求人・転職情報

CSリーダーとして"仕組みから改善"しませんか？

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。 2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を突破。コーディネート投稿機能「Style」や国内最大級のコミュニティ機能を備えた、ストリートカルチャーのインフラへと進化を遂げています。 最前線で得られる『顧客の声』をサービスの進化に直結させるため、部門の壁を越えてオペレーション改善や顧客体験（CX）のアップデートを牽引するリーダーを募集します。 私たちにとってCSは、「お問い合わせ対応チーム」ではありません。データと現場の声を武器に、サービス改善の最前線に立っていただく重要なポジションです。 ■ 業務内容 ①チーム管理・メンバー育成 サポートチームを構成するユニット（4〜7名の小集団）の管理と所属メンバーの育成を担います。 チーム運営・目標設定のサポート・1on1等を通じて、メンバー個々の価値発揮を最大化します。 ②KPI管理・パフォーマンス改善 お客さまからのお問い合わせの応対品質・回答速度等、チームKPIの達成にご尽力いただきます。 所属メンバーの個人パフォーマンス改善はもちろん、チーム全体で目標達成をするための運営設計や機能改善にも携わることができます。 ③イレギュラー案件のエスカレーション判断 お問い合わせ対応における特例事象において、対応方針の最終判断や、他部署との連携をお任せします。 案件単位でお客さまの悪体験を防止するほか、再発防止のための根本原因の究明や運用改善まで裁量をもって関わることができます。 ④サービス改善の提案・業務フロー改善 日々の業務課題やお客さまの声を起点に、サービスポリシーや業務フローの改善提案や、プロジェクト推進に携わっていただきます。 お客さまの声を「貴重なご意見」と受け止めるのではなく、開発部門や鑑定・物流領域のチームと連携しながら、実際にアプリ機能や顧客体験の改善につなげることができます。 ■ 入社後のキャリアステップ一例 入社直後はメンバーとして実際の問い合わせ対応業務に携わりながら、サービス・業務フロー・組織体制への理解を深めていただきます（目安：1〜3ヶ月）。 単に迅速・適切な問題解決を行うだけでなく、サービス改善につながる業務提案やメンバーサポートなど、早期からリーダーとしてのバリュー発揮を期待しています。 業務に慣れた段階で、段階的にチームマネジメントや仕組み化の領域へ役割を広げていくイメージです。 ■ 求めるのは、複雑な事象を論理で解き明かし、「仕組み」に変える力 あなたにお任せしたいのは、表面的な事象の処理ではなく、その背景にある複雑な構造を理解し、誰もが納得する「ポリシー」として再定義・実装することです。 1. 高度な抽象化とポリシー策定 鑑定基準や物流が絡む複雑な事象から「要するに何が本質的な課題か」を抽出し、現場が自律的に判断・行動できる汎用性の高い運用ルールをゼロから設計いただきます。 2. 知的な合意形成と全社プロジェクトの推進 圧倒的な顧客体験を実現するためには、開発、鑑定、物流といった各領域のプロフェッショナルとの連携が不可欠です。高い論理的思考力を持つ各ステークホルダーに対し、データと顧客の声を武器に「なぜ今この運用を変えるべきか」を提示し、全社を巻き込んだ最適解の導出を完遂していただきます。 3. チームのモチベーション向上と個の成長支援 メンバー一人ひとりの強みや目標に寄り添い、1on1や日々のフィードバックを通じて育成を推進します。単なる指示出しにとどまらず、メンバーの成果を最大化させながら、チーム全体で目標達成に向かうカルチャーを醸成していただきます。 ■ 選考について ・書類選考の後、面接を複数回実施いたします ・面接形式はご希望に合わせてオンラインにすることも可能です！

SNS発信・イベント企画にも携われる！／年間休日123日／仙台駅徒歩1分

仕事内容: ／ 大和ハウスグループの大和リースが運営する 商業施設「BiVi仙台駅東口」で、 施設の管理・運営スタッフを募集します◎ ＼ ✦・┈┈┈┈ここが魅力┈┈┈┈ ・✦ ◇仙台駅から徒歩1分で、終業後のお買い物にも便利 ◇完全週休2日制・年間休日123日◎ ◇一定期間経過後、無期雇用の申出が可能！ ◇【待遇改善】 基本月給を約35,000円ベースアップ！ ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・✦ 【仕事内容】 施設の運営側として、管理事務所を拠点に 施設の運営全般をサポートしていただきます。 具体的には・・ ・テナント管理業務 ・イベント・催事の企画／運営サポート ・施設のHP・SNSの作成・配信 ・各種データ入力、請求書作成 ・施設の受付、電話応対 ・各種お問い合わせ対応 ・施設内の巡回 ※業務割合の目安 事務6割／イベント・テナント・取引先対応など4割 【スケジュール例】 9:00　メールチェック・施設巡回 10:00　電話対応・事務作業・売上集計 11:00　イベント打ち合わせ 12:00　お昼休憩 13:00　資料作成等の事務作業 16:00　店長さんと面談（施設内ルールのご説明等） 17:00　事務作業 18:00　退社

＜未経験・経験者歓迎＞未経験でも大丈夫！ ＜五橋駅チカ＞最寄り駅から徒歩2分★仙台駅からも徒歩10分の好立地！ ＜もくもく業務＞電話なしのため、集中して業務に取り組める！

基本情報 ＜未経験・経験者歓迎＞未経験でも大丈夫！ ＜五橋駅チカ＞最寄り駅から徒歩2分★仙台駅からも徒歩10分の好立地！ ＜もくもく業務＞電話なしのため、集中して業務に取り組める！ ＜未経験・経験者歓迎＞未経験でも大丈夫！ ＜五橋駅チカ＞最寄り駅から徒歩2分★仙台駅からも徒歩10分の好立地！ ＜もくもく業務＞電話なしのため、集中して業務に取り組める！ 【職種】 人事・経理・総務 仕事番号：26236 【雇用形態】 契約社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 契約期間・更新の有無

【仙台】経理事務＜契約社員＞　駅すぐ！土日祝休み☆

基本情報 【仙台】経理事務＜契約社員＞ 駅すぐ！土日祝休み☆ 【仙台】経理事務＜契約社員＞ 駅すぐ！土日祝休み☆ 【職種】 経理 仕事番号：26237 【雇用形態】 契約社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 長期 ※1年以上勤務できる方大歓迎！

弊社の新センターでのオープニングメンバー募集です！ ★綺麗なオフィス！ ★ワークライフバランス！ ★スキルアップ！ ★駅チカでお仕事

基本情報 弊社の新センターでのオープニングメンバー募集です！ ★綺麗なオフィス！ ★ワークライフバランス！ ★スキルアップ！ ★駅チカでお仕事 弊社の新センターでのオープニングメンバー募集です！ ★綺麗なオフィス！ ★ワークライフバランス！ ★スキルアップ！ ★駅チカでお仕事 【職種】 人事・経理・総務 仕事番号：26225 【雇用形態】 契約社員（勤務形態：固定時間制） 【契約期間・更新の有無】 契約期間・更新の有無

車通勤OK✨駅チカ✨社員登用あり✨未経験積極採用中✨

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：生産管理、その他事務、経理/財務事務 ◇◆◇◆◇ 求人のPOINT ◇◆◇◆◇ ✅先輩スタッフ90％が未経験スタート！ ✅正社員登用あり！厚待遇で長期安定！ ✅室内作業で気候に左右されず快適♪ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 【仕事内容】 商業施設内の事務所にて､ ・現金の集計 ・帳簿等のチェック ・ＰＣでの事務処理 などの 出納管理･両替機対応･経理補助業務を お任せします｡ ※重量物(硬貨)の取り扱いもあります ⭐教育体制が整っているので 未経験でも安心◎ ――――――――――――――――――― より詳細な会社情報が気になる方は ぜひ、弊社下記HPもご覧ください。 ▼ https://www.assjapan.co.jp ―――――――――――――――――――

楽天市場・Yahoo!ショッピング運営・同職種の経験者歓迎✨

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：ECサイト運営、広告運用、その他店舗管理/運営/支援 仕事内容 ▹◃┄▸◂┄▹◃┄▸◂┄▹◃┄▸◂ 当社は400店舗以上を支援してきた ECサイト運営のプロ集団です！ ✨楽天SOY受賞店舗：17店舗 ✨Yahoo!年間MVP：4店舗 ※2016年～2024年実績 ▹◃┄▸◂┄▹◃┄▸◂┄▹◃┄▸◂ クライアントのご要望を受け止め、 ECサイトの価値を最大化する コンサルティング業務をお任せします。 コンサルティング経験が無くても EC店舗運営の経験や 広告運用の経験があればok！✨ ▼ 仕事内容 ▼ ✅広告運用 ✅データ収集、分析 ✅資料作成 ✅クライアントワーク ✅市場調査 ✅ページ改善提案 ✅施策提案 など ＜入社後は…＞ データ分析や資料作成を通じて 分析能力や販売戦略など 売上げを上げる方法を 把握していただきます。 400店舗以上のコンサル経験のある 太田が直接指導いたします。 現場でのリアルな手法や めまぐるしく状況が変わる市場での 柔軟な考え方や戦略が学べると思います。 コンサルタント経験者はもちろん EC店舗運営経験なども大活躍できますよ！ ◆入社後の業務担当例 ＜1ヶ月目＞ まずは各クライアント様のMTGに参加していただき、 どんな商材を扱っているか、 どんな施策を行っているかを学んでいただきます。 サポートとして資料作成を行いノウハウを身に着けていきます。 ＜2ヶ月目＞ 複数のクライアント様の資料作成やレポート分析でより深く学んでいただきます。 また、広告運用についても身に着けていきます。 ＜3～5ヶ月以降＞ 2ヶ月間で学んだことを活かして中小規模のクライアント様とのやりとりに参加していただきます。 困ったことや分からないことはいつでも聞ける体制なので安心して業務を進められます。 ※経験者の場合はこのフローからスタートの場合もあり 基本的にチーム単位で動いていくので周りに頼れる先輩がいるのでご安心ください！ ▼ 事例紹介 ▼ あなたに担当頂く業務の参考として 当社の実績を一部抜粋してご紹介します。 【明治12年創業の米屋Y社】 ＜課題＞ ・売れ筋商品が競合に比べて売りが弱い ・メインジャンル以外に売れ筋の商品がない ↓ ＜解決案＞ ・売れ筋商品に集中して広告費を投下 ・競合の価格を分析、商品ページを作りこみ ・レビュー内容を確認し、勝ち商品を探索 ・商品の魅力と見せ方をブラッシュアップ ・お店のウリが伝わるTOPページの作成 ↓ ＜結果＞ ・4ヶ月で月商を10倍に！ …ほか、こちらで詳しくご紹介しています！ https://www.5springs.co.jp/support/ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ECの世界で一流を志すあなたへ。 5年先のキャリアを拓く武器を授けます。 ╰━ｖ━━━━━━━━━━━━━━╯ はじめまして、代表の太田です。 ECの専門家である私たちが 今回お迎えしたいのが、 コンサルティングの支えとなるEC店舗運営サポート。 データ集計、分析力、改善提案力…… 私たちが培ったノウハウは 全て惜しみなく注ぎ込むつもりです。 まずは5年後、10年後 「自分はどうなりたいか」を しっかり持ってください。 私たちはそれを全身全霊でサポートします。 個からチームへと進化している当社、 経験・スキルを発揮しながらも 全て吸収する覚悟で臨んでもらえれば 良いシナジーが生まれることでしょう。 また男性メンバーの育休取得など 働きやすい職場環境づくりは万全。 誰もが想いを叶えられる会社でありたい。 そんな当社で、理想とする自分へ 大きく成長していってください。

オープニングスタッフ/26225

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他事務、一般事務、経理/財務事務 【仙台】オープニングメンバー募集！経理事務＜契約社員＞ 【自動車部品等を扱う大手グループ会社での経理事務】 新センターの経理事務のお仕事です！ オープニングメンバーとして、経理や財務のお仕事をお任せします！ 【お仕事内容】 経理や財務に関する幅広い業務をお任せいたします。 ＜具体的には…＞ ●国内外の拠点との支払・入金対応 ●各種銀行送金や支払手続き ●入金確認や回収対応 ●資金管理に関する資料作成 など 事務経験を活かしてスキルアップ出来ます！ 初めての方もご安心ください！マニュアル完備で安心して始められます！ 丁寧なOJTでしっかりサポートいたします！ 特にオープニングスタッフは同時に研修が始まるので、 一緒に働く仲間と同時に研修も受けられます☆ もちろん今まで経理事務や財務に関連するお仕事経験のある方のご応募も歓迎いたします！ 今まで職場環境に不安を感じた経験のある方も、オープニング求人なので安心して働けます。 少しでも気になった方はご応募お待ちしております！ CBT 求人コード【Q000v9F】

賞与あり｜正社員登用実績あり｜社会貢献を支えるお仕事

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務、経理/財務事務、総務事務 ＝＝＝＝＝＜求人ポイント＞＝＝＝＝＝ ✅社会支援事業を支えるお仕事♪ ✅「Word・Excelスキル」を活かせる！ ✅賞与あり！正社員登用実績あり！ ✅《転勤なし》青葉区二日町勤務で安定 ✅《駅チカ》勾当台公園駅から徒歩5分 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【お仕事内容】 法人本部にて”総務・経理”業務全般を 担当していただきます。 《具体的には…》 ⏩日々の入出金対応 ┗弥生会計ソフト使用 ⏩電話応対 ⏩事務所備品、消耗品発注管理 ⏩委託業務及び補助金、助成金の精算業務 ⏩職員の入退職対応 ⏩職員の出退勤管理 ⏩その他、総務、労務、経理に関する業務 法人運営を支える重要なポジションとして 組織全体をバックオフィスから支えて いただきます。 ＊＊＊ 【この仕事のやりがい】 法人運営の土台となる大切なお仕事です。 職員が安心して利用者支援に取り組める 環境を整えることで、多くの方々の暮らし を支えることにつながります。 《こんな想いをお持ちの方にぴったり》 ✨誰かの役に立つ仕事がしたい ✨事務経験を社会貢献につなげたい など 経理・労務・総務など幅広い業務経験を 積みながら長期的なキャリア形成も 目指せます。 ＊＊＊ 【会社について】 生活・住まい・仕事など、 さまざまな困りごとを抱える方に対し、 相談で終わらない「伴走型支援」を行う 法人です。 2011年の設立以来、宮城県を中心に ✅生活困窮者自立支援 ✅居住支援（宮城県第1号の居住支援法人） ✅被災者支援（東日本大震災など） ✅父子家庭相談支援 ✅ひきこもり支援 といった幅広い社会支援事業を、 行政や専門職（税理士・社労士・弁護士等）と 連携しながら継続してきました。 「一人ひとりのチカラを信じ、 1年後・3年後・5年後を想う支援を続ける」 それが私たちの理念です。 ▼ホームページもご覧ください▼ https://www.personal-support.org/

Web面接OK✨お仕事ナンバー26237

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他事務、一般事務、経理/財務事務 【仙台】経理事務＜契約社員＞ 【大手製薬会社の経理事務】 大手製薬会社での経理事務の業務です。 経費精算や請求支払い業務などご対応いただきます。 【具体的な内容としては・・・】 ・社員の方の経費精算 ・請求書の支払い対応、確認 ・上記に不随する作業 など ★人気の経理事務★ 勉強はしたけど実務経験がない・・・スキルをに身つけたいけど自信がない・・・ そう思っている方も多いはず◎ 弊社でチャレンジしませんか？？ 未経験からでも大丈夫！ 一緒にオープニングを盛り上げましょう☆彡 ★綺麗なセンターでのお仕事★ トランスコスモスの綺麗なセンターでの勤務です！ 最新の設備におしゃれな休憩室◎ 駅チカで通勤もラクチンです☆彡 CBT 求人コード【Q000wvF】

税理士資格取得を目指す人を応援！税務会計スタッフ／正社員登用あり／経験者／残業少なめ／年休118日

募集要項 職種 税務会計スタッフ 雇用形態 契約社員 / 職業紹介 仕事内容 決算・申告書作成、巡回監査、税務相談、経営相談対応など、税務会計業務全般をお任せします。 月次監査や顧問先への訪問・外回り業務も担当していただきます。 経験・スキルに応じて、段階的に業務の幅を広げていくことも可能です。 【業務内容】 ■月次・年次決算業務 企業の経営状況を分析し、改善提案まで行うことで 顧問先の成長に直接貢献できます ■税務申告書の作成補助 使用ソフトの研修や先輩社員の指導をもと、 専門性を高めながら確かなスキルが身に付きます。 ■会計・経理のサポート業務 単なる入力作業や数字のチェックだけではなく、 企業の成長をともに考え、経営者から最も頼られる 存在になれる業務です。 【就業場所】 雇入れ直後：本社 変更の範囲：勤務場所の限定はない 【使用ソフト】 e-PAP（エッサム）

交通費支給✨お仕事ナンバー26236

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他事務、一般事務、経理/財務事務 ＼綺麗なオフィス！土日祝休み＆経理未経験OK／ 人気の経理事務 仙台駅 【生活雑貨メーカーの経理事務】 誰もが良く知る大手生活雑貨メーカーの経理事務の業務です。 請求支払い業務から固定資産業務まで幅広くご対応いただきます。 電話応対はほぼありませんので、集中して業務に取り組んでいただけますよ！ 【具体的な内容としては・・・】 ・請求書の支払い対応、確認 ・債権管理(入金消込など) ・固定資産管理業務 ・上記に不随する作業 など ★おすすめポイント(1)：人気の経理事務★ 経理に興味があっても実務経験がないから難しいかも・・とあきらめていませんか？ 安心してください！今回は未経験からでもOKです◎ これまで経理で経験を積んできた方も、これからステップアップしていきたい方も 大歓迎となります！ ★おすすめポイント(2)：新センターでの就業★ 今年開設されたトランスコスモスの新センターでの就業となります！ 開放的で、おしゃれな雰囲気の中過ごすことができます。 和気あいあいとお仕事ができる環境です！ ★おすすめポイント(3)：別拠点からの業務移管★ 東京で行っている業務を仙台へ移管する予定となります。 トランスコスモスのメンバーから引継ぎを行うため しっかりサポートが可能！ 興味がある方はぜひご応募ください！ CBT 求人コード【Q000wwF】

税理士資格取得を目指す人を応援！税務会計ジュニアスタッフ／正社員あり／残業少なめ／年休118日

募集要項 職種 税務会計ジュニアスタッフ 雇用形態 契約社員 / 職業紹介 仕事内容 決算・申告書作成、巡回監査、税務相談、経営相談対応など、税務会計業務全般をお任せします。 月次監査や顧問先への訪問・外回り業務も担当していただきます。 経験・スキルに応じて、段階的に業務の幅を広げていくことも可能です。 ※入社後最初の6ヶ月間は研修期間として、内勤業務を中心に業務を習得していただきます。 業務に慣れてから、徐々に巡回監査や訪問業務をお任せしていきますのでご安心ください。 【業務内容】 ■月次・年次決算業務 企業の経営状況を分析し、改善提案まで行うことで 顧問先の成長に直接貢献できます ■税務申告書の作成補助 使用ソフトの研修や先輩社員の指導をもと、 専門性を高めながら確かなスキルが身に付きます。 ■会計・経理のサポート業務 単なる入力作業や数字のチェックだけではなく、 企業の成長をともに考え、経営者から最も頼られる 存在になれる業務です。 【使用ソフト】 e-PAP（エッサム）