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仕事内容 ／ イオンモール京都内で快適勤務♪ 確定申告シーズン限定のお仕事！ 電話対応ナシ！メールサポート業務◎ テンプレート完備で未経験の方も安心スタート♪ ＼ ▼お仕事内容 確定申告に使用するツールについて、 個人事業主のお客様や企業の総務担当者様から寄せられる お問い合わせに、メールでの対応をお任せします。 ▼具体的には… 「領収書はどのように処理すればいい？」 「システムの使い方が分からない」 「入力方法を教えてほしい」 といった、確定申告ツールの操作方法や手続きに関する お問い合わせが中心です。 お問い合わせごとに回答用のテンプレートが用意されているため、 内容に合ったものを選び、必要な部分を修正して返信します。 対応件数は、1時間あたり12～30件程度が目安です。 業務に慣れるまでは、作成したメールを 先輩スタッフや上司がダブルチェックしてから送信します。 ビジネスメールの作成やメール対応に不安がある方も、 確認してもらいながら安心して業務を覚えられる環境です◎