求人・転職情報

Webサービスのカスタマーサポート経験1年以上必須！20代・30代活躍中！

仕事内容: ＼ 【完全在宅】月額27万円スタート！自社開発サービスのCS業務／ フルリモートで残業なし！業績・貢献度に応じた随時昇給で収入UP！ これまでのご経験やあなたの魅力を詳しく記載のうえ、ぜひご応募ください！ ✼┈┈┈┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈┈┈┈✼ ✅自社開発サービスのサポート業務をお任せ！ ✅完全在宅＆業務時間の指定なし！フルリモートで柔軟に働けます✨ ✅月額27万円スタート！貢献度や業績に応じた随時昇給あり！ ✅土日祝休みの完全週休二日制！残業もなく無理なく働ける環境 ✅ユーザーのビジネスを支え感謝の言葉を直接いただけるお仕事 ✅チャット等でチームの連携抜群！人間関係のストレスゼロです ⏩オンライン面談実施中！ ⏩希望があればすぐに選考へ進むことも可能です！ ⏩自社開発サービス「UTAGE」のHPもぜひチェック https://utage-system.com/ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【雇用形態】業務委託（フルタイム勤務） 【 給与 】月額：270,000円〜 【勤務時間】業務時間の指定なし （ 残業なし / 休日：土日祝の完全週休二日制 ） 【募集条件】カスタマーサポートまたは顧客折衝経験者！ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 自社開発Webサービスである『UTAGE』のカスタマーサポートメンバーを募集しています！ サービスにおいては「徹底したカスタマーファースト」を最も重視していますので、満足度向上を目指す上で欠かせないポジションです。 UTAGEの利用者様より頂いたメールでのお問い合わせに対応していただきます。 お問合せメールは専用ソフトにてチケットとして管理されますので、チームメンバーと協力・分担しながら返信していただきます。 業務に慣れてきましたら、利用者様および資料請求された導入検討者様へのZoomによるオンラインサポート業務も担当していただきます。 研修やサポート体制を整えておりますので、スムーズに業務に慣れていただくことが可能です。 今回は、フルタイム勤務の業務委託メンバーを募集しています。 フルリモートかつ残業はありませんので、無理のない働き方が可能です。

未経験からITへ｜システムの動作確認・保守

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア ◎募集背景 株式会社ILIFEでは、福祉・教育分野での事業運営に加え、新たに人材支援・BPO事業を立ち上げ、 介護施設へのスポット人材支援、事務業務の代行、システム・アプリのテスト試験など、企業や施設の業務を支えるサービスを展開しています。 近年では、人手不足やDX化の進展を背景に、自社ですべての業務を抱えるのではなく、 「日々発生する事務作業を外部へ任せたい」 「システム導入後の動作確認やテストをアウトソースしたい」 「アップデート後に正常に動作するか確認してほしい」 といったご相談が増えています。 特にシステムテストの分野では、Webシステムやアプリ、業務用ツールなどを実際に操作し、仕様通りに動作しているかを確認する業務のご依頼が増加しています。 そこで今回、BPO事業の新規立ち上げメンバーとして、クライアント企業からお預かりしたシステムやアプリの動作確認・テスト業務を担当するスタッフを新たに募集します。 専門的な開発やプログラミングを行う仕事ではありません。 まずはチェックリストや決められた手順に沿って操作し、正常に動作するかを確認する業務からスタートしていただきます。 ◎具体的なお仕事内容 開発済みIT機器・システムについて、正常に動作するかの確認や導入後の保守業務を担当します。 ✅IT機器の起動・接続確認 ✅Webシステム・アプリへのログイン確認 ✅ボタンや画面遷移の動作チェック ✅入力フォームの動作確認 ✅登録データが正しく保存されるかの確認 ✅文字・画像・レイアウトの表示チェック ✅アップデート後の動作確認 ✅各端末での表示・操作確認 ✅不具合内容の記録 ✅スクリーンショットの撮影 ✅チェック結果の入力 ✅導入先から寄せられた問い合わせ内容の確認 ✅簡単な初期設定・端末設定 ✅システム保守・運用サポート 例えば、 「ボタンを押しても次の画面へ進まない」 「一部の端末だけ正常に表示されない」 「アップデート後から特定の機能が使えない」 「入力した情報が正しく保存されない」 といった不具合がないか、一つずつ確認します。 ◎まずはチェック業務からスタート 入社後すぐに難しい対応をお願いすることはありません。 最初は、 ✅指定されたシステムを開く ✅チェックリスト通りに操作する ✅正常に動いているか確認する ✅問題があれば内容を記録する ✅担当者へ共有する といったシンプルな確認作業から始めます。 ゲームやアプリを操作するような感覚で、一つずつ画面を確認していく業務もあります。 細かな違いや変化に気づける方に向いている仕事です。 ◎保守業務について 業務に慣れてきたら、導入先で使用されているIT機器やシステムの保守にも携わっていただきます。 主な対応は、 ✅問い合わせ内容の確認 ✅不具合の一次切り分け ✅端末やシステムの設定確認 ✅アップデート対応 ✅設定変更 ✅動作再確認 ✅開発担当者へのエスカレーション など。 自分でシステムを一から開発する仕事ではなく、 「問題がどこで発生しているかを確認する」 「正常に利用できる状態へ戻す」 といったサポート業務が中心です。 ◎入社後の研修 未経験の方にも分かりやすいよう、基礎から研修を行います。 ✅PCの基本操作 ✅IT機器の基礎知識 ✅ネットワークの基礎 ✅Webシステムの仕組み ✅テスト業務の進め方 ✅不具合の見つけ方 ✅報告書の作成方法 ✅保守対応の基本 ✅問い合わせ対応の進め方 まずは先輩スタッフと一緒に作業しながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ◎この仕事の特徴 ★未経験からIT業界へ挑戦できる ★プログラミング経験不要 ★営業ノルマなし ★テスト・確認業務から始められる ★コツコツ作業が得意な方に向いている ★IT機器・システム保守の知識が身につく ★教育・福祉分野で使われるシステムを支える仕事 ◎将来的には 経験を積んだ後は、希望や適性に応じて業務の幅を広げられます。 ✅テスト項目の作成 ✅品質管理・QA ✅システム運用 ✅IT機器の保守 ✅テクニカルサポート ✅社内SE ✅ネットワーク・サーバー運用 ✅開発サポート 単純なチェック作業だけではなく、将来的にはITエンジニアとして専門性を高めていくことも可能です。

未経験歓迎。デジタル領域を支える確認スタッフ。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア ＼未経験からIT業界へ挑戦／ Webサイト・アプリ・広告クリエイティブを支える システムテスター募集！ Mega Diamante合同会社では、BPO事業として、ブランド設計、キービジュアル制作、マーケティング支援、広告運用支援、システムテスター、ロゴ制作、広告代理店業務など、 企業のデジタル×マーケティング領域を幅広くサポートしています。 近年、クライアント企業から、 「公開前のWebサイトをチェックしてほしい」 「アプリのボタンや画面遷移を確認してほしい」 「広告ページや入力フォームに不具合がないか見てほしい」 「制作後の運用・保守までサポートしてほしい」 といったご依頼が増えてきました。 そこで今回、Webサイトやアプリ、各種デジタルコンテンツの動作確認を行う システムテスターを募集します。 難しいプログラミング作業はありません。 まずはチェックリストに沿って、画面表示やボタン操作、入力フォームなどを確認するところからスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ・Webサイトの表示確認 ・スマホアプリ、Webアプリの動作確認 ・ボタン、リンク、メニューの操作チェック ・画面遷移が正しく行われるかの確認 ・入力フォームの送信テスト ・スマホ、PCなど端末別の表示チェック ・広告ページ、LP、キャンペーンページの確認 ・不具合や違和感の記録 ・チェックシートへの入力 ・制作担当、開発担当への報告 ・修正後の再確認 案件によっては、ブランド施策やキャンペーン施策に関連するデジタルコンテンツ、簡易アプリ、診断コンテンツなどの確認業務もあります。 「普段からスマホアプリをよく使う」 「ゲームやWebサービスが好き」 「細かい違和感に気づきやすい」 「コツコツ確認する作業が得意」 そんな方に向いている仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆未経験でも始めやすい理由 ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、ITの基礎知識やチェック業務の流れから丁寧に研修します。 いきなり難しい作業を任せるのではなく、まずは先輩のサポートを受けながら、決められた確認項目に沿って作業を進めていきます。 確認する内容は、 ・文字が正しく表示されているか ・ボタンを押すと正しい画面に移動するか ・入力フォームが問題なく送信できるか ・スマホ画面で崩れていないか ・エラーが出ていないか など、ユーザー目線で確認する内容が中心です。 未経験からでも、少しずつIT業界の仕事に慣れていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆この仕事で身につくスキル ━━━━━━━━━━━━━━ ・IT、Web、アプリの基礎知識 ・システムテストの基本スキル ・チェックシート、報告書作成スキル ・不具合の見つけ方、伝え方 ・Webサイトやアプリの仕組みに関する知識 ・広告、マーケティング、クリエイティブ領域の知識 ・ITサポート、ヘルプデスクにもつながる実務経験 将来的には、システムテスターだけでなく、ITサポート、ヘルプデスク、Web運用、アプリ検証、システム運用サポートなど、幅広いキャリアを目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━ ・ゲームやスマートフォンアプリが好き ・Webサービスをよく利用する ・新しいアプリを試すのが好き ・細かいミスや違和感に気づきやすい ・コツコツ作業に集中できる ・一人で黙々と進める作業も苦にならない ・IT業界に興味がある ・未経験から手に職をつけたい ・オフィスワークに挑戦したい ・正社員として安定して働きたい ・将来的にITサポートやシステム運用にも挑戦したい ━━━━━━━━━━━━━━ ◆活かせる経験 ━━━━━━━━━━━━━━ ・接客、販売、営業などの経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験 ・PCを使った業務経験 ・Webサイトやアプリを日常的に使っている経験 ・ゲーム、アプリ、ITサービスへの興味 ※上記は必須ではありません。 未経験の方も歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆研修について ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、IT業界の基礎から学べる研修をご用意しています。 ・PC操作の基礎 ・IT、Web、アプリの基本知識 ・テスト業務の進め方 ・チェックシートの使い方 ・不具合報告の書き方 ・ビジネスマナー ・情報セキュリティの基礎 研修後は、簡単な確認業務からスタートし、徐々に担当できる業務を広げていきます。

【在宅×週3日～OK】経験者・ブランク歓迎／子育てとの両立◎

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：Webデザイナー、クリエイティブディレクター、広告制作進行管理 ＼ デザイン経験を、理想の働き方で ／ ✅在宅・リモート勤務OK！ ✅週3日～・1日6時間～相談OK ✅ブランク歓迎！経験を活かせる ✅扶養内勤務OK＆服装自由 ✅PC貸与あり！自宅でも働ける 「デザインの仕事に復帰したい」 「家庭と両立しながら働きたい」 「在宅でスキルを活かしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です♪ ▍お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ WEB広告事業を展開する当社で、 SNS広告の制作をお任せします。 【具体的には】 ◆SNS広告（Instagram・TikTok等）のクリエイティブ制作（静止画画像、動画） 【使用ツール】 ◆Photoshop ◆Premiere Pro 制作だけでなくご自身でも企画案を出したいという方も、大歓迎です！ ▍家庭と両立しやすい働き方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ シフトは月ごとに提出！ 予定に合わせて調整できます。 シフトの融通が利くので ママさんも活躍中です！ 週3日・1日6時間から、 生活に合わせて働けます♪ ▍在宅でも相談しやすい環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ メンバー同士の連携が活発で、 困ったときはすぐに相談可能！ 【こんな方にぴったり】 ◆デザインの仕事が好き！ ◆以前デザイナーで活躍していた ◆これまでの制作経験を活かしたい ◆ブランクから仕事に復帰したい ◆デザインスキルをさらに磨きたい PC貸与もあるため、 在宅でも安心して働けます♪

完全在宅×正社員｜未経験から始めるWebカスタマーサポート｜PC貸与・研修あり

仕事内容: 【この仕事の特徴】 ・営業、売り込みなし ・ノルマなし ・ホームページ制作なし ・プログラミング不要 ・完全在宅 ・PC貸与 ・土日祝休み ・正社員 【仕事の内容】 法人のお客様に対して、ホームページの更新方法や管理画面の操作方法をご案内するカスタマーサポートのお仕事です。 営業や売り込みはなく、ホームページ制作やプログラミングも行いません。 * 具体的には… 「管理画面からブログを更新するには？」「写真を入れ替える方法は？」といったお客様の疑問に対し、画面を共有しながら操作方法を説明していただきます。 * 専門知識は不要！ ホームページの制作は行いませんので、プログラミングなどの難しい知識は一切いりません。マニュアルに沿ったご案内が中心です。 【未経験でも安心の理由】 * 手厚い事前研修: 業務開始前にしっかりとした研修期間があります。専門的なPCスキルは必要ありません。基本的な操作から業務に必要な内容を順番に学べます。 * 一人にさせないチーム体制: 業務中はチャットなどでチームメンバーとリアルタイムにつながっています。分からないことがあれば、その場ですぐに先輩に相談できる環境です。 * PC貸与＆ノルマなし: 必要な機材はこちらで用意します。数字に追われるストレスもありません。 【こんな方にピッタリです！】 * 未経験から在宅でオフィスワークをしたい * IT業界へチャレンジしたい * 接客、営業、コールセンターなどの「話す仕事」の経験を活かしたい * まずはパソコンに慣れることから始めたい