自由！ ◉残業発生した場合＜1分単位＞で残業代を全額支給！ ワークライフバランスを大切にしながら、安心して働ける職場環境です。 ■業務内容の変更範囲：変更なし ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

【研修・マニュアルあり】未経験からの活躍多数！IT×事務のお仕事

■仕事内容 IT分野の新規案件拡大に伴い、 チーム体制強化のための増員募集！ お仕事の内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 企業のIT環境を支えるサポート業務を担当いただきます。 【具体的には・・・】 ・社内ITヘルプデスク対応（問い合わせ対応） ・PC・スマートフォンの初期設定（キッティング） ・アカウント管理（登録・変更など） ・サーバー／セキュリティ監視（一次対応） など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■問い合わせ例 「PCを返却したいのですが、リセット方法を教えてください。」 「配達日の報告と案内をお願いします。」 など 【働く環境】 3~6名体制（今後、10名以上のチームとなる可能性あり） 2週間～1か月ほどでPCやスマートデバイスの キッティング作業や問合せ対応について研修実施を行い、 管理業務を除くすべての業務を一人で担当いただく予定です。 ◎「IT知識はこれから」でOK！ ・入社後は研修＋OJTでしっかりサポート ・まずは簡単な業務からスタート ・徐々に対応範囲を広げていきます そんな方におすすめのお仕事です。 マニュアルや研修が整っているため、未経験からでも安心してスタートできます！ ■成長イメージ 業務に慣れてきた後は、段階的なスキルアップを目指していただきます。 ・対応できる内容の幅を広げる ・複数業務の対応 ・チーム内での役割を担う など ■将来のキャリアパス ご希望や適性に応じて、 チーム運営に関わる役割へのステップアップや、正社員登用も目指せます。 継続的にスキル向上に取り組み、安定した勤怠・業務品質を発揮いただくことで、 より責任あるポジションをお任せしていきます。 ■求める人物像 ・ITに興味があり、学んでいきたい方 ・コツコツと正確に業務に取り組める方 ・チームで協力して働ける方 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問