求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

＜入社日調整OK！＞受付未経験OK ◇オフィスワークデビューも◎月曜＋1日休み★車の知識不要！研修しっかりで安心◎接客経験が活かせる♪

■仕事内容 輸入車ディーラーで、お客様をお迎えする受付のお仕事です。 来店されたお客様のご案内やお飲み物の提供などを中心に行います。 接客・販売経験がある方はもちろん、事務や受付が初めての方も大歓迎！ ＜主なお仕事内容＞ ・来店されたお客様のお出迎え、ご案内 ・お飲み物の提供 ・電話対応（担当者への取次ぎ中心） ・予約内容の確認 ・簡単なデータ入力（顧客システム） ・領収書整理 ・店舗内の備品管理 など 来客数は1日20組目安です。 業務は先輩スタッフから1つずつ丁寧に教えてもらえるので、 受付未経験の方も安心してスタートできます。 ＜服装規定＞ ・制服あり ・髪色は暗めの茶髪までOK ・ネイル（ワンカラー／グラデーション可、ラメやストーン不可） 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300475 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300284 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK バイク通勤OK 即日勤務OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 経験者・有資格者歓迎 資格不問