求人・転職情報

東証プライム市場上場企業で、変化を楽しみながらキャリアを築く。何でも質問できるカジュアル面談を実施！

仕事内容: ■業界をリードする先進的な取り組みを実施しています トランスコスモスは1966年の創業以来、人と最新の技術力を融合し、より価値の高いサービスの提供に努めてきました。近年ではコンタクトセンター向けのAIツールを開発し、現場での実装や分析などに活用しています。例えば、通話の文字起こしや要約、ロールプレイングなどでAIツールを活用しており、対応時間の短縮や品質の均一化に寄与しています。今後はAIによる分析データと現場の知見を組み合わせ、マーケティングやサービスの改善に活かしていきたいと考えています。また従業員が心身ともに安心できる職場環境の確保と、お客様との良好な関係の構築に向けて、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しています。 ■これまでの経験を活かして、可能性を広げるキャリア 在籍しているリーダーの前職は飲食業・販売職・サービス業など様々です。入社後は配属先事業所で、顧客対応の基礎から業務経験を積みリーダーを目指します。リーダー昇格後はメンバーの質問対応や新人育成、チーム運営などを担当し、人材マネジメントスキルを身につけます。多様なクライアント業務を通じて、幅広い業界知識や業務改善ノウハウを習得できます。契約社員からのスタートですが、正社員登用制度も整っており、将来的にはSVとしてチームマネジメントや数値管理、業務改善などにもチャレンジ可能です。「接客やサービス経験を活かしたい」「人の成長を支える仕事に挑戦したい」「キャリアの幅を広げたい」方に最適な環境です。 ■スタッフの「挑戦したいこと」を全力で応援する社風 社内では定期的に面談を実施しており、スタッフの「成長したい」「新しいポジションに挑戦したい」といった意欲に対して、必要なスキルや方向性の指導を行っています。実際に未経験（前職：飲食店の店長代理）でコミュニケーターとして入社し、リーダー、SV、オペレーションマネージャー（事業責任者）とステップアップした方もいます。業務に必要な社内の認定（リーダー認定・SV認定）や外部の資格取得に対する補助を行っており、資格取得時に手当が支給される仕組みを整えています。またオンラインの研修プログラムも充実しており、「若年者層への接し方」など、現場のリーダーとしてすぐに実践できるノウハウを提供しています。

ネイル・髪型自由！未経験から始めるオフィスワーク｜充実研修＆土日祝休みで安心

■仕事内容 「注文したい」「届け先を変更したい」など、 会員様からの様々なお問い合わせに電話で対応するお仕事です！ 丁寧な研修とマニュアル、そしていつでも頼れる先輩たちがデビューまでしっかりサポートします。 ＜ここがポイント＞ ✅自由なスタイルで働ける！ 髪色、ネイル、服装すべて自由◎個性を大切にしながら働けます。 ✅未経験でも安心のサポート体制！ 実は9割の先輩が未経験からスタート。 先輩スタッフがマンツーマン（ペア制度）で、あなたのペースに合わせてじっくりサポートします。 ✅プライベートも充実！ 残業なし、土日祝休み！ 時間の柔軟性も大切にしており、ワークライフバランスを重視する方にぴったりの環境です。 ✅あなたの頑張りをしっかり評価！ 毎月＋半年に一度の昇給チャンスあり！ ＜仕事内容＞ お客様の注文やお問合せ内容をお伺いし、マニュアルに沿ってご案内します。 お問い合わせ内容は住所変更や解約手続きなど、シンプルなお問合せがほとんどです。 データ入力なども行いますが、事務作業の時間は少なめです。 常連のお客様が多く、優しい方がほとんどです！ ■仕事の流れ ＜研修の流れを紹介＞ 1日目：オリエンテーション（会社説明やツールの説明） 2日目：座学研修 ・注意点、用語、シフト等について説明 ・具体的な業務について動画や資料もとに説明 3日目：前日の振り返り＋ロープレ開始 4～7日目：ロープレ＋実践 ※まずは入社して1週間以内に「1本電話をとれるようになる」ことをゴールとして研修を行います！ 8日目以降：実践＋振り返り ■仕事の特徴 フリーター歓迎 未経験・初心者OK ブランクOK

未経験者歓迎！年間休日120日以上◎5月新規オープン

仕事内容: 今年5月にスタートした新事業！ 未経験でも就業可能！ 生命保険の加入をご検討されているお客様に 電話で丁寧なご案内をするお仕事です。 テレビやラジオ、新聞広告をご覧になって、 保険への関心を持たれたお客様からの ご連絡になります。 お客様の人生をサポートする、 やりがいのあるお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・生命保険に関するご案内 ・お客様のニーズに合わせた保険商品の提案 ・保険に関するご質問への対応 ・事務作業　など ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

「楽しいから、とにかく1回きてみて！」週5日、日曜休み/勤務時間はご相談OK/年間休日120日

■仕事内容 お任せするのは、テレビや新聞などの広告を見たお客様からのご注文・お問い合わせに対応する、コールセンターでの受電業務です。 【具体的には】 1つの商品だけでなく、化粧品やサプリメント、健康器具、メーカーの窓口など、常時10社以上の多様なクライアントを担当していただきます。「次はこの会社のスタッフ、次はこちらの担当者」と切り替える様子は、まるで“女優”と表現するスタッフも！（笑）入社後1ヶ月ほどはまず1社からお任せしますので、ご安心くださいね。 【この求人のポイント】 ✅ノルマは無し！ チーム目標達成に向けて全員で取り組む環境です ✅残業なし、定時退社！ 週5日シフト勤務で安定した働き方が可能 です ✅希望休が取りやすい！ 「子供の行事で休みが欲しい」なども柔軟に対応します。 有給休暇の取得も会社が推奨しており、消化率はほぼ100％に近いスタッフも多数！ ✅年間休日数が充実！ 年間休日120日と休みが多く、プライベートを大切にしたい方に最適です ✅「飽き」がこないマルチタスク！ 複数の案件を並行して進めるため、時間が経つのが早く、日々新鮮な気持ちで働けます ✅服装やネイル、髪型髪色自由！ ✅Wワーク（副業）OK！ 【マニュアル完備！セリフもすべて決まっています】 商品の説明やご案内内容、会話の流れもすべてマニュアルに沿って対応可能。 「これ、なんて言えばいいの？」と困ることがないよう、常に確認できる環境を整えています。 新しい案件も丁寧にレクチャーしていくので、一歩ずつ着実に覚えられます。 ＜対応例＞ お客様「●●を3つお願いします」 あなた「かしこまりました。今なら定期コースでご購入いただくと特典がありますが、いかがでしょうか？」 ※セールスではなく、よりお得な情報をご案内するイメージです。 ■仕事の流れ ▼研修スケジュール 【1日目】オリエンテーション（会社紹介、ツールの説明など） 【2日目】座学研修（注意点や用語、シフトの説明など） 【3日目】前日の復習＋電話対応の練習 【4日目～】電話対応の練習＋実践 ※「入社1週間以内に1本電話を受ける」ことを目標に、一緒に進めていきます！ ■仕事の特徴 フリーター歓迎 未経験・初心者OK ブランクOK