求人・転職情報

週3日～OK！9:50～19:00勤務★/006-62358

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ✅⏰シフト制・シフト勤務で働きたい方 ✅☕産休・育休取得実績あり◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 家電量販店や携帯ショップで光回線を申し込んだお客様へ、インターネット開通に必要なご案内を行う受発信業務です。 主な対応内容 ・申込内容、オプションサービス、申込意思の確認 ・工事日の調整 ・無料Wi-Fi貸出の希望確認、貸出手配のご案内 ・受発信に伴う事務処理、チャット対応 ・住所や設備、工事日についてNTT東日本、NTT西日本への確認や連携 ・申込店舗からの進捗確認、お客様からの折り返し対応 住所情報がNTTのシステムと一致しない場合は、GoogleMAPを確認しながらお客様へ電話し、場所を特定します。工事日直近のキャンセルや変更時にはNTTへの連携も行います。キャンセル希望や工事日の後ろ倒し希望に対し、阻止対応を行う場合があります。 対応割合は受信50％、発信45％、事務4％、チャット1％です。まずは受発信業務から覚えていただきます。 研修ではサービス内容全般から学び、トークスクリプトの読み合わせやロープレを行います。 ★職場環境 ・休憩室、喫煙室、電気ポット、電子レンジ、自販機完備 ・センター人数100名、男性40名、女性60名

週3日～シフト選べる◎3月までは時給UP/006-62369

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ✅⏰時短勤務OK！無理なく働けます◎ ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼未経験でも安心！22日間の充実研修♪／ インターネットの知識に自信がなくても大丈夫！ 基礎からじっくり学べるお仕事です。 【仕事内容】 インターネット回線をご契約中のお客様からのお問い合わせに、電話で対応します。 主なお仕事は、 ・サービス内容に関するご案内 ・オプションの変更受付 すでにご契約いただいているお客様への対応が中心です。 【22日間の研修でしっかりサポート！】 まずは12日間の座学研修からスタート！ ・インターネットや通信サービスの基礎知識 ・専用システムの操作方法 ・お客様へのご案内の進め方 基本を学んだあとは、10日間のOJT研修へ。 ベテラントレーナーのサポートを受けながら、実際の対応を練習できます♪ 【お仕事が始まってからも安心！】 「対応中にわからないことが出てきたら…」 そんなときも大丈夫！ Webマニュアルやトークスクリプトを確認できるほか、質問担当者やチャットによるサポートも利用できます。 一人で抱え込まず、相談しながら進められる環境です◎ 【長く働くスタッフも多数！】 ・スタッフの7割以上が長期就業者 ・約12名のチームでお仕事 コールセンターが初めての方も、安心してスタートできる環境です♪ 【通勤も便利！】 地下鉄「勾当台公園駅」から徒歩1分！ 駅チカで毎日の通勤もラクラク♪ さらに、2027年3月までは通常時給より180円UP！ 新しい知識を身につけながら、オフィスワークを始めてみませんか？