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【完全在宅×入社日相談OK】電話対応業務◎/agtB9285

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ オンラインクリニック顧客へのメール配信・アウトバウンド業務・インバウンド業務（完全在宅） ★本求人はフルリモートのお仕事です！ 全国各地に100名以上のOPが活躍中！ 主に30～40代の女性が活躍しております♪ ※本案件、お給料は月末〆翌月払いとなります※ ×日払い・週払いはございませんのでご了承ください× アウトバウド業務・インバウンド業務どちらかお選び頂きます！ 面談の際にご希望をお申し付けください♪ 【業務内容】 ★＼＼アウトバウンド業務／／★ 患者様へのご案内やフォロー マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、未経験の方でも安心 ＜入社～3ヶ月程度＞ ・既存患者様への予約時期のお知らせ ・初診患者様への診療リマインド架電 ※架電数の目安：1日あたり6時間で50～60件ほど（実際に通話できるのは約1割程度） ＜4ヶ月目以降＞ ・上記に加え、定期購入中のお客様へのご案内・フォロー架電 ・スキルや習熟度に応じて、担当範囲を相談しながら決定 ※架電数の目安：1日あたり80～150件（8時間勤務の場合） ＜ポイント＞ ・ノルマはありません。用意されたリストに沿ってご案内 ・基本的にトークスクリプト通りの案内でOK ・4ヶ月目以降は、内容によりご予約やご購入を促すご案内をお願いする場合もあり（営業要素はあります） ・クレームはほぼありません ＜ご案内の例＞ ・「前回の診療からお時間が経っていますが、お薬の残りはいかがですか？次回のご予約をお取りいたしましょうか？」 ・「明日○時からオンライン診療のご予約がありますが、ご予定はお変わりないでしょうか？」 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■研修 入社日より随時実施 研修想定時間：12H～24H程度 ■勤務シフト 月～土日祝のうち週20時間以上 営業時間：9：00～21：00間のうちシフト制 ※曜日・固定シフト ※土日どちらか必須 【休日】 シフト制 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★＼＼インバウンド業務／／★ オンライン診療サービスアプリの問い合わせに対するサポート業務 ＜具体的な問い合わせ例＞ 使い方がわからず購入できない 予約の仕方がわからない 商品が届かない 医師との診療したが、処方箋の内容が誤っている ※アプリの問い合わせ以外にも医療的な問い合わせも入ってきます。比率は半々です。 ※医療知識はなくても大丈夫です。研修中にしっかり学べます！ ★対応フロー ①アプリより患者様が問い合わせ ②AIが簡単な質問に対応、対応できないものについてチャットもしくは電話対応 ※チャット部門の担当者がおります為、メインは電話対応となります。 ＜必須＞コールセンター経験が1年以上あるもしくは医療事務の経験がある方 ＜必須＞クレーム耐性のある方 ＜必須＞ご自宅に在宅勤務ができる環境のあるかた ＜必須＞週3日以上、1日7時間以上勤務出来る方 ＜歓迎＞テクニカルサポートの経験がある方 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■勤務シフト 月～土日祝のうち週4日以上 営業時間：9：00～22：00間のうちシフト制 ＜募集シフト＞ ・9時～18時(または17時)のフルタイム(木・金・土・日・祝のご勤務が可能な方) ・13時(または14時)～21時のフルタイムで週3日以上(曜日はご自身で決めてOK) 上記どちらか対応可能な方の募集です。 ※月4日まで希望休の申請可。曜日・固定シフトとなります。 【休日】 シフト制

11月・12月スタート相談OK！【日本全国どこでもOK／初日から完全在宅／自由度高い／期間限定／来年3月までもOK】英語文書チェック

仕事内容 以下日本語・英語文書のQC業務 -プロトコル -同意説明文書 -総括報告書 -論文（日本語・英語） -学会発表スライド -学会ポスター作成 -他 ・社内関連部門との各種調整 ・会議日程調整等のアシスタント業務

10月・11月スタート相談OK！【７名／完全在宅OK／日本どこからでもOK】データ入力＋翻訳

仕事内容 〇アーガスを使用したデータ入力 〇文献以外の全ての原資料のデータ入力業務を対応 ※ウェブ・電話面談登録 ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ 【 ◆お仕事のポイント◆ 】 居住地不問で全国応募可能です。静かにご自宅で集中テレワークできます。 増員で国内どこからでも応募できるのが魅力です。トレーニングも在宅で出来、ライフ優先で使える時間が増えるのがメリットです。※10月スタート・11月スタート相談ＯＫ ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ 【 ◆採用担当より◆ 】 完全在宅OKなポジションで通勤面負担が解消されご自身の時間に充てれて出社はございません。定着率高い会社です。７名募集の大口ポジションです。 お知り合いの方がロバート・ウォルターズを通してご転職された場合、ご紹介くださった方の中から抽選で半年ごとに、１名様に 上質なラインアップが魅力の豪華ギフトカタログ「THE PREMIUM GIFT」（10万円相当）をプレゼント！。 また、ご紹介いただいたお知り合いの方が当社を通して転職された場合、ご紹介者の方にはもれなく２万円分のギフトカードをプレゼントいたします。 https://www.robertwalters.co.jp/referral-campaign.html 【ウェブ・電話面談登録OK】 ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ 【仕事のやりがい】 データ入力から始められる点で英語＋在宅の大人気ポジションです。