求人・転職情報

「あなたのおかげで、安心して働けます！」 派遣スタッフの“一番の理解者”として、新生活とキャリアを支えるお仕事です。【年収例430万円～】

仕事内容: クライアント企業（製造工場など）で働く派遣スタッフの就業フォローや管理業務をお任せします。スタッフさんが笑顔で働けるよう、一番近くで伴走するお仕事です。 【具体的な業務内容】 1. 派遣スタッフさんとの面談・フォロー 定期的にスタッフさんと面談を行い、「仕事で困っていることはないか」「人間関係は順調か」などをヒアリングします。小さな不安を早めに解消し、気持ちよく長期就業してもらうための大切な役割です。 2. 職場見学の対応 新しく働く予定のスタッフさんと一緒に工場を見学します。現場の雰囲気や作業内容を事前に見てもらい、働く前の不安をワクワクに変えていくサポートです。 3. 出退勤管理・企業様への連絡 毎日の出退勤を確認します。万が一、体調不良などによる欠勤が発生した場合は、クライアント企業への連絡や代替調整などを行い、現場の稼働を支えます。 4. 生活サポート（寮手配・引っ越し対応） 遠方から赴任してくるスタッフさんのために、寮の清掃や引っ越しのサポートを行います。「新しい土地で頑張ろう」とするスタッフさんが、初日から快適に過ごせる環境を整える、温かみのある業務です。 ◎この仕事のミッション スタッフさんとの信頼関係を築き、長く安心して働いてもらうことです。定着率が上がることで、クライアント企業からの信頼も深まり、新しいスタッフの増員（売上貢献）にも繋がっていくやりがいがあります。 このお仕事は、日本国内の製造工場に常駐し、日本語のみの環境でクライアント企業・派遣スタッフの双方と密接にコミュニケーションを取る業務です。 ・業務はすべて日本語で行います（英語使用機会はありません） ・外国語対応や外国籍スタッフへの専門サポートは業務範囲に含まれません。

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仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性）を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。