求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

「支えるのが好き」を仕事に／未経験から、経営のすぐ隣で“頼られる存在”へ／20代が活躍中／研修制度充実／リモートワーク可能

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！ 今回は、株式会社プロジェクトメイトの『事業推進サポーター』の募集です！ 「前に出るより、誰かを支える方が好き」 「でも、ただのサポートでは終わりたくない」 そんな方にぴったりのポジションです。 ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーーー ・未経験から「経営の近く」で働ける ・フルリモートで柔軟に働ける ・“支える力”がそのまま価値になる仕事 ・裁量があり、自分で考えて動ける ・20代/30代がほぼ100%の若手活躍中の会社 ・明るさや人柄が評価される環境 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【事業推進サポーターのお仕事とは？】 この仕事は、経営者や事業責任者の“右腕”として、プロジェクトを前に進める役割。裏方でありながら、チームや事業の成果に直結する重要なポジションです。未経験でも問題ありません。むしろ、素直に吸収し、動ける人ほど早く成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 ・日々の業務サポート（データ入力・確認など） ・業務の流れを整理しやすくするサポート ・簡単なデータ集計やレポート作成 ・社内外との連絡や調整 ・施策の進行サポート ほとんどの方が未経験の仕事のため、先輩や経営幹部がサポートします！「どうすればもっと良くなるか？」を考え、一歩先回りして動くことが求められます。 【プロジェクト推進の専門人材へスキルアップ】 最初は分からないことばかりでも問題ありません。むしろ未経験だからこそ、素直に吸収しながらスピード感を持って成長できます。 日々の業務の中で、「気づく力」「先回りする力」「人を動かす力」が磨かれ、 気づけば“ただのサポート”ではなく、“任される存在”へと変わっていきます。 また、経営者の近くで働くことで視野が広がり、仕事に対する考え方や、自分自身の可能性も大きく変わっていきます。