求人・転職情報

人材業界経験者歓迎｜成果に合わせて時給UP｜時給2000円～｜リモート可

仕事内容: ハイクラス向け転職スカウトサービスを 扱うカスタマーサクセスとして、導入支援から 活用提案までを担当します。 入社後の成長ステップと キャリアアップの道筋をご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 まずは商材理解と オンボーディング支援の流れを掴む期間。 チャットやオンラインMTGを 通じてチームメンバーが並走し、 基本的な顧客対応フローを学びます。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 担当顧客を持ち、 自立してオンボーディング支援を開始。 CRM（Salesforce）を 用いた顧客分析を進めながら、 スカウト運用の設計や最初の改善提案に 挑戦します。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年後〜 支援に留まらず、既存顧客へのアップセルや クロスセル、 さらには初回商談の対応（営業領域）などへ 裁量を拡大。 顧客の事業に入り込む一気通貫のCSへと 成長します。 実際にこのルートを歩んだ先輩スタッフの声： 「フルリモートですが、チーム連携が活発で 相談しやすい環境です。課題解決力や 顧客折衝力が身につき、CSと営業の両面で 市場価値の高いスキルへと 磨きをかけることができています」 （28歳・カスタマーサクセス・入社1年6ヶ月） ■仕事内容 ・オンボーディング支援 ・スカウト運用の設計 ・改善提案の作成 ・既存顧客への提案 ・初回商談の対応 ・CRMでの分析業務 ■研修・サポート体制 ・オンラインOJTによる丁寧な実務指導 ・チャットツール等でのいつでも相談できる体制 ・CRMの活用勉強会 ■職場環境 メンバー数：チーム体制での業務推進 平均年齢：20代〜30代中心 働き方：フルリモート（在宅勤務） チャットやオンラインMTGを 活用して孤立せず働けます。 ■求める条件 【必須条件】※いずれか一方で可 ・カスタマーサクセス経験 ・フィールドセールス経験 ・人材業界営業経験3年以上 【歓迎条件】 ・CRM（Salesforce）の利用経験 ・人材紹介（RA、CA）の経験 ・他ソリューションの提案経験（クロスセル等） ■この仕事の魅力 ◎支援だけで終わらない裁量の大きさ ◎カスタマーサクセス×営業スキルの習得 ◎フルリモートでも安心のチーム体制

様々な課題や業務に挑戦しながら、自身のスキルを磨き新たな価値を生み出すチャンスを得ることができます。

仕事内容: ■ 会社紹介｜Baseconnect株式会社 Baseconnect株式会社は「世界中のデータを繋げることで、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る」というパーパスを掲げ、情報検索にイノベーションを起こすことを目指しています。京都気鋭のスタートアップ企業でAI開発を強みとしています。 提供している法人営業を支援する企業データベース「Musubu」は累計導入企業数は10万社を突破し、新規事業のAI法人審査プロダクトである「Riskdog」も大手の金融機関を中心に導入が進んでいます。 2023年にシリーズBラウンドを完了し、累計82億円を調達しており今後は企業情報を活かした新規事業も展開していきます。社長は30代、組織は若く自由でフラットな風土が根付いており、メンバーは常に挑戦と学びを楽しんでいます。 ■ 取り組んでいただく仕事例: * お客様向けアプリの開発 * 社内アプリの開発　など ■ カルチャー * お客様に集中する。お客様の課題を解決するものを作る。 * 学習と挑戦により変化する。息を吸うように学習し、大胆に挑戦する。 * 信頼してオープンにする。全員で考え、全員が自律的に動くチーム。 * 当事者意識を持つ。役割や役職にとらわれず、主体的に取り組む。 * 目的から始める。なぜやるのか、どう在りたいかから考える。 * 事実とデータを元に判断する。データドリブンと現場主義の徹底。 * 多様性で突破する。多様な価値観や働き方を認め、集団的知性で解決する。 * 全員でプロダクトマネジメント。お客様の課題や売れるものを全員で考える。 * お客様と共創する。お客様と机を並べて作る。